Планета Travel

От лица нашего центра ДПО «АНЭКС» хотим поблагодарить менеджера ООО "Планета Трэвэл" Клёну Крушинскую за организацию нашей поездки в Казань в декабре. Путешествие получилось замечательным! Экскурсионная программа была очень интересной. Отдельное спасибо хотим сказать за рекомендацию гостиницы «Ногай». Отель великолепен, расположен буквально в 5 минутах ходьбы от самого центра-Казанского Кремля, номера комфортные, очень вкусные завтраки с шампанским! Выезжали мы рано, поэтому нам любезно организовали питание с собой в виде очень обильного сухого пайка с сэндвичами, овощами и фруктами. Спасибо за предоставленную возможность посмотреть частичку нашей большой страны! Это была отличная перезагрузка - 2022. С благодарностью, центр «АНЭКС». Обязательно будем обращаться к вам еще для организации наших путешествий.

Чуть запоздало, но хочу написать продолжение к своему отзыву от 21 мая 2019 года. В Планета Travel появился новый руководитель Елена. Вышла со мной на связь, извинилась от лица компании за доставленные неприятные моменты в начале нашего отдыха. Это делает честь компании. Тем более, что они вернули деньги за 1 день отдыха, как я и просил. Пообещали скидку на следующий заказ путевок. Думаю с приходом адекватного Руководителя в компании много чего поменялось. Желаю компании Планета Travel успехов в бизнесе! Накладки бывают у всех, не у всех получается с честью выйти из ситуации. Желаю всем приятного отдыха! Наш отдых на Мальдивах был выше всяческих похвал, это райское место, это лучший пляжный отдых! И по ценам Планета Travel была интереснее всех конкурентов.

Купили тур в Планета Трэвэл (менеджер Любовь Соколова ) на Мальдивы на апрель 2019г. Прилетели в Мале в 8-50 утра, прошли паспортный контроль и уже в 9-30 были у рекомендованной стойки №16, нас нашли в списке и просили подождать несколько минут, пока соберутся остальные отдыхающие в наш отель. В 10-00 всех пригласили на катер, а нам объявили, что отель туроператором не оплачен и нас никуда не повезут. Сказали, что у Планета Трэвэл это уже далеко не первый случай не оплаты. Нужно еще раз оплатить отель 2160 $ или звонить в Планета Трэвэл и разбираться. Денег с собой столько нет. В Мале 10-00, а в Мск 8-00. ждать до начала работы туроператора 2 часа. Wi-Fi за пределами аэропорта не работает. Английский почти не знаем. Состояние шока. И это в день 50 летнего юбилея, который прилетели отпраздновать. Через 2,5 часа дозвонились, еще час ожидания и они между собой разобрались и нас оповестили, что ближайшей лодкой нас отвезут в отель. В отель попали около 16-00 по местному времени, а в 18-00 там уже темно. Вообщем один день отдыха у нас украли. И до конца отдыха нас терзали смутные сомнения, все ли в порядке будет с обратными билетами на самолет, но обошлось. На нашу просьбу о компенсации за испорченный отдых, пообещали в будущем какую-то виртуальную скидку на будущий отдых. Возможно, наша история поможет многим путешественникам сделать правильное решение при выборе туроператора.

Друзья, бегите дальше от этого туроператора. Бронировали с мужем тур в Китай в феврале, все оплатили и ждали уже документы для поездки. А за 3 недели до вылета, УЖАС!!! нам говорят - нет, Вы никуда не летите - полетную программу сняли из СПБ на Хайнань! Ок...тогда давайте деньги обратно...ан нет...говорят..деньги по закону ...через 2 недели...мы им говорим, что нам нужно что-то другое забронировать тогда, а чтобы оплатить деньги нам верните!!! Не хотите говорят через 2 недели - через суд идите раньше получите!!! Вот и думайте!!!

Ездили на Мальдивы- оплачено было "все включено" февраль 2019 года- все включено - вранье-при прилете депозит 2000 долларов, часть блюд за доплату (даже пицца), мини бар весь за деньги - и внимание! на ужин газированная питьевая вода 4 доллара! Номер был никакой-доплатили за 12 дней 3200 долларов по месту - переселили в более менее нормальное место, жирные рыжие муравьи штук по 50 через весь номер каждый день, через сутки травят комаров-ура-солярка на весь прекрасный отдых-дышать не чем-аэропорт. По существу-Планета Трэвел ни о чем не предупредила - тур около 20 тыс долларов + перелет. Не предупредили про не со стыковки при перелетах - по три четыре часа на жаре, катер-это душу вынь и выкинь.

Самое первое совместное путешествие с молодым человеком осуществляли благодаря этой турфирме. Довольны абсолютно всем, бюджет был ограничен, но нам помогли найти большое количество отелей, плюс ко всему, турагент Каролина(прекрасная девушка)помогала во всем и консультировала по каждому отелю по-отдельности. Всегда можно было обратиться и задать интересующий вопрос, и получить ответ в короткие сроки. Каждый раз оставались довольны, минусов не нашли.

Несколько лет назад отдыхала через эту компанию и скажу, что сервисом турфирмы не очень довольна, поскольку очень долго девушка подбирала мне тур, хотя время у меня было ограничено и запросы не такие уж и высокие. С горем пополам выбрали, забронировали, оплатили и слава богу отдых не был ничем испорчен!!

Ужасная контора, которую не порекомендую даже ярому врагу! Менеджеры наплевательски относятся к клиентам, говорят: "Звоните, заходите", а сами на следующий день уходят в отпуск, никому никакой информации по клиенту не оставив! Внимательно читайте договор: он стандартный. Ваучер они имеют право вам выдать за 3,5 часа до "отправления"!!! Думайте, что подписывайте!!! А всего лучше - у них НИЧЕГО. А то потом поздно будет!!!

Жить не могу без нашего ... Занзибара))). Приятели, когда узнали, куда мы собрались с моим молодым человеком, долго по этому поводу шутили. А нам все равно - захотелось экзотики и мы ее получили. Тур взяли через планету тревел, так как давно с ними общаемся, они наши, так сказать, поводыри в зарубежных поездках, наш глобус))) Летали Qatar Airways. Отель выбрали Paradise Beach Resort 4* , Северное побережье, место спокойное, релакс. Морепродукты через день, все изумительно свежее. Брали завтрак и ужин. Номера в "занзибарском" стиле, на время пойдет, всегда бы жить в таком убранстве не хотела бы. Экскурсий взяли много, так как хотелось узнать, как можно больше об этой культуре и окунуться в нее " с головой". Во-первых, это специи, здесь с ними многое связано, они являются составляющей частью экономики и культуры (домой набрали специй, надо хорошо упаковывать, очень яркие ароматы), смотрели как растет гвоздика, мускатный орех, перец, плантации нас покорили) Посещали персидскую баню, мне не понравилось. Понравилась экскурсия в Каменный город, Стоун Таун. Еще был круиз на лодке, на закате, меня укачало здорово, но до того, как стало укачивать, было очень интересно. Впечатлили пещеры рабов – рекомендую! Спасибо туроператору за то, что так нас грамотно сориентировали по Занзибару, он в нашем сердце навсегда…

Спасибо Дмитрию за сотрудничество. Его помощь в организации поездок наших клиентов – неоценима. Все направления, по которым работает Дмитрий – Мальдивы, Сейшелы, Кения, Африка и Танзания, им хорошо изучены, так что без его помощи нам не обойтись. С ним приятно работать, позитивный, культурный и ответственный молодой человек. Просим руководство Планеты Тревел поощрить своего ценного сотрудника!

Планета Трэвел – туроператор, который удовлетворяет мои потребности в хорошем, качественном отдыхе. Ездим через них уже третий год и менять оператора не собираемся, так как они старательные, если бывают какие-то накладки, то всегда сообщают об этом заранее и сразу же находят пути решения. Если просишь подобрать недорогой тур, подбирают, не пытаются что-то дорогое подкинуть. Молодцы, нравится такой подход к делу.

Спасибо туроператору Планете Трэевел за наш безумно веселый и яркий отдых на Шри-Ланке. Отдельное спасибо менеджеру Екатерина за профессионализм и доброжелательность! Оперативно предложила тур, откорректировала его под наши запросы и пожелания, подобрала оптимальные стыковочные рейсы, оформила визы. Спасибо принимающей стороне, местным гиду и водителю. Никаких накладок. Трансферы, экскурсии, размещения в отелях выполнялись во время, с учётом наших пожеланий. Надеюсь на дальнейшее приятное общение, будем еще обращаться к этому туроператору.