Петербургский Метрополитен, Информационно-справочная Служба

Спасибо большое сотрудникам Метрополитена г.Санкт-Петербург, дочка 13 лет вышла вместе со мной на станции Садовая, только мы направились к переходу на 4-ю ветку, дочка отвлеклась, потерялась и уехала не туда, созвониться мы не могли т.к. телефон у меня разрядился, было тревожно т.к. мы туристы из Иваново, ориентируемся в Питере только по навигатору. Я обратилась к сотрудникам Полиции на станции, быстро скооперировались и нашлись!!!!

Каждый раз заставляют проходить эту проверку из за этого теряю время и сотрудники со расисты

Давно не был в метро, а тут пришлось. По старинке хотел купить жетоны, но кассир подсказала, как можно сэкономить на проезде. Хочу поблаголать Ульянову Галину Ивановну со станции Звездная.

Хочу отметить работу кассира со станции Звездная - Ульянову Г. И. Часто езжу и, стоя в очереди в кассу, наблюдаю за работой кассиров, за тем, как они общаются с пассажирами. Эта женщина всегда доброжелательна, всегда подскажет и расскажет, что выгоднее выбрать, куда обратиться в случае возникновения проблемы. На вопросы отвечает спокойно и профессионально. С таким сотрудником приятно общаться, спасибо.

Добрый день, хочу выразить благодарность от имени моей бабушки кассиру - Ульяновой Галине, работающей на станции метро Звездная. Сегодня бабушке потребовалось вернуть неиспользованные за время карантина поездки. Оказалось, что для этого требуется заполнить заявление, а для пожилого человека с плохим зрением это целая проблема. Кассир все объяснила и даже заявление сама написала. Спасибо за помощь и уважительное отношение к людям.

Добрый день, хотела поблагодарить кассира ст. метро "Звездная" Ульянову Галину Ивановну за качественное выполнение своих обязанностей. Сама не пользуюсь метро, передвигаюсь личным транспортом. Но 18 февраля приехали друзья из другого города, чтобы обеспечить им мобильность на время пребывания в городе, потребовался проездной. Выбор оказался не простым, не знающему человеку сложно определиться сходу, что именно подойдет. Консультации кассиры дают не охотно, я даже растерялась и отошла от кассы (к сожалению не запомнила имени). Придя в себя решила снова попытаться приобрести проездной, в это раз обратилась в другое окно, как раз к кассиру Ульяновой, где получила исчерпывающую информацию по стоимости, видам транспорта, кол-ву поездок и т.д. Вообщем мне все рассказали, посчитали и предложили наиболее выгодный вариант. Была приятно удивлена. Друзья тоже довольны. И вот решила поблагодарить человека за то, что любит свою работу.

Военная тайна по грабежам кассиров и контролеров у турникетов начальником службы сбора доходов ГУП «Петербургский метрополитен» Смирновой Надеждой Ивановной. Каждый месяц на станции метрополитена приходят толстые книжки по 30-40 листов, написанные мелким шрифтом за подписью начальника метрополитена Смирновой Н.И. с перечнем фамилий, должности, % лишения ежемесячных премиальных, прилагаемых в виде доплат к и без того маленьким окладам. В указанных книжках отсутствует подробная информация о проступках и каких-либо нарушениях трудящимися, напротив фамилии и должности имеются только цифры, коды, номера установленных метрополитеном правил и не более того. Руководству служб Петербургского метрополитена несколько десятков лет назад было очень удобно разделить зарплату трудящихся на оклады и премии, чтобы было легче их грабить, учитывая, что зарплату они урезать не имеют Прав, а премиальные почему бы и нет. Каким образом производятся ограбления: 1). Не подписался в одном из многочисленных журналов пиши объяснительную на имя менеджера, 2) Не подписался в одном из многочисленных информационных писем, постоянно поступающих на станцию, пиши объяснительную на имя менеджера станции, 3). Недостача в конце смены в кассе в сумме: 1; 2…5,10 рублей и более пиши объяснительную на имя менеджера Елиной Ларисы Леонидовны, 4). Прибыль в кассе в конце смены в размере: 1-го; 2-х; 3-х…10-ти рублей пиши объяснительную на имя Старшего менеджера Елиной Л.Л. и жди тебя обязательно руководство ограбит в твою очередную зарплату по всем вышеперечисленным Правилам и многим другим. Компромата на кассиров и контролеров начальник службы СД с помощью менеджеров и начальников дистанции собирает много для запугивания трудящихся, ограблений, профсоюзы в службах и представители охраны Труда защищают интересы работодателя. Вот так руководители Службы Сбора Доходов Петербургского метрополитена наживаются на работниках. Имеются и многие другие виды наживы под разными предлогами. Зарплата у нижестоящего состава маленькая, требования высокие, Трудовой Кодекс РФ нарушается по нескольким Статьям, а Старший кассир 2-ой смены ст. «Бухарестская» Лебедева Антонина Алексеевна заявляет: «Вы не имеете права никуда жаловаться, вы подписывали Трудовой договор о неразглашении военной тайны». Так в чем же все же заключается эта военная тайна: в грабежах, махинациях и фальсификациях руководства Службы Сбора доходов? Между тем, профсоюзы в службах собирают с рабочих безвозмездную дань в виде профсоюзных взносов, работников в службах мало, на часть вакансий оформлены мертвые души, перерывы на обед мизерные, некогда даже пищу подогреть, зато руководства служб кишат сотрудниками. Ни цветочка, ни поздравления в день рождения, Новый Год и любые другие праздники никогда не дождешься. Экскурсионные путевки достаются только руководству, простым трудящимся их даже не предлагают. По крайней мере мне за 6 лет работы в метро их ни разу не предлагали, другим работникам тоже. База отдыха в Кабардинке далеко не дешевая, ее стоимость постоянно растет, в отличие от зарплат, не поднимающихся много лет и составляющих во многих службах метро в размере 30 000 рублей, в которые входят оклад + премия. Вот такие вот дела. Воля Господствующего класса для всех Закон. А в судах и прокуратурах те же Господствующие классы, сородичи указанному почему они и не боятся нарушать Законы, написанные для видимости

ГУП "Петербургский метрополитен" это частная компания, зарегистрированная за границей, как и фирма РФ, что подтверждается отсутствием печати надлежащего образца, отсутствием данных ОГРН, ОКПО и ИНН, подтверждающих принадлежность к государственному органу власти якобы государственного предприятия. В руководстве правят еврейские кланы под русскими фамилиями, заседающие в огромных зданиях от данной фирмы и ее служб. На одного работягу как минимум 15 начальников дармоедов. Трудовой кодекс отдыхает перерывы на отдых рабочим предоставляют мизерные, фальсификации фактов и актов, подтасовки, ограбления трудящихся стали нормой жизни. Покрывают беззаконие руководства в отношении трудящихся еврейские кланы в судах и прокуратурах. Мы находимся в оккупации, нас грабят всеми возможными способами и методами в своей же стране. Еврейский катахизис в отношении гоев (не евреев) процветает.

такая богатая организация как петербургский метрополитен могла бы и организовать понадежнее связь с пассажирами, то есть со своими клиентами. Звонил 350-11-29, чтобы задать вопрос про свой проездной. Сначала было все время занято, потом пошли длинные гудки - никто не отвечал. через 3 минуты сброс. Звонил в рабочее время - 15:00 в будний день. Это что - солидно? Такое впечатление, что на том конце провода сидят сотрудники захудалой конторы.

Хотим сказать большое спасибо кассиру ст. метро Звёздная Ульяновой Галине за очень доброе, внимательное и профессиональное обслуживание. В сентябре приезжали на несколько дней в Питер, остались очень довольны и городом и метро, благодаря и кассиру Ульяновой Г.

Хочу выразить свою благодарность старшему кассиру станции метро чернышевская, василенко Елене Васильевна. За очень внимательно и доступное объяснение, пополнение карты электронного кошелька. Побольше бы таких внимательны и ответственных людей любящих свою работу!!!

Хочу выразить свою БЛАГОДАРНОСТЬ! На станции ГОСТИНОГО ДВОРА, ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНOЙ ДЕЖУРНОЙ ГАЛИНЕ АНАТОЛЬЕВНЕ КУЗЬМИНОЙ. Я САМА ПРИЕЗЖАЯ,ПОЭТОМУ НЕ РАЗБИРАЮСЬ В ПИТЕРБУРГСКОМ МЕТРОПОЛИТЕНЕ.Я ДУМАЛА,ЧТО Я ЗАБЛУДИЛАСЬ,ТАК КАК ЕХАЛА К РОДСТВЕННИКАМ,НО ГАЛИНА МНЕ ПОМОГЛА,ВСЕ РАЗЪЯСНИЛА,Я ДАЖЕ БЛАГОДАРЯ ЕЙ ЗАПОМНИЛА КУДА ТЕПЕРЬ ДОБИРАТЬСЯ. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ!

Здравствуйте. Я привыкла оставлять только положительные отзывы, но меня довели..) Приехала я в гости в Питер. На метро «Московская» решила приобрести проездной.. Очереди совершенно не было, я подошла и спросила в кассе «Мне нужен проездной на метро на неделю, помогите пожалуйста» На что я получила уже неприятный ответ «А я откуда знаю какой проездной вам нужен, справа есть вывеска с описанием» Я говорю «Ок» Посмотрев на эту огромную вывеску и кучу поездных я все же решила попросить помощи ещё раз. Очереди не было, эта Яна Викторовна болтала с коллегой.. на мою просьбу о помощи и сказав, что мне нужен подорожник я получила ещё кучу негатива... «вы конкретно можете сказать, какой подорожник вам нужен, я то откуда знаю что вам надо» И это было сказано в таком тоне, что я в тот момент почувствовала себя беззащитной и без каких либо прав.. Общалась как с глупой девочкой.. Чужому человеку сложно меня вывести, но то, как общалась Яна Викторовна с 1 кассы меня просто размазало... Знаете ..., я живу в Москве, и я понимаю что есть множество этих проездных..., но не понимаю, почему эта дама разговаривала со мной в тоне злой учительницы, которая просто не могла сбавить тон и чисто по человечески помочь... Общаться с людьми свысока у неё уж точно полномочий нет! Надо перевоспитывать таких работников... Еле потом настроение себе подняла.. 15 февраля в 8.48, некая Яна Викторовна 1 касса. P.S. Я очень гуманный человек, и поверьте, меня надо было действительно довести, чтобы я оставила негативный отзыв где- либо. Спасибо

С некоторых пор ужасно стали ходить или водить поезда. Хуже чем в маршрутках. Такое ощущение, что управляют поездами в метро те же маршрутчики. Резко трогаются и тормозят . о плавности хода и думать не приходится, если это электроника так управляет, то на фиг она не нужна, а если люди, то надо их самих регулярно в обязательном порядке катать в час пик

Отвратительное освещение и новые вагоны . В метро стало ужасно некомфортно. Почему-то убрали спокойный желтоватый свет. Белый свет раздражает глаза и местами такой яркий , что мне приходится надевать темные очки. Больше пользуюсь красной веткой метро. В новых вагонах душно и шума меньше не стало, когда сильно работают вентиляторы. Если есть время, я жду старые вагоны - в них и дышать легче и свет не такой яркий. Приходится пользоваться метро каждый день и это теперь стало пыткой.

Верните старые модели вагонов в петербургское метро! Вы украли у нас комфорт и удобство, 45 лет живу в Петербурге Ленинграде всю жизнь обожала наше метро - было удобно и комфортно едешь и отдыхаешь. А это что за убожество теперь - наказание одно. Да вы просто издеваетесь над людьми. Жуткие отвратительные сидения - стульчаки какие то пахабные, сидишь как на жердочке, не понятно для кого и зачем такие нудобные примитивные сидения - вредительство. Когда были скамейки - ВЕС РАСПРЕДЕЛЯЛСЯ УДОБНО ПО ВСЕЙ поверхности - это же физика, и угол сидения был действительно удобными - ДЛЯ ЛЮДЕЙ! а ЭТО что теперь - для недочеловеков что ли - чтобы ехать и мучаться от боли от этих неуклюжих стульчаков, задыхаться от глушителей, которые типа ход мягким делают. Да что за бред - я дышать теперь не могу в ваших этих быдло новых вагонах, все сдавливается внутри организма, дышать тяжело, все болит и ноет уже через 3 минуты такой езды в ваших пыточных вагонерках, сосудам плохо - УЖАС! Вы людям вредите и еще гордитесь своими новыми омерзительно сконструироваными вагонетками, а не вагонами. Верните нам наши вагоны обратно! Мы петербуржцы ленинградцы заслужили нормальный транспорт в метро, а не ваши придурошные псевдо модерновые бездарные глушилки с повышенным излучением и свистом и сидениями как на жердочке. Хватит наконец уже издеваться. Анна, 45 лет место рождения и проживания Ленинград - Петербург.

Пишу выразить слова благодарности работнику метро Ларионову Сергею Владимировичу (надеюсь, что правильно запомнила). На днях поднималась на эскалаторе на Ладожской. Всегда подъем с коляской - это целое приключение. А здесь и помогли, и объяснили как правильно с коляской подниматься и спускаться. Спасибо, за такую службу.

Спасибо огромное за помощь с коляской сотруднику метрополитена на станции метро пионерская 11.05.2018 в 15.15. Первый раз ехали с ребёнком на коляске. Помог нам всё обьяснил, очень были рады помощи. Спасибо ещё раз. Ирина.

Я очень довольна петербургским метрополитеном!сама я приехала из Москвы у нас в Москве такого нет что бы на станции тебя встречали такие доброжелательные молодые люди я о том что я приехала в Питер с двумя маленькими детьми один из которых в коляске , довольно сложно передвигаться одной с коляской по метро.Но на станции московской меня встретили 2 молодых человека которые сами ко мне подошли и предложили свою помощь они меня спустили в метро и провели по всем препятствиям мне нужно было добраться до станции Крестовский остров они сообщили вагон и номер состава своим коллегам которые меня ожидали на следующей станции там были тоже препятствия для меня с коляской.далее они меня провели до самого выхода.назад к стати я так же возвращалась и все повторилось только по дороге назад на Московскую вывели прямо к могдагу.затем пожелали хорошего дня.я даже удивилась ведь у нас в Москве что бы тебе помогли с коляской должны вы позвонить им чутли не за пару дней .я даже не полинилась узнать их имина и фамилии.благодарю вас ребята вот бы у нас в Москве так же .хочу выразить огромную благодарность ребятам. Данилов Павел Владимирович Девальд Виталий Александрович Белов Сергей Алексеевич Башкиров Олег Вячеславович.Огромное вам спасибо

На станции чёрная речка только что заставили оплачивать полу пустой чемодан, при этом работников не увидели ни какие доводы, что мы приехали в город и с нас ничего не требовали и вообще ездим уже не первый раз, нас заставили идти читать правила , при этом отказались показать где именно читать якобы мужчина не имеет право отходить от своей будки! Когда мы после просвещения багажа и всех замеров не смогли ни чего доказать и оплатили богаж мужчина продолжил с ехиднейшей улыбкой объяснять свою правоту после чего наше настроение окончательно было испорчено!!! Сделайте правила одни для всех!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность Барановой Ольге Владимировне.Работнику метрополитена.Вчера,14 марта 2017 года,продлевала поездки на карте метрополитена на станции Проспект Большевиков.Стояла у окошка с ребенком на руках.Ребенок скандалил и вертелся,но не смотря на это,милая женщина в окошке очень быстро проконсультировала меня по поводу пополнения счета,улыбалась и была очень вежлива,что большая редкость в наше время.Спасибо ей за быструю работу,доброжелательное отношение и грамотную консультацию.по больше бы таких работников!!!

Могло быть и хуже. Иногда по утрам невозможно дышать. Видимо после промывки тунеля. В поездах очень шумно. Старые вагоны изжили свой век. Они кстати и небезопасны в плане электро-магнитных излучений. В новых составах на третьей линии совсем по-другому.