"ШармТревел" (Charm Travel)

Крайне не рекомендую. Одумайтесь, если смотрите их туры. Оплатила 2 дневный тур в Карелию. За ночь до отъезда звонят и говорят, что тур отменен, потому что группу не набрали. Возврат денег до 10 дней. Соответственно уже везде мест нет. Выходные сорвались. Деньги вернут не скоро. Тур со скидкой, дешевле, чем в других компаниях. И тот набрать не смогли. Это моя вторая попытка с ними уехать. В прошлый раз после бронирования на сайте вообще через неделю перезвонили, когда уже дата брони прошла. Подход мягко сказать отвратительный. Менеджер, звонящий и сообщающий о такой подставе высокомерный, не клиентоориентированный. Человеку в шоке начал ссылаться на законы по возврату денег. Да ты обязан был уговорить взять другие туры, разрекламировать их. Ну в общем, с таким подходом скоро и на скидки никто не клюнет. возмущена до предела!!! Руководству стоит пересмотреть работу с клиентами, как минимум. Но судя по отзывам и туры организованы так себе.

Отвратительная и недобросовестная компания! Начиная от а ...до... я Место посадки узнали только ночью.. Никакой технической поддержки (сломался автобус через час и три с половиной сама стояли на трассе!), и условий (ни воды ни туалетов) Экскурсия на Валаам.А это метеозависимая экскурсия. С вечера было ясно'-туман! Во общем попали мы на остров в 16,а в 19 к автобусу! Много разговоров о компенсации,но они идут по сей день с 25 июня 2023!!

Отвратительное агенство, отвратительный персонал. Не ориентированы на работу с клиентами. Взяли деньги за 2 дня. Группа не набралась, в итоге они оформили однодневную экскурсию, не вернув деньги за второй день. Не советую обращаться , испортили весь праздничный настрой!

Начну с того, что покупатель я привередливый. И если мне необходима какая-то услуга – обязательно воспользуюсь рекомендацией знакомых. Однако в этот раз получилось, что советовать было не кому. Излазав интернет вдоль и поперек, я уже думала отказаться от идеи подарить дочери на день рождения путешествие в Карелию. Прочитав великое множество самых разных отзывов, о разных тур агенствах я отчаялась сделать выбор. И вот, в последний момент мне на глаза попался сайт Charm travel. Менеджер внимательно меня выслушала и посоветовала двухдневное путешествие с проживанием на берегу озера. Так на долго я не собиралась уезжать, но она ответила на все мои вопросы и развеяла последние сомнения. Цена тоже приятно удивила – 4500 на человека. Но решающим моментом стала информация о том, что мы сможем пол дня провести самостоятельно. Как раз этого мне и не хватало в других программах. Утром, в тот самый день, мы как настоящие путешественники стояли на пороге открытий. С погодой не очень повезло, но главное было сухо. Гид не забыла поздравить мою девочку с днем рождения – это было очень приятно и неожиданно. Узнавая все больше нового и интересного об увиденных достопримечательностях, мы погружались в путешествие все глубже и глубже. Особенное впечатление произвела на нас крепость Корела. Было интересно слушать рассказ о ней и представлять различные истории. Во второй половине дня произошло заселение в отель. И появилась возможность вспомнить о поводе такого необычного подарка. Мы прошлись вдоль берега озера, сидели на берегу и наслаждались тишиной, природой и разговором. Второй день так же принес не мало открытий – парк Рускеала, водопады, город викингов. Моя девочка была в восторге! Это было настоящее путешествие. Только с комфортом и удобствами. Подарок удался, и я осталась довольна. В следующий раз планируем съездить по «Золотому кольцу Карелии», надеюсь, это путешествие окажется таким же захватывающим.

Мы с мужем ездили на экскурсию в Великий Новгород в середине сентября с этой компанией. Выбрали из-за цены, была какая-то акция и получалось дешевле, чем у других компаний. Были там до этого один раз проездом, в этот раз город открылся совсем по-другому, благодаря экскурсии. И много мест разных посетили (Перынский скит, старинные церкви и монастыри, Витославлицы!), до которых сами не доехали в прошлый раз и много нового узнали!) Очень интересная подача у экскурсовода Нины Васильевны, не монотонно, не скучно, без проблем отвечала на все наши вопросы! Автобус приятный, водитель вел аккуратно. На обратном пути попали в небольшую пробку, но на метро все успели. В целом, от поездки остались только приятные впечатления! В следущий раз планируем посетить Выборг.

Заказывал в данной фирме экскурсию в Выборг. За день до поездки её отменили. Предложили замену, выбрал экскурсию - в Карелию. Но ситуация повторилась - за день эту экскурсию тоже отменили.

Хотели новогодние праздники по особому встретить, для этого обратились в "ШармТревел" где заказали чудесный тур "Новогодние жемчужины двух городов", цена была весьма заманчива и мы долго не стали думать и сразу заказали его. Тур прошел незабываемо, посетили красивые места, жили в хорошем отеле, проходили мастер классы и хорошо питались, спасибо компании "ШармТревел" за такой прекрасный тур!

 Решила свою семью удивить перед новым годом и на прошлой неделе организовала своим домочадцам тур в Карелию на 3 дня. Сначала все были немного в шоке от моего решения немного попутешествовать, но потом все остались очень довольны. Сервис в компании очень хороший, организовали всю программу очень хорошо, нас забрали, организовали транспорт и назначили очень грамотного гида. Он очень все интересно рассказывал, хотелось его слушать и слушать. Побывали во всех самых местах Карелии, увидели много интересного. Эмоции через край. Стоимость тура совершенно недорогая, а положительных впечатлений уйма. Нам все очень понравилось. Отличная компания, теперь отдыхать только с Шарм Тревел.

Мы с мужем и детьми на прошлых выходных организовали для себя тур в Корелию на 3 дня, чем очень остались довольны. Сервис компании просто замечательный, организация всей программы на высоком уровне, даже и пожелать больше было нечего, нас забрали, организовали транспорт и назначили нам хорошего гида, который сделал нашу экскурсию незабываемой и интересной. Побывали мы во всех красивых местах, которые там только были и увидели много достопримечательностей острова. Стоимость тура вполне себе доступная, а впечатлений масса, разумеется положительных. Нам очень понравилось, спасибо огромное, скоро повторим вместе с друзьями.

Благодаря данной фирме мне удалось побывать в ней сбываемом туре по Карелии и впечатлений с него мне удалось привезти просто массу. Для меня важным стало то, что увидел я много красивых мест, а также понравилось и то, что во время турв я чувствовал себя комфортно. Спасибо вам большое.

Недавно в в туристическом агенстве "ШармТревел" покупали тут в Карелию в мраморный каньон, очень всё запомнилось, замечательное и красивое место, побывали в разных местах, в храмах и крепостях, посмотрели на водопады и так далее, особенно наши дети были довольны, сервис в агенстве на высоте и цены адекватные на услуги, спасибо! 

Большое спасибо гиду Кристине и водителю Александру за прекрасную поездку в Карелию,горный парк Рускеала.Мы перенесли свою поездку на неделю из-за поломки автобуса 17 ноября и очень боялись повторения ситуации,но с момента подачи автобуса картина резко отличалась от предыдущей. Очень доброжелательные Кристина и Александр сумели создать комфортную атмосферу для всех. Сама экскурсия была очень четко организована и поэтому мы всегда успевали все посмотреть и усвоить обширную информацию,вкусно поесть,купить полезные и приятные сувениры. Все было замечательно,жаль только,что световой день быстро закончился,хотя с подсветкой скалы то же впечатляют.

Благодаря данной компании посетил Великий Новгород. Остался очень доволен сервисом обслуживания, комфортабельным автобусом во время поездки, а также гидом, который нас сопровождал и рассказывал о тех местах, а именно историю, в которых мы побывали. Также, с помощью Шарм Травел мечтаю посетить Карелию, думаю это будет в следующем году. Спасибо.

Ещё раз хочу высказать хорошее мнение о данной туристической компании. С ней уже я не первый год. Вот буквально месяц назад посетил Новгород. Попал на горячую путёвку. Ехал в комфортных условиях, плюс проживание и питание были на высшем уровне. Также посетил все места, чес славится Новгород, гид подробно обо всём рассказывал. Одним словом советую всем Травел Шарм.

Побывал в Карелии в трехдневном туре «Вся Карелия». Очень приятные впечатления остались — все организованно на высшем уровне. Масса достопримечательностей, хорошие гиды, все удобства были. Был в Приозерске и крепости Корела, также посетил город Сортавала и галереи Гоголева. Спасибо огромное ШармТревел!

Мы с семьей на прошлой неделе организовали себе тур в Корелию на 3 дня, очень остались довольны. Сервис компании отличный, организация всей программы на высоком уровне, нас забрали, организовали транспорт и назначили гида. Побывали во всех самых красивых местах, увидели много достопримечательностей. Стоимость тура лояльная, а положительных эмоций масса. Нам все очень понравилось, спасибо.

Летом покупал с семьёй путёвку в Каралию, ведь уже давно хотел побывать в тех прекрасных краях. Ехали в комфортабельном автобусе со всеми удобствами. Гид, который вёл нашу группу оказался толковым и всё подробно рассказывал и отвечал на заданные вопросы. Ну, а природы просто шикарная, воздух чистый, а вода в озёрах кристальная. Одним словом отдых от данной компании очень понравился. Спасибо.

На выходных организовал себе тур в Каралию, а именно очень сильно хотелось увидеть Мраморный каньон. Всё было организовано на высоком уровне, начиная с транспорта и заканчивая гидом. В ближайшем будущем с помощью компании Шарм Тревел хочу ещё себе организовать одну поездку и посмотреть красивые места Карелии. Спасибо.

Для семейного отдыха решили выраваться куда то. Знакомая порекомендовала обратится в туристическую компанию ШармТревел в которой нам предлоожили тур в Карелию по очень выгодной стоимости. Побывали в очень интересных и увлекательнызх местах, прекрасно отдохнули и все остались очень довольны. Цены в турисьичяеской компании не очень высокие по этому рекомендуем.

Благодарен компании Шарм Тревел за качественную организацию экскурсии в Великий Новгород. Всё было на высшем уровне, начиная с комфортабельного автобуса и заканчивая опытным и много знающим гидом. Теперь любая экскурсия будет только с данной компанией, ведь очень сильно хочется побывать во многих уголках нашей прекрасной страны!

Давно хотел побывать в Карелии. И вот с данной компании моя мечта осуществилась месяц назад. Был предоставлен классный экскурсионный автобус плюс и гид очень доступно обо всём рассказывал. Так, что от этого путешествия у меня остались только позитивные впечатления. Большое спасибо за приятное времяпровождения!

Мне понравился тур в Великий Новгород 5 июля с.г. Большая заслуга в его проведении -экскурсовода Андрея и водителя Евгения. Много нового и интересного лично я познала. Спасибо Андрею! Единственное замечание ( предложение) : чуть сократить свободное время в Витославлицах в связи с тем, что многие объекты закрыты на реставрацию и добавить это же время для посещения Свято-Юрьева монастыря.

Вообще я люблю путешествовать и стараюсь выбираться за границу, но в этот раз времени на длительную поездку нет, а отдохнуть от бесконечной цепочки работа-дом-работа хочется. Поэтому решила порадовать себя нашими достопримечательностями. Подруга на работе так расхвалила мне Карелию, что я загорелась этой идеей. Интересно получается - живу в Питере, а в Карелии ни разу не была, даже стыдно немного. Тур купила двухдневный, чтобы больше посмотреть. Ехать конечно не близко, но истории гида+вид заснеженной природы за окном скрасили поездку. автобус хоть и не супер новый, но весьма комфортный и просторный, что порадовало. РОчень понравилась Рускеала! Не такая большая, как я представляла, но неописуемо красивая, особенно озеро, в котором отражаются скалы. Территория ухоженная, по периметру есть смотровые площадки, можно даже по тросу пролететь над водой (эта экстремальная мысль меня не покидает и думаю обязательно ее осуществлю в июне). Нам повезло, экскурсионных групп было не так много, ходили спокойно, не толпились, рассмотреть получилось все. Но самое большое впечатление за поездку на меня произвела не Рускеала, а церковь, занесенная в книгу рекордов Гинесса - Андрея Первозванного. Она построена прямо на скале, выступающей из воды! Выглядит магически. И место такое, очень сильное энергетически, при этом умиротворенное. Я не религиозный человек, но испытала почти катарсис, настолько это красиво и сильно по ощущениям. Обязательно напишу про нее отдельный отзыв! В общем, впечатлена Карелией я очень, жалею, что не съездила раньше. Гид сказала, что весной и летом Карелия выглядит совершенно по-новому, так что поеду еще. По поводу минусов - если вы гурман, то вам не понравится еда. Но нас заранее предупредили, что не стоит ждать от Карелии шведских столов по системе "все включено" (что вполне логично), поэтому никакого потрясения не было. За 2 дня отдала 5000 рублей + обеды/ужин + накупила сувениров для домашних. Ставлю компании пятерку, думаю, что вся моя группа со мной согласится. Спасибо!

Ездили с ними в Новгород. К гиду вопросов нет. Но водитель оставил ужасное впечатление. Не остановил обратно там, где просили. И всю поездку гид искал недоплаченные какие-то кем-то тысячи. Когда записывали = изменили имя обращаемого. Организация труда никакая.

30 июля мы ездили в двухдневный тур в Карелию. Все было на высшем уровне. Начиная от сервиса, заканчивая самой программой и автобусом. Нареканий у меня никаких нет, одни восторги! Спасибо, огромное сотрудникам компании Шарм Трэвел за Ваш труд, ради нашего отдыха! Все было великолепно) С нетерпением, ждем поездку в Великий Новгород, кстати, мы ее уже забронировали.

Менеджеры не всем фиксируют оплату, запустили не исправный автобус, отменили тур

Очень благодарны Charm Travel за организацию поездки для наших друзей. Сыграли свадьбу. Очень долго думали, что придумать со вторым днём. И решили поехать молодежью в Карелию на один день. В самой турфирме милая девушка предложила нам тур, даже сделали скидку в честь свадьбы, пусть и небольшую, но приятно. С мужем специально купили наряды на второй день, чтобы сделать красивые фото на память. Спасибо гиду за экскурсию по таким замечательным местам. Не пожалели, что не стали банально отмечать на природе, а съездили в данный тур. Домой приехали счастливые, довольные. Друзья были в восторге от поездки, так как большинство не были в Карелии. Гид Владимир рассказал много интересных фактов, всё было ненавязчиво. Обратно в автобусе пили шампанское и пели песни.

Буквально на той неделе с мужем посетили экскурсию данной турфирмы: На рубежах Руси: День со стрельцами Ивана Грозного. Честно сказать думала меня ничем не удивить, так как я историк по образованию и больше увлекалась изучением истории времен Петра I, но к моему удивлению гид попался настолько профессиональным, что ему удалось удивить даже меня. Муж, конечно, пребывал в унынии всю дорогу и бурчал, что я зря его потащила. Но потом ловил каждое слово гида. Так что экскурсия удалась. Думаем в майские праздники повторим заезд с внуками, так как нужно просвещать нынешнюю молодежь.