Счастливый взгляд Сеть

Пришел с намерением приобрести очки для вождения. Консультанты и врач-окулист долго рассказывали о преимуществах правильно подобранных очков для вождения. Насчитали на 50 тысяч всяких покрытий. Согласился на эту цену, полагая, что приобретаю качественный товар с надежной гарантией. При первом же жарком дне они потекли. Иными словами, мне впарили дорогущие очки, заведомо зная, что они НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для эксплуатации как автомобильные, поскольку температурные режимы там известны. До этого пользовался дешевыми очками лет пятнадцать, пока не развалилась оправа, и никаких последствий на линзах от "температурных воздействий". Вообщем, при внешне дорогом антураже подход торговцев овощами на рынке: "Не обманешь, не продашь" (с)

Добрый вечер. Вот решил приобрести в вашей сети очки для зрения. Пришёл в салон оптики по адресу Ленинский пр-т дом 128 лит А Выбрал оправу по скидке за 2000 руб, цена приятная. Прошёл к специалисту проверить зрение что бы выписали рецепт, рецепт выписали и вот стали оформлять мою покупку, насчитали линзы на 33000 руб, попросил по бюджетнее, ели выпросил… Насчитали линзы на 8000 руб, оправа 2000 руб и за рецепт линз 1500!!! Откуда у меня такие средства если я студент? Везде где до этого покупал очки, деньги за оценку зрения ни кто не брал! Линзы до этого мне обходились в 2500 и меня это устраивало. Вообщем очки я не приобрёл, просто старались развезти…. Пойду как и до этого в салон «зайди увидишь» Ни кому не посоветую «счастливый взгляд»

05.07.2021 г. примерно в 11 часов зашёл в эту оптику «Счастливый взгляд» (СПб. В.О. 7 линия 42) за консультацией по поводу прогрессивных линз к очкам. Продавец и врач оказались не компетентны в этом вопросе. Более того, продавец Дроздова Л. А. сама это сказала и даже горделиво возгордилась этим. Так же на мою просьбу проверить мои линзы, сказали, что у них нет таких приборов. При разговоре со мной Дроздова Л. А. вела себя очень грубо, на что я сделал ей замечание. Она на это ответила, что я могу жаловаться на неё хоть куда, потому что за это место она не держится и сама хочет уволиться отсюда. А когда я начал писать в их «Жалобной книге» жалобу на неё, с её стороны на меня посыпались оскорбления в хамской изощрённой форме. Мешая писать мне, она несколько раз подходила и отбирала от меня эту «Жалобную книгу». Более хамского отношения - я не встречал никогда.

Очень плохое качество продаваемых очков. 04.08.2020 года приобрела очки в оправе, три раза пришлось отдавать в ремонт, т.как постоянно ломалась душка в оправе, ремонтировали по от 2 -3 недели. 10.12.2020 года. сдала на замену оправы ( т.к. приобрела с дефектом) на 12.01.2021 нет оправы и очков. В итоге носила очки с августа месяца ориентировочно 1 месяц. ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ И НЕСЕРЬЕЗНАЯ КОМПАНИЯ СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД, Заказ был сделан в Сестрорецке, ул.Володарского д.5. Нет денег и очков. Оценка неудовлетворительно , ниже плинтуса.

3 июня 2020г заказала 2 упаковки линз (90 шт.), оплатила полностью заказ на 9013 руб, 17 июня линзы не привезли, никто не позвонил и даже не предупредил, что линз нет и поставка не ожидается. Звоню сама, узнаю всю эту информацию 23го июня, переносим срок доставки, пару недель тишина, обращаюсь еще раз: снова переносим срок доставки. В один день прекрасный в личном кабинете появляется статус заказа "выполнен", а мне и близко никто ничего не привозил. Звоню, разбираемся, оказывается это "технический сбой". Вернули статус заказа в прежнее "принят в работу" и тишина... Далее уже нет сил ждать, т.к. середина июля, старые линзы давно закончились, звоню 16 июля прошу сделать отмену заказа и вернуть деньги. Каждый раз при обращении в службу поддержки получаю обещания и так меня завтраками еще никто не кормил. Сегодня 27 июля, у меня забрали 9013 рублей, линзы не привезли и даже не пытались сообщить мне, что не так, деньги не возвращают, звонила вчера, звонила сегодня - результата ноль, только отговорки в стиле "уточню информацию по заказу у руководства". Сервис - ужас, сейчас я на грани, у меня УКРАЛИ деньги, я жду ровно 2 дня с этого момента и обращаюсь к юристу за составлением иска на вашу контору по факту мошенничества. Заказ № 496496, Спб.

27 апреля заказал и оплатил заказ на контактные линзы. линзы прошло 11 дней, денег нет, товара нет. И я 4 раза звонил по их федеральному телефону и 4 раза мы составляли жалобу и 4 раза мне обещали перезвонить и все решить.... ждите ответа.... никто не позвонил и не только не изменился, но и денег не вернули. Товара нет, денег нет, из руководства никто не связывается со мной. Думаю это мошенничество вчистом виде. Вот кончится изоляция и нужно подавать в суд. Я тут прочитал, что у них такая практика, брать деньги, держать месяц и потом может и отдать. Меня это не устраивает. Никогда более я и все мои друзья ничего не будут заказывать у фирмы- которая не выполняет своих обязательств и присваивает ваши деньги. Держитесь подальше от таких. Номер заказа 482791

Не знаю зачем люди обращаются в эту сетевую оптику. Цены космические, качество ниже плинтуса. Угораздило сдать очки на вставку линз , они их вставили так что между оправой и линзой палец проходит- и сослались на то что это нормально. Очковых техников походу на рынке берут... Ни ногой сюда !

Решение купить линзы в сети салонов "Счастливый взгляд" оказалось для меня плачевным. Стоимость, указанная на сайте, составляла 1090р. Позвонив по телефону горячей линии, я уточнила работу близлежащих магазинов для возможности самовывоза, так как доставка на сайте на данную сумму была платная. Линзы оказались в наличии, и я забронировала товар. Далее, так как я нахожусь в вынужденной самоизоляции, мне пришлось попросить забрать линзы другого человека. Каково же было мое удивление, когда выяснилось, что Сумма по чеку покупки составила 1699р. Нигде в городе данные линзы столько не стоят. Позвонив на горячую линию, чтобы узнать, почему сумма выросла в половину стоимости, я получила ответ, что цены на сайте отличаются от цен в салоне. На просьбу осуществить возврат в таком случае, так как я была дезинформирована о стоимости товара, я получила отрицательный ответ, несмотря на целостность упаковки и наличие товарного чека. Поэтому подумайте дважды, прежде чем связываться с данной компанией

Заказал в салоне на Лиговском 52 контактные линзы, обещали что я смогу их забрать через 2 недели. Прошло полтора месяца, ни слуху ни духу, как будто просто обокрали. Только вдумайтесь, втрое дольше обещанного времени прошло. Мне нужны были срочно линзы в связи со спецификой работы, вот вам и срочно...

Не люблю жаловаться, но после 50 всё таки организм очень меняется. Когда начало перестраиваться зрение, я сначала испугалась, запаниковала. Что далеко, что близко вижу странно. Дочь отправила проверяться в мегаоптику, она там всегда линзы покупает. Теперь ношу очки с прогрессивными линзами, проблема отпала. Буду наблюдаться, теперь только тут.

Я человек с большим стажем ношения очков, уже почти 20 лет. Минус у меня большой (-8). Помню, как раньше такие толстые стёкла вызывали только смех и нападки одноклассников. Даже в университете я порой сталкивалась с шутками про очкариков. Поэтому когда появились в продаже «асферические линзы» я была просто в восторге. Теперь можно было носить тонкие стёклышки и наконец-то можно разгуляться в выборе оправ. Можно взять аккуратную изящную, а не смешную бабушкину с толстыми дужками. Покупаю обычно в Мегаоптике, там мнооожество всяких оправ.

14 октября 2019 года обратилась в оптику Счастливый взгляд на проспекте Просвещения дом 87 с целью отрегулировать оправу. Приехала я туда по предварительной договоренности, но встретили меня там крайне не любезно, ссылаясь на большую загруженность мастера. В результате очки в работу взяли, но вскоре отзвонились, что бы я зашла в оптику, сообщив что оправа во время ремонта сломалась. Очень любезно стали мне объяснять, что иногда такое случается. Это брак производителя. Перевязали место разорванной спайки белой ниткой и посоветовали мне идти к ювелиру в доме напротив. Так я лишилась очков с прогрессивными линзами. Очень хотелось бы, что бы руководство разобралось в сложившейся ситуации. Ведь мы все несем ответственность за выполненную работу.

В поисках очков определенной модели зашла сегодня в оптику «счастливый взгляд» на Лиговском. Подошла к консультанту узнать о наличии и стоимости. Сказать честно, впечатления остались не очень. Девушка отвечала на мои вопросы с явной раздражённостью, а в ответ на мой комментарий, что я прицениваюсь и собираюсь вернуться за очками через неделю послала меня поискать другого консультанта, пока она работает с другими, видимо выглядевшими с «более набитым кошельком» чем девочка, выглядящая на 18 лет. Оправу хотела приобрести у вас, так как ценник на 2 тысячи ниже конкурентов, но лучше уж я переплачу, чем впредь столкнусь с таким «теплым» отношением.

В конце августа (31.08.2019) сдавала очки по гарантии на ремонт. Сказали, что перезвонят как будет рассмотрена заявка и отправят очки в ремонт (замена линз). В итоге сейчас уже 20 сентября, а ответа все так и не было. Звонила ранее в оптику, сказали, что девушка уходит на обучение и перезвонит по поводу очков в субботу-воскресенье ( 14-15 числа). В итоге звонка так и не последовало. Звонила сегодня (20 сентября) в оптику, сказали что поищут мою оправу и перезвонят через 5 минут. В итоге прошло полтора часа после моего звонка. Звоню еще раз, никто не отвечает на телефон. Через пару часов перезванивают, говорят, что моя оправа давно уже находится у мастера, а заготовки линз они потеряли и прикрепили их к другому заказу. Сказали, что постараются скорее найти линзы и починить очки. Ну, посмотрим сколько то "скорее" будет длиться! Хожу уже месяц как слепой котенок, ничего не вижу и жду очки свои! Если бы не позвонила сама, то и не начали бы вообще ничего делать!

Ужасная халатность. В марте заказал новые очки с диоптриями левый -4.0 и правый -4.25, до этого носил слабые (-3.0), подобранные давно. Новые подобрали хорошо, на Моховой, в кабинете сложной оптической коррекции (при повторной проверке спустя пару месяцев параметры подтвердились у нескольких других офтальмологов). Решил попробовать фотохромные линзы по рекомендации офтальмолога, в итоге, оправа с линзами обошлась около 30 тысяч. Получил заказ спустя 3 недели ожидания вместе с чеками и паспортом линз. Спустя пару недель в левом глазу начал видеть молнию... тут же обратился к офтальмологу, но патологий (вроде разрыва сетчатки или отслоения стекловидного тела) не обнаружили. Спустя 3 месяца бегатни по врачам очередной офтальмолог, услышав, что проблема возникла вскоре после приобретения новых очков, решил проверить конфигурацию. Оказалось, у левой линзы диоптрия не соответствует заказу - стоит -4.25 (вместо -4.0). Сразу обратился в филиал, где купил очки, подтвердили, что диоптрии не соответствуют заказу и отправили на рассмотрение заявление на замену. Всем советую обязательно проверять приобретения. Пока не известно, в чем причина возникновения молнии, и могло ли повлиять постоянное ношение неправильных очков... Продолжаю посещать врачей.

Услугами оптики Счастливый взгляд пользуюсь очень давно. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам солона на Проспекте Просвещения 87. Очень внимательное,приветливое отношение к клиентам. Спасибо Ивану и мастеру ( к сожалению не знаю имени девушки) . Обязательно буду обращаться ещё в этот салон.

Изготовили дорогие линзы не соответствующие рецепту. В итоге получил бракованное изделие за 10000₽. На конкретные вопросы - расплывчатые ответы персонала. Одним словом ЗАБЕГАЛОВКА!!

Прошу принять жалобу на сотрудников интернет магазина и дать обратную связь по дисциплинарному взысканию. 19.07 я сделала заказ 365036, сотрудница подтвердила заказ и сказала,что ожидание 2 недели. 01.08 я написала на сайт «счастливый взгляд» интернет помощнику, мне поступил ответ, что данный заказ будет отменён. Следом приходит смс ,что мой заказ отменен! Вопрос: почему вы отменяете заказ спустя 11 дней ожидания, когда человек полуслепой ходит в надежде получить линзы через 2 недели!А в итоге сейчас надо заново заказывать линзы, но в другом месте, где срок ожидания ещё 2 недели. Прошу дисциплинарного взыскания с сотрудников, кто ввел в заблуждение, и так же наказать сотрудников, кто отменил заказ , когда я поинтересовалась где он, не связавшись со мной.никогда и никому не порекомендую!!!!

Оформила на сайте интернет-заказ контактных линз. Пришло на тел. подтверждение, что заказ сформирован и ... тишина. Позвонила в салон, откуда хотела забрать заказ. Там сказали, что у них ничего нет. На горячей линии отправляют в салон и так по кругу. Ужас, а сервис!! Не советую.

Что у них с политикой цен на линзы очковые? В одном салоне говорят, что фотохром немецкие 6000 за пару и к ним скидка 25%, итого 4500 в другом салоне говорят, что минимальная стоимость фотохрома от 3000 р но при этом пытаются продать с утончением за 11 тысяч рублей зачем говорить, что от трех тысяч? почему разнится информация? неприятненько

Прежде, чем подобрать себе очки я посмотрел множество сайтов по профилю, приценился и посмотрел список услуг и цены. Случайно наткнулся на рекламу Мегаоптики на Лиговском 52 и направился сюда, решил познакомиться с этой огромной оптикой. Перед покупкой проконсультировался у врача Андреевой Нины Андреевны. Я склонялся больше к линзам, но врач посоветовала очки. Тут же заказал по рецепту врача и купил. Отличный центр оптики!

Мой сын, как, наверное, большинство подростков, проводит много времени за компьютером. К сожалению, и школа обязывает и дополнительные занятия по программированию. Ещё в начале учебного года заметила, что стал глаза тереть, щуриться. Говорил, болят глаза. В поликлинику сходили на приём к окулисту, врач сказала, что спазм аккомодации. Назначила капли, расширяющие зрачок и гимнастику. К сожалению, эти капли – не панацея, когда зрачок расширен, тоже сложно видеть ((( Поэтому я стала искать альтернативу и нашла. В Мегаоптике на Лиговском проконсультировались и прошли курс тренировки резервов аккомодации на Визотронике. Там же врач Нина Андреевна посоветовала нам очки для работы за компьютером с линзами со специальным покрытием. Хорошо, что в городе появился салон, где можно и консультацию получить, и аппаратное лечение пройти, и очки нужные сделать. Всё в одном месте. Спасибо )

Очки ношу постоянно, лет 15, у меня близорукость. Стал замечать, что в последнее время вблизи хуже видно, и глаза начинают болеть. Недалеко от работы салон Мегаоптика, туда и пошёл за консультацией. Проверили зрение. Оно, как ни странно, не ухудшилось. Но появилась пресбиопия, я сначала испугался такого диагноза, но врач меня успокоил, что это абсолютно нормальное возрастное явление (мне 47). Решение проблемы простое - поставить в очки прогрессивные линзы, и дальше радоваться жизни. Пользуясь случаем я и оправу у них новую купил, просто при таком богатом выборе невозможно уйти без обновки. Очки делали 5 дней, хожу в них также постоянно, только теперь никакого дискомфорта и боли не испытываю.

В Мегаоптике покупал первую пару солнцезащитных очков год назад. Они тогда только открылись, были очень хорошие скидки. Пару недель назад пришёл на осмотр к окулисту, стали глаза болеть и буквы расплываться, при долгой работе за компьютером. Осмотр проводила доктор Матусовская Анна Викторовна, очень приятная женщина, и как врач компетентная. Со зрением оказались небольшие проблемы, один глаз стал хуже видеть, и чтобы избежать развития пока ещё небольшой миопии, решил послушать доктора и купить очки. Линзы выбрал сразу антибликовые, чтобы за компьютером работать, ну а нужные мне диоптрии были написаны в рецепте. Оправу взял бюджетную, так как очки не для постоянной носки, поэтому уложился в намеченную сумму. Сейчас работаю, и проблем не знаю, даже головные боли под вечер не беспокоят. Жалею, что раньше не обратился к специалистам.

В магазине оптики"Счастливый взгляд" (ООО"Гранд Оптика"юр.адрес СПБ,ул.Ташкенсткая, д13, лит.Б. Факт адрес:СПб, пр.Лиговский д.52офис17, тел/факс(812)6550655,2443999. ИНН/КПП7810540166/781001001), по адресу СПб, ул Уточкина д2,к1, пом.21-Н, 21.04.2019г. были заказаны очки на сумму 5799руб. 30коп(оплата производилась банковской картой), которые они обязались изготовить за 7дней. 17.05.2019г я обратился к ним за возвратом денежных средств, т.к.заказ был не готов. Денежные средства мне не вернули, сославшись на новую программу установленную на их кассовых аппаратах и продавец кассир не обучен этой программе. Звонки в техподдержку и колл.центр результатов не дали. 19.05.19 и 20.05.19 я так же безрезультатно обращался в этот магазин, деньги не возвращают и не знают когда они смогут их мне вернуть. Сегодня 20.05. деньги так и не вернули! Обходите этот магазин стороной!!!

Хамоватый персонал в онлайн магазине. Ситуация - не могли подтвердить заказ, а он нужен срочно сегодня. При обращении в онлайн чат был ответ, салон оптики пока не подтвердил. Пока ждала подтверждение, решила позвонить в сам салон ( вдруг бы они сами подтвердили заказ?). На звонок выдало - телефон не существует и никому не принадлежит. Уточнила в чат - верный ли телефон на сайте? На что был ответ - зачем звоните , я же сказала, что не отвечает! Вам же сказали уже. Для меня это некорректное общение, человек не знает элементарную деловую этику. На моё замечание, чтобы можно не грубить, это моё право позвонить, если нужно срочно. И я могу это делать и без указаний. Т.к. чаще всего номера для клиентов и номера для связи между сотрудниками разный. А прозвонить все салоны - я и сама могу раз они одинаковые. Ответ- Я не грубила! Пожалуйста! . Далее мне не отвечали очень долгое время, пока я снова не написала с вопросом. Оператор Маргарита была.

Салон Лиговский 52. Если вы хотите увидеть пренебрежительные лица, wow - какой невнимательный сервис, и заплатить за это - вам туда!! Прошла проверку зрения, получила рецепт на линзы, на вопрос "когда ожидать линзы?" Сотрудник ответила "мы позвоним " Ни каких временных рамок. Просьбу прислать смс (вместо звонка) о готовности - проигнорировали. Линзы не подошли совершенно. Снова придя, линзы и рецепт мне там поменяли, в очередной раз проигнорировали просьбу о смс уведомлении. В просьбе подклеить оправу долго упирались звучали слова "ну, я не знаю" и полное отсутствие желания пойти на встречу клиенту. Спас сам мастер, который пришел, взял и сделал лучше чем было за 5 минут. Хорошо, что удалось прорваться к нему через баб в рубашках с постным выражением лиц. Спасибо за потраченное время, счастливый взгляд!!

Состою в покупке своих очков уже месяц. Сегодня 18.03.2019, заказывала очки 21.02.2019. При покупке говорили, что отдадут очки через две недели после заказа, крайний срок поставили 15.03.2019. (Моему другу говорили тоже самое при заказе, это видимо систематическое вранье, ждал тоже минимум месяц в той же оптике - на Лиговском, 52). По моему запросу о готовности очков, сказали, что перезвонят, ждала обратного звонка 40 минут. Я перезвонила сама, девушка мне ответила, что у них "виснет система и она не может быстро ответить на мой запрос". Подождала ещё 20 минут, перезвонила опять сама, сказали, что через полтора часа можно будет забрать очки потому что линзы не установлены ещё и салон у них через полтора часа закрывается. Номер заказа 2689, спасибо за чудесный сервис, надеюсь завтра заберу свои очки и больше не приду к вам, Счастливый взгляд, взгляд оптимиста. И название у вас несоответствующее реальности, дурацкое. И песенка мне не понравилась, которая играет при ожидании ответа, она не успокаивает совсем, только рвотные рефлексы вызывает.

Ужаснейшая оптика! Никому не советую в нее обращаться! Обратилась с целью получения независимого рецепта на очки. Врач посмотрел по базе мой рецепт из другой оптики и тупо списал с компьютера! В момент, когда он якобы проверял мое зрение, ставил линзы по рецепту, выписанному мне другой оптикой! Я объяснила, что мне некомфортно в таких линзах, ничего не вижу, все расплывается, на что получила ответ "Я доктор, я так вижу". За проверку зрения платить 650 р я не стала, потому что за что платить? За то, что скачали рецепт из общей базы?За то, что сказала "квалифицированному" специалисту, что мне не комфортно в линзах, которые вы мне пытаетесь подсунуть и получила ответ , я же врач,мне лучше знать?!ходить в этих очках наверное тоже этому самому врачу по всей видимости.. Персонал одно хамло и грубиянки! Обещали выставить ролик со мной на Ютуб со словами,что я аферистка, которая ходит по оптикам и проверяет зрение бесплатно. Ах да, вот адрес этой оптики: пр. Ветеранов 122, СПБ

Ужас а не оптика. Персонал грубит, отпускает неуместные шуточки. Даже в момент когда я уже поняла как и на сколько меня обманули, вместо того чтобы кричать и ругаться сделала несколько глубоких вдохов ( можете посмотреть по камерам, улыбнулась и сказала "смешно" на что получила грубое "обхохочешься", далее меня откуда чуть не выгнали с криками "бахилы сними!". Цены на сайте и в магазинах сильно различаются. Опять же можно посмотреть по видео ни одного неуместного или грубого замечания я не добавляла, вела себя более чем корректно, лету была чисто и опрятно.

Здравствуйте,моя история такова,перед новым годом заказала очки,врач обследовал(платно )зрение,были очень милы,заплатила за срочность,через 2 часа получила очки,стоили 5 600руб,через неделю дужка сломалась,пришла по гарантии менятьи я пожаловалась еще на счет дискомфорта после очков,мне предложили снова проверить зрение и оказалось прошлый раз мне выписали рецепт на +3,5.в итоге после повторной проверки ,у меня +2,75 и др глаз +3,00.это ладно,обещали исправить и выдать новые очки по новому рецепту,пришлось доплатить,очки жду по сей день,мне отвечают что главный офис не подтвердил чего то!без очков не могла оставаться купила новые вторая пара 6900 очень быстро были готовы на след день,но через неделю и эта оправа сломалась ,пришла с нова в салон,обещали в течении трех дней все будет ,ок,и так меня кормят по сей день,то касса не работает,то зависло,то оправы нет,так мои сданные сломанные очки лежат прямо на полочке у кассы.звонила на горячую линию,мне обещали перезвонить и решить проблему.звонка до сих пор не было!

Дважды пыталась в интернет магазине «счастливого взгляда» заказать линзы для астигматизма,в первый раз через несколько дней мне пришёл отказ ,что на складе таких линз нет,срок ожидания месяц,никаких извинений ничего не было принесено,в итоге я отсталась без линз,подумав что всякое бывает ,заказала в другом месте и вот пол года спустя ,я пробую повторно заказать линзы и та же самая история ,уважаемые создатели сайта уберите эти линзы из интернет магазина ,вы такая большая организация ,а одна и та же ситуация повторяется дважды,причём ваши сотрудники общаться не умеют совсем,клиентоориентированность можно приравнять к нулю ,даже извинений элементарно принести не могут ,больше к вам ни ногой ...печально

Заказала на Московском 189 (СПб) очки 26го декабря с японскими линзами (со слов продавца: "немецкие придется ждать, а японские у нас на складе, очки будут сделаны быстрее), с учетом праздников и "ну чтобы точно уже было готово и Вы не переживали", готовность заказа поставили на 14е января, обещали позвонить по готовности. В назначенное число вечером, устав ждать, позвонила сама: "Поставка линз задержалась, отзвонимся, как только заказ будет готов." 18го января позвонили: "В связи с праздниками доставка линз задержалась, но они уже пришли и идут в обработку, заказ будет готов 24го января, но Ваш салон закрывается на ремонт, поэтому получить очки можно будет либо в другом салоне, либо после 1го февраля. Отзвонимся по готовности и выберете удобный вариант получения." Думаете, мне позвонили 24го? Как бы не так. Сама опять набрала оптику 29го числа, услышала традиционное: "Не готовы, но вот уже почти: уходят к мастеру и будут готовы через день-два." Все еще верю, что очки все же получу когда-то (очень рада, что мои старые еще функционируют и я могу позволить себе такое ожидание). Хотела оставить отзыв на сайте, но никак не могу найти форму для него - только страницу со сплошь положительными отзывами: складывается впечатление, что написано это все на заказ. Подводя итог хотелось бы сказать, что я крайне недовольна услугами оптики "Счастливый взгляд" и не думаю, что буду повторно что-то заказывать.

Более ущербного магазина не встречала. Горячая линия - колхозные доярки и дояры, не способные нормально разговаривать. Обратилась на горячую линию, в ответ какое-то малолетнее существо (оператор) со слюнями брызгало в трубку с той стороны, кричало, что не может отвечать на мой вопрос, так как это горячая линия, про наличие или параметры своего продукта они ничего не знают, идите лично в магазин!! Орал в трубку как резаный, угрожал бросить трубку, истерил. Кошмарно, такое чувство, что позвонила в психушку. Впервые с таким столкнулась, а казалось бы - коммерческая сеть, где вроде как донесение информации до потребителя должно быть одной из главных задач. Ущербный, убогий магазин, и точно такие же сотрудники. Свой товар не знают, с клиентами общаться не умеют, операторы психически больные, горячая линия непонятно для чего существует, может, чтобы дать рабочие места инвалидам с задержкой умственного развития (судя по общению операторов).

Я очень постоянно за рулём, покупаю очки для вождения уже много лет. Всегда заказывал в Счастливом взгляде, так как в плане очков довольно консервативен, привык и обращаюсь только сюда. Не хочется рисковать и заказывать в другом салоне. В последний раз не нашёл подходящую модель салоне у дома на Косыгина. Консультанты меня уже знают, отправили на Лиговский 52. С их слов, там крупнейший в России центр медицинской оптики открылся. Ну что же, пожалуй, стоит согласиться! Консультант мне помогла подобрать оправу, иначе я бы до вечера там возился, уж очень большой выбор. А ещё получил скидку на очки в 20%. Всегда приятно получать скидки.

Редко когда пишу отзывы, но Мегаоптика меня приятно удивила. Меняли ребёнку линзы в очках, предварительно пройдя обследование у врача. Впервые за 4 года, мой сын без истерик и недовольств, проверился на всех аппаратах! Врач Светлана Николаевна, легко нашла подход к ребёнку, что он даже после приёма сказал, что теперь будет ходить только к ней. Удивляюсь и радуюсь, теперь будем ходить только сюда.

Хочу оставить свой отзыв о работе салона оптики на 7линии В. О. В данный салон приходила не один раз. Всегда вежливые и компетентные сотрудники. Вот и в этот раз когда ребенок очередной раз сломал свои очки сразу же пришли в этот салон и о чудо, выбрали оправу и попросили консультанта посчитать сколько будут стоить линзы по нашему рецепту и работа по установке их в выбранную оправу. Предупредила сразу что нужны бюджетные варианты. Девушка взяла папку долго ее листала ,что то считала и озвучила сумму в 10000 рублей.Пришлось еще раз повторить ,что нужны бюджетные очки. Консультант сразу поменялась в лице и предложила другой вариант уже больше устраиваущий по своей цене.. Но тут самое интересное эти линзы прослужат нам не долго и у ребенка может возникнуть при носке дискомфорт. И что бы обезопасить видемо себя написала в заказе что это я настояла на выборе этих самых плохих линз. (кстати что за линзы предложила консультант и на каких настояла я по её заявлению я так и не узнала ) Когда спросила сколько по времени будут делать заказ,было озвучено две недели по факту в заказе стоит 20дней. Почему говорят одни сроки, а по факту совсем другие. Теперь с ужасом жду свой заказ и подумываю сразу пойти сделать экспертизу линз. Спасибо продавцу которая все так хорошо рассказывает про выбор линз(НИЧЕГО). Очень профессионально. Если вы не готовы платить сколько вам озвучивают в салоне то вы плохой клиент. !!!! Дождусь свой заказ и больше сюда приходить не буду.

Проверяли зрение и заказывали очки для дочери в Мегаоптике. Спасибо консультанту Ирине, очень милая девушка, помогла дочери выбрать оправу. И отдельное спасибо доктору Анне Викторовне, расположила ребёнка к себе за несколько минут. Линзы у нас были не сложные, изготовление заняло 5 дней. Всё быстро, качественно и со скидкой. Спасибо, будем в дальнейшем к вам обращаться.

Ужасная сеть! Заказала очки (стоимость 17000 руб), часа полтора измеряли, на следующий день позвонили, попросили зайти линзы не подходят к оправе, но через 15 минут позвонили сказали , что все хорошо приходить не надо, мастер сделает. задержали выдачу на неделю, очки померила они искажают пространство вокруг, уговорили взять убедили, что я к ним не привыкла, за неделю привыкнуть не смогла, принесла возвращать, собрались все работники и пытались убедить,что мне все это кажется, с трудом забрали их назад и вторую неделю рассматривают претензию, два месяца держа у себя мои деньги!

Хотела подобрать линзы с пробной парой, услуга стоила 650р. зрение -0,75 (дважды за год проверяла в поликлинике ) + у меня проблемы с сосудами и давлением что добавляет нечеткости и я это упоминала на приеме.. В итоге врач отказалась выписать мне рецепт и вообще дать хоть какие-то результаты обследования, якобы мое зрение -0.25 и мне нельзя ни очки ни линзы, зато мне показан курс гимнастики для глаз за 7000р и капельки. Услышав это все я не выдержала и разревелась, на улице я не вижу дальше своего носа, в сумерках и подавно, жалко зря потраченные деньги, пробную пару мне естественно не дали! Поняв, что ничего не добьюсь и меня не слушают я пошла на кассу вся в слезах, там не оказалось сдачи 50р и прекрасно видя мое состояние кассир заявила недовольно - "ну я не знаю, сходите разменяйте!" и только когда другие сотрудники сказали ей сходи сама, до нее дошло... В общем, отвратительное место и персонал.

Отличный магазин Мегаоптика, где под одной крышей есть всё, что необходимо для людей с проблемой зрения. Начиная от проверки зрения, заканчивая терапевтическим лечением несложных заболеваний глаз. Ну а про выбор оправ я просто молчу, здесь можно на полдня зависнуть. Я лично хожу на курс процедур, помогающий при зрительном утомлении. Работаю много с ПК, поэтому профилактика необходима. Если вдруг понадобятся очки, не раздумывая, буду здесь выбирать.

Езжу с сыном в Мегаоптику . Проходим профилактический курс в ортоптическом кабинете. У нас +3, один глаз и +2,75 второй, совсем не хочется, чтобы у ребёнка зрение ещё хуже стало, поэтому делаем всё возможное, чтобы предотвратить ухудшение((( Нам здесь нравится. Записываюсь на время, которое удобно мне, не надо отпрашиваться с работы, как это было в центре на Моховой. Также, с помощью консультантов, мы поменяли линзы в очках на более тонкие , и совсем по другому ребёнок в очках стал выглядеть и с бОльшим удовольствием носить их. Спасибо людям, которые открыли такой салон, повторюсь, это очень удобно, когда всё в одном месте!

Уже не первый год делаю в Счастливом взгляде себе очки для сноубординга. Обычно покупала очки в спортивном магазине и заказывала установку линз уже в салоне. Летом узнала, что они открыли Мегаоптику в центре, съездила ради интереса. О, наконец-то появился выбор спортивных очков!!! Супер. И не надо по разным магазинам бегать, всё в одном месте теперь можно покупать, заказывать. Разговорилась с консультантом, сделала заказ на давно интересующую меня модель, которую не легко найти по городу. Теперь буду ездить только сюда.

Крайне не приятное впечатление. На сайте написано скидки 30% детям в реальности выясняется какие то доп условия, и скидок нет. Это моя последняя покупка в этой сети.

Выбирали очки моей сестре на Лиговском 52. Выбор огромный. Глаза разбегались. Что сестра не померит все ей идет. Врач очень трепетно отнеслась. Проверила зрение. Подсказала как нужно носить очки. Так как до этого сестра одевала только, когда читала. Но без очков у нее все расплывается. Даже при расстоянии 300-400 м не видет номера автобуса. Выбрали Версачи. Шикарные. Их и в институт и просто с любой одеждой смотрится модно. Сестра в восторге. Спасибо персоналу, который помог определиться с выбором и показали такое кол-во разнообразных очков. Я себе тоже присмотрела солнечные очки. Линзы ждали 2 недели. Все во время. Мастер все ращметки отмыл. Все идеально. Спасибо за Вашу работу. Вы реально делаете людей счастливыми.

К сожалению, как и предполагалось, на официальном сайте Счастливого взгляда, не публикуют отрицательные отзывы заказчиков, публикуют только положительные, поэтому приходится писать на независимые сайты отзывов, благо я предусмотрительно сохранил весь текст отзыва, который отправил на оф.сайт. Вот он: "Здравствуйте. Жаль не заглянул в эту рубрику отзывов до заказа очков, так бы уже тогда б насторожился сплошными положительными отзывами... Создаётся впечатление, что негативные отзывы удаляют, а это не есть хорошо. Хочу предупредить будущих покупателей, что к сожалению, самый крупный магазин оптики в России(так они сами себя преподносят, под названием "Мегаоптика"), что на Лиговском 52 в СПб, далеко не самый качественный, как оказалось. Особенно обидно, что это происходит на конечном этапе изготовления очков/очковых линз, то есть - нет слаженности ещё в их производстве от А до Я. Как итог компания производит сыроватое впечатление, при этом тратя немалые деньги на рекламу. Заказывали очки маме для постоянного ношения и себе для чтения. Маме забыли сделать центровку линз по зрачкам, при этом при получении нас убеждали, что её мол делать необязательно, хотя до этого все 20 лет её всегда делали при заказе очков для постоянного ношения. Благо, когда мы приехали получать уже мне очки для чтения, повезло "столкнуться" с директором Ириной и объяснить ей ситуацию, в следствии которой маме было не комфортно носить полученные очки. Она попросила мастера переделать уже с центровкой, благо такие линзы были в наличии. За что ей конечно большое спасибо. Хотя я считаю об этом должны помнить сотрудники магазина, а не их клиенты. ...К сожалению, с моими очками тоже прошло не всё хорошо. Отвлёкшись на исправление недостатков в маминых очках и поинтересовавшись не надо ли делать также центровку линз по зрачкам в моих очках предназначенных для чтения(директор Ирина сказала, что для чтения не надо), я к сожалению совсем забыл проверить свои очки на наличие царапин на линзах при получении. Хотя опять же, я считаю, что эту проверку должны делать сами сотрудники магазина при выдачи очков, так как получая очки для чтения, я ест-но не имею при себе такие же очки для чтения, в которых я смог бы разглядеть царапку на линзе и даже в очках для постоянного ношения (для дали) - это сделать крайне сложно, особенно когда в зале магазина установлено освещение с плавным рассеивающим дневным светом. Вам только дают проверить как вы видите в очках одев их и предложив прочесть текст по таблице. Но ест-но вы видите в них хорошо, ведь врач-офтальмолог перед заказом очков тщательно проверил ваше зрение по всем приборам и таблицам. На этапе проверки зрения всё отлично, хотя и тоже не без нюансов. Например удивил тот факт, что когда врач, проверив мне зрение приступил к печати рецепта на компьютере в программе 1С-бухгалтерия, в кабинет стали периодически забегать сотрудницы магазина с просьбой побыстрее врача закончить работу в этой программе, а то у них эта программа почему-то не открывается пока в ней сидит врач! =) Удивительно просто) В итоге, при получении очков, вы смогли бы в новых очках плохо видеть, только если вам установили бы вообще не ваши линзы. Хотя наверное возможно и такое :) Короче, приехав домой и аккуратно помыв под струёй воды с нейтральным жидким мылом заляпанные по краям линзы очков (Ирина смотрела где сделана отцентровка в них линз и не до конца хорошо протёрла после их бумажной салфеткой, успев стереть только точки отцентровки на линзах, наверное я отвлёк)), протерев фирменной специальной тряпочкой для протирки очковых линз фирмы Hoya, дополнительно ещё распылив на них специальный антистатический фирменный спрей для протирки очковых линз фирмы Snowter и посмотрев через линзы в своих старых очках на свет лампы - я увидел хоть и небольшую, но царапину практически прямо по центру левой линзы :-(, что меня конечно же не могло не расстроить. ..На неделе я не смог поехать с претензией в магазин (получали очки во вторник). Приехав в воскресенье с утра, директора Ирины не оказалось, видимо у неё по ВС выходной, а обратившись к менеджеру, менеджер мне уже сказала, что очки мол уже надо оставлять на какую-то 10-ти дневную экспертизу, вероятно думая, что это я их уже поцарапал, хоть перед этим я ей и рассказал всю историю - как и чем я их помыл, протёр и опрыскал по приезду домой, и что я далеко ни один десяток лет уже ношу, заказываю и ухаживаю за очками. Но видно у них такие правила и если вы сами при получении не проверили очковые линзы на царапины каким-то способом, будучи слабовидящим человеком (наверное лучше получать очки вместе с человеком у которого хорошее зрение или он в своих очках в таком случае), желательно до подписания бланка о получении, то потом вам скорее всего придётся доказывать, что это не вы их поцарапали выйдя из магазина. Благо в моём случае линзы были недорогими. Но предложив мне к постоянному ношению индивидуальные прогрессивные немецкие линзы Карл Цейз, стоимостью от 40-ка до 70-ти тысяч рублей, я уже конечно 10 раз подумаю о заказе и изготовлении их в этом, самом большом в России, магазине оптики :-) Жаль конечно, что у нас, в России, как всегда, может всё решить только один - главный человек. В итоге, если коротко и по существу, то: 1. Проверка зрения врачами - отличная. 2. Настройка компьютерной сети или ПО для работы врачей и сотрудников магазина - ужасная. 3. Сроки изготовления очков - 5-7 дней, при наличии линз; 11-14 дней (мой случай), при заказе линзы из Москвы. 4. Профессионализм консультантов/приёмщиков заказов - ниже среднего, нет слаженности, проинформированности и единого мнения в коллективе (одни говорили, что не надо делать центровку даже для очков для постоянного ношения, другие затруднялись ответить и только директор магазина смог дать точный ответ, который кстати мы знали, так как носим очки больше пол жизни, но правда всегда только для постоянного ношения и нам всегда центровали линзы по зрачкам при заказе). 5. Мастера по вытачиванию линз и правке оправ - в целом хорошие, идут на контакт с клиентом, хоть и через менеджера или директора, видно такие правила. Единственное - перестраховываются и не берутся вставлять тонкие линзы в оправу на леску, предлагая делать искусственную наварку/утолщение линз по краям за отдельную плату у изготовителя линз. Но тут их можно понять - не хотять рисковать ценой дорогих линз. Хотя при желании можно найти мастера который вам вставит такие линзы на леску и без наварки, я так сделал с прошлыми линзами с толщиной по краю в 1 мм. и успешно в них хожу уже более 3-х лет. Плюс магазина в том, что мастер сидит прямо в зале и с ним можно пообщаться напрямую не тратя время на объяснения с консультантами. 6. Проверка и хранение готовых очков - плохая, если не сказать ужасная. Так как все готовые очки хранятся в обычных деревянных ящиках стола вперемешку, просто в целлофановых мешочках. И как я понял, не важно сколько вы за них заплатили - 2 000 руб. или 100 000 рублей, все они будут там в одной кучи лежать несколько дней, пока вы за ними не приедете, как это получилось в наших случаях (в бумаге на выдачу было написано "Срок получения 3 июля", а позвонили уже вечером 30 июня и так как уже были на выходные другие планы, то за очками приехали как изначально и планировалось - 3 июля). Так что за эти несколько дней трения и перекладывания в ящике, находясь всего лишь в тонком целлофановом мешочке, линза могла и царапнуться, если этого конечно уже не случилось на стадии изготовления, доставки или обработки линзы. К сожалению, при выдачи новых очков, сотрудники не проверяют линзы на наличие царапин. Хотя при предыдущем заказе очков, в другом фирменном салоне оптики, при обнаружении на линзе директором магазина остаточной метки центровки линзы фломастером для разметки (не получилось эту метку до конца оттереть даже при помощи спрея) - он мне сам сразу предложил бесплатно переделать линзы, заказав в Японии новые. Правда там были дорогие индивидуальные линзы и выдавал мне заказ директор магазина, может поэтому, не знаю. Хотя был случай даже когда мне плохо обработали линзы в интернет-магазине оптики и то потом по моей жалобе, просто при встречи в городе, увидев брак обработки, менеджер согласился переделать линзы на новые без всяких проверок и доплат. Поэтому естественно, я никак не мог ожидать такого подвоха в физическом, да ещё и в самом крупном магазине оптики в России. Надеюсь со временем сотрудники и хозяева магазина поймут, что людей уже давно пора привлекать качеством работы и правильным подходом к каждому клиенту, а не скидками и рекламой, так как выбор хороших магазинов оптики в крупных городах уже давно есть. Клиентам же, пока придётся быть внимательными, как при заказе, так и при получении уже готовых очков и напоминать сотрудникам магазина, если они что-то забыли сделать, чтобы потом не унижаться, прося исправить их ошибки и не доказывать свою невиновность в обнаруженной вами дома царапины. Справедливости ради добавлю, что да - мне предложили оставить очки на десятидневную проверку, хоть я так и не понял кто их будет ещё проверять, если уже сама менеджер и мастер, к которым я обратился в магазине согласились, что царапинка есть. Плюс, если решение и будет положительным, то мне придётся снова ещё и ждать 2 недели к 10 дням при заказе новой(сильной) линзы. В итоге я останусь без очков почти на месяц, а именно этот текст я сейчас пишу с помощью них. Поэтому проверяйте всё при получении с хорошо видящим человеком! И не видитесь на рекламу. Большой - не синоним хорошего. Спасибо, что дочитали до конца, я старался :-) ..Надеюсь мой отзыв не удалят и он станет кому-то полезен.". Добавлю, что зона ожидания приёма врачей - комфортная, есть площадка для детей, телевизор с мультиками и кулер с питьевой водой. Оформление магазина тоже неплохое, практически все оправы можно примерить самому. Жаль только качество изготовления линз оставляет пока желать лучшего.

Отвратительная компания! Сделал заказ, позвонил менеджер, подтвердил что привезут через 4 дня, а написав службе поддержке в назначенный день чтобы удостовериться о прибытии товара услышал, что из-за их непредвиденных задержек на складе я вынужден ходить смотреть на окружающий мир в расфокусе и отменить из-за этого несколько мероприятий. По итогу даже не извинились и не предложили ни какой скидки. Другая компания узнав что я пришел от "Счастливого взгляда" посмеялись над ними, предложили бесплатную доставку и скидку сделали. В итоге, на следующий день привезли из Москвы, а эти по СПБ не смогли осуществить заказ.

сказать что я в шоке,это ничего не сказать...долго оттягивала момент первых возрастных очков и вот решилась, пришла в салон выбрала очки , мне проверили зрение +1, получила очки и вижу в них плохо, мне сказали что надо привыкнуть и в течении двух недель можно исправить по гарантии, через 4 дня я пришла и сказала что вижу в них очень плохо , писать приходиться на вытянутой руке так же как и без очков, на что получила ответ что я ничего не понимаю и должна на все смотреть с расстояния в 60 см , когда я возразила что купила очки для того чтобы видеть , на меня просто откровенно начали кричать что я скандалистка и специально обманывала на проверке зрения , и в грубой форме отправили в поликлинику - идите перепроверьте зрение, я вышла в слезах из салона..такого со мной еще никогда не было...

Отвратительное отношение к покупателю!!!! Прежде чем сделать заказ уточнила по электронной почте магазина есть ли на складе данные линзы. Ответили есть. Жду уже 10 дней, информаыии никакой, то перепвтали, то праздники у них, но они не знают. Предлогают купить другие линзы. В которых мне не аомфортно! Зачем врать клиенту? Почему сразу не сказать что не зотите вести заказ? Люди не заказывайте там линзы!

Очень дорого, цены баснословные! Обслуживание отвратительное, хамство и наглость процветает в салоне на Нахимова в г. Севастополь. Есть другие оптики и качество продукции лучше, цены ниже.

Закала очки 13.02.2018 , 26.03.2018 у оправы отскачила дужка- очкам только месяц!!! По гарантии ничего делать не собираются,якобы это механическое повреждение, а то что у оправы за месяц дужки в разные стороны гнутся-это якобы нормально??? Отвратительный салон,деньги на ветер. Очки ношу аккуратно- предыдущие служили пять лет, вторые четыре года и находятся в идеальном сосотоянии, а эти видите ли через месяц все развалились

Отвратительное обслуживание. Решили проверить папе зрение, зашли в этот "чудесный магазин", продавец -консультант сразу обратил внимание на нас, мы спросили "Сколько будет просто проверить зрение?" На что последовал ответ "350 рублей". Отлично ,проверили, на выходе на кассе сообщили,что стоит это 690 и заставили заплатить, при всем при том, предлагали взять(не просто предлагали а прям с завидной наглостью и хамоватостью), взять самые дорогие линзы за 15000 р и оправу за 8000, нормально так! После нашего отрицательного ответа, последовала волна негатива, мол зачем тогда приходили и все тому подобное! Обалдеть можно!!! Друзья находится сие наилучшайшее заведение в СПБ станция метро Звездная, ТРК Континент! Не советую никому!!!

Заказала поздним вечером 09.07.2017 г. на сайте линзы. Утром перезвонила менеджер, уточнила мой заказ и в тот же день 10.07.2017 я уже забрала их в Оптике "Счастливый взгляд" в ТЦ "Ульянка". Спасибо за оперативность.

Дважды присылали не то,что было заказано. В первый раз, продавец из магазина созванивалась с менеджером по заказам. И обговаривала данный нюанс. Со стороны представителей интернет магазина не было ответной связи со мной. Даже когда я лично отменила заказ на сайте и указала причину - никакой реакции. Во второй раз заказала тоже самое, поступил звонок от оператора интернет-магазина. Она предупредила,что данных линз нет на складе и надо ждать до 5 июля. Я согласилась, уточнив и акцентировав внимание на том цвете линз,который был мною указан. И снова пришёл не тот товар. Но так как уже срочно былы необходимы линзы,то пришлось взять то что есть.

Спасибо за ваше не равнодушие,все непонимания решены.Заказали отличные очки для сына,очень приятно,что для вас важен каждый покупатель.

ОООО НИКОГДА НИКОГДА ни заказывайте у их ничего это просто жесть. Сегодня сделали заказ в вашем интернет магазине (линзы Bausch&Lomb Pure Vision 2 HD )Заказ был сделан в 12 дня иии до вечера тишина. Вечером попытались узнать через онлайн чат, но там так же тишина. Позвонили на ваш бесплатный номер но так как у вас это просто калл цент на него и не надеялись, что и подтвердили, девушка там ничего не знает, и отсылает на ваш онлайн чат. А там тишина. Обслуживание на самом высоком уровне, как мы убедились. Написали им на почту и там тишина. В общем это последнее место в которое нужно идти и заказывать. ОЦЕНКА минус огромный минус 100 и более.

Добрый вечер Счастливый взгляд!Спасибо за ваше не равнодушие к сложившейся ситуации!Но вы мне звоните в мое рабочее время,когда я не могу разговаривать.Когда перезваниваю вам,специалист вашего Call центра отвечает ,что у нее нет такой информации кто мне звонил.Смогу с вами пообщаться с утра до 11.00,вечером после 20.00 или в мои выходные воскресенье,понедельник!

Хуже сервиса еще не встречала. В личном кабинете нет никакой информации о статусе заказа, да что уж там, о самом факте его существования. Сначала обещали, что можно будет забрать линзы на следующий день после заказа. Потом оказалось, что нужных линз на складе нет. Когда будут? Не знаем. Так уже в течение 2 недель.

Добрый день!Заказали очки в г.Пушкин,ул.Оранжерея д.63. 21.05.2017. Заказ был готов 23.05,в салон пришли за заказом 24.05,при осмотре очков в салоне было видно,что левая сторона душки отходит от основания примерно на 0,5мл.,на это замечание администратор предложила отправить очки мастеру,вечером этого же дня нам позвонили и пригласили прийти за заказом,25.05 пришли получать заказ,но и в этот раз при осмотре очков было видно что душка стоит не ровно и отходит от основания,администратор опять предложила отправить очки мастеру, 27.05.нам позвонили и пригласили в салон,но и в этот раз при осмотре душка стоит не ровно,а уходит в сторону,администратор сказала,что это не является заводским браком,предложила попробовать поискать другую оправу по салонам,я согласилась,потом мне опять позвонил администратор,она сказала что они позвонили во все салоны где есть оправа и везде оправа именно такая как у нас и это не является заводским браком.Как так,мы даже не получили очки,а сразу увидели брак при осмотре,и администратор настаивает что это не брак!Это называется не дорого,качественно,быстро!!!Хочу вернуть полностью оплату за заказ 5000 тысяч рублей,за исключением оплаты за врача 300рублей(врач кстати очень хороший Славнова С.В)

Белгородская оптика очень понравилась. Очень приветливый персонал. Приятно иметь дело с компетентным врачом, болеющим за своё дело. Я очень рада, что попала в этот салон!

Добрый день.21.10.2016 г. пи в салоне г. Курска на улице Студенческой д. 1 Т. Ц. ЕВРОПА-40. Осмотр врача изначально озвучили сумму 300 р. ,взяли 500 р. линзы окупали очкобещали поставить стекло производства ГЕРМАНИЯ,ИТАЛИЯ а а втюхали КИТАЙСКУЮ ПЛАСТМАССУ. Супруга изначально говорила врачу (если его можно так назвать) что когда одевает очки то начинает болеть голова,на что ей ответили что это нормальное явление.Затем у неё от ношения данных очков через 10-15 минут двоилось в глазах,в результате она упала и получила сильный ушиб бедра (документально подтверждено травм пунктом). Через три дня мы обратились в данный салон с просьбой именно в ВАШИХ очках она не может нормально видеть,нам сказали что оставьте заявление-притензию и мы рассмотрим и позвоним в течении 10 дней а посмотреть на приборах зрение повторно у нас сейчас нет времени.Когда первично был осмотр кружились все три сотрудника вокруг клиента.Деньги конечно не большие 3253р. 62 коп. но для пенсионера с пенсией в 9000р. это огромные деньги.ЗВОНКА ТАК НЕТ, ПЛОХОЙ ОСАДОК НА ДУШЕ ОТ ТАКИХ ОПТИК.

Покупала очки в данном салоне. Не спорю, выбор оправ совсем не плохой. НО обслуживание откровенно скажу ужасное. Необходимо мне было купить две пары очков: одни на выход, другие для повседневного ношения. На выход я выбирала французскую или итальянскую оправу. В тот момент консультант просто "порхала". А затем, выбрав дорогую оправу, попросила показать еще одну оправу более бюджетного варианта. Консультант начала быстро говорить про скидку на дешевую оправу только в том случае, если я закажу у них линзы. Предлагала исключительно дорогие линзы для оправ. Более всего меня поразило, что в конце вокруг меня стояло уже четыре консультанта, которые прямо грозили мне, что, если я не закажу в их оптике линзы, то останусь без гарантии на очки. В общем, купила я две оправы, а линзы, которые обошлись бы мне в 10 000р. я ставить не стала. Знаю, что есть места, где делают хорошо линзы и не дерут такие цены. Мой совет -- "усмирите" Ваших консультантов, потому что есть желание от такого обслуживания вернуть обратно оправы и купить в нормальном месте. А 14 дней с моей покупки еще не прошло!

Кошмарное место. В очки по умолчанию ставят самые дешевые китайские линзы, в которых невозможно находится дольше 10 минут. За каждую мелочь дерут деньги, даже проверка зрения здесь стоит 500р., причем на ужасном испорченном оборудовании. В итоге выкинул их очки, и купил фирменные, причем даже дешевле. Берегите зрение, никогда не ходите в этот салон.

Вот уже 4 месяца не могу получить очки, заказанные в салоне на Новочеркасском проспекте. Не правильно определили диоптрии. С проблемой обратилась почти сразу после получения очков.Работать было невозможно. Проверили зрение в другом салоне. Написали все недочёты(неправильно измерили диоптрии, неправильное назначение очков и оправа тоже не та). Согласились заменить линзы и подобрать более комфортную оправу. Первый день пришла, говорят денег нет в кассе. На другой день позвонили и пригласили прийти. Я пришла и была готова сделать заказ.Но мне отказали, объясняя это тем, что должны сначала сделать возврат, а потом принять заказ. Оплачивала я кредитной картой, которой у меня уже нет.И поэтому они не могут сделать мне возврат. Но мне нужны очки, а не деньги. Почему нельзя сделать замену в счет уже уплаченных мною денег? И почему продавцы не знают правил проведения таких операций?