PichShop

24/12/2018 заказывала подарок на новый год в данном онлайн-магазине. Вежливые операторы позвонили (несколько раз) подтвердили заказ, все перепроверили,и отправили на доставку работает магазин со службой доставки "Dostavka GURU", В группу компаний под брендом DOSTAVKA.GURU входят следующие юридические лица, являющиеся аффилированными: ООО «ДОСТАВКА ГУРУ МСК» ИНН/КПП 7736246341/772001001 ОГРН 1157746485819 ООО «ДОСТАВКА ГУРУ СПБ» ИНН/КПП 7810610078/781001001 ОГРН 1167847345016 ООО «ГУРУ ЛОДЖИСТИК» ИНН/КПП 7722363285/772201001 ОГРН 1167746439937 В моем заказе было указано время доставки товара с 12 до 18 Операторы магазина вначале запутались и назвали мне время доставки 25.12.2018 с 12 до 18, после перезвонили извинились и попросили перенести на 26.12.2018 Мне было не к спеху и я согласилась на доставку в среду. ДЕНЬ Х : в 15:10 Звонит курьер ,тел: +7-925-221-67-14 ,не представившись говорит о том что он доставит к 21:00 , и ему плевать с кем я разговаривала по поводу с 12 до 18 , так как водитель здесь он! сказать что я была в шоке ,не сказать ничего В 15:20 я звоню в магазин и рассказываю операторам ситуацию , операторы не зная как реагировать в данной ситуации, составили акт о ненадлежащем исполнении доставки курьером ,извинились , попросили подождать до 18:00 (в 18:00 вам обязательно привезут) далее происходит нечто из ряда вон выходящее в 17:59 мне звонит курьер и говорит что он уже уехал в другое место и вообще не приедет , на вопрос "В смысле уже???!!!" ,отвечает что он проезжал мимо , а я видимо должна была выбежать из офиса и бросаться ему на лобовое стекло в период с 18:00 до 18:52 весь отдел магазина стоял на ушах из-за моего ора (прошу прощения , накипело) , пытались связаться с курьером , курьеру все по барабану Магазин может и не плохой, но вот служба доставки, просто ужас! в итоге магазин не смог решить конфликтную ситуацию и заказ был отменен ПОД НОВЫЙ ГОД. Не советую и не буду советовать туда обращаться , берегите свое время,нервы и деньги! С наступающим Новым Годом!