Типография Фастпринт

Сроки не соблюдают, документов к заказу не добиться! Если вы юридическое лицо, то лучше точно с ними не связываться. Заказывала у них несколько раз, каждый раз без неприятностей не обходится. По заказу 246814 уже вторую неделю не могу добиться документов, заказ был доставлен (платная доставка!) без документов. По заказу 247543 доставку вообще решили перенести на день позже, причем даже не сообщили. и перенесли доставку на субботу - выходной день. Т.е. пришлось специально ехать на работу и сидеть там в свой выходной, т.к. они самовольно перенесли доставку с пятницы на субботу. Единственный способ общения с этой конторой - это чат, в котором они отвечают спустя несколько часов. и отвечает каждый раз новый оператор, и все проблемы надо писать заново, т.к. прочитать переписку с предыдущим оператором им лень. В общем, вы можете поработать с этой конторой, если вам абсолютно все равно на сроки, вы готовы проводить выходные на работы и потом ездить к ним за документами, несмотря на оплаченные доставки.

Из письма руководителю данной компании. Здравствуйте. Заказ № 220873 от 17.11.2020 Честно говоря пишу письмо чисто информативно. От работы Вашей компании нахожусь в легком шоке. 17.11.20 сделал заказ- с тиражом 2000 шт. за 2 дня и 3 дня на доставку. 17.11.20 получил макет на корректировку. Поправил и сразу попросил изменить заказ, так как ваш сайт сделать этого не позволяет. до 19.11.20 реакции ни какой. Звоню сам. "Да действительно висит обращение." "Все исправим 20.11.20 отправим. 23.11.20 будет у Вас" Думаю, ну хорошо, чего не бывает. 23.11.20 как обычно и бывает в России "Тишина." Опять звонок в FastPrint. Ответ не отличался новизной " А мы потеряли Ваш заказ." 24.11.20 у меня выставка. Вести знакомство и переговоры не имея и визиток, смешно и горько одновременно. К вечеру 24.11.20 они все таки попали в транспортную компанию. И о чудо может быть они приедут 30.11.20 ко мне. Что приедет к сожалению пока сказать не могу, да и уже не имеет особого значения. На все обещания позвонить и как то, что то решить перезвонили 1 раз. Но решить ни чего толком так и не решили. Заказывать у Вас еще, думаю не стоит. Очень надеюсь, что Вашей компании это поможет стать лучше.

Уже не в первый раз сталкиваемся с проблемами, при работе с этой компанией. В этот раз, теперь он будет последний, приняли заказ и подтвердили письмом, что он передан в производство в 12.00. А в 18 часов позвонили и сказали, что в субботу выдачи нет. Предложили отменить и вернуть деньги. Хотя на сайте указано, что при заказе в пятницу получаешь заказ в субботу. Оперативность на грани фантастики! Подвели не описать как. Если бы раньше сообщили, то смогли бы заказать у других.

Чаще пишем про негатив, а я решил сказать пару хороших слов. Работали впервые, наткнулись в поисковике. Очень заинтересовала цена, а также малый срок исполнения заказа. Созвонился, получил информацию, мне сделали кабинет клиента, скинул макеты на проверку....оплатил. ВСЕ! Наблюдал с интересом за работой, т.к. заказ сделал в среду, а они в пятницу обещали привезти курьером. Думал облажаются, но нет. К моему удивлению в пятницу звонит очень воспитанный курьер, уточняет адрес и обещает скоро быть. И вот привезли. С интересом открываю. Все хорошо. Есть одно "НО". В тираже были листовки двух видов в двух тиражах (2000 экз и 3000 экз). По каким -то причинам в тираже 2000 экз. на 500 листовках цвет из оранжевого "уплыл" в красный. Неверное отображение цвета только на 500 экз. из 2000. Мне сложно объяснить этот момент. Если бы были проблемы в макете, то весь тираж был бы красным, а тут только часть. Учитывая сроки, цену и вообще весь процесс работы, прощаю эти 500 экз. Будем работать. Даю 4+.

Печатают они хорошо и быстро, а вот доставляют из рук вон плохо. В прошлом году разместила у них несколько заказов. Они тогда сотрудничали с ТК DPD. Эта милая DPD задерживала заказы, но поначалу это было не критично, хотя и нервозатратно. Потом два заказа просто пропали. Тиражи перепечатали и отправила снова. Только заказы уже были неактуальны, за один нам пришлось вернуть деньги заказчику. Наверно, типографии надоело перепечатывать заказы, и они сменили ТК. Ура. Снова обращаюсь в Фастпринт. И что же? Заказ снова потерян. Мой заказчик нервничает, вежливые менеджеры из Фастпринт отвечают"Сочувствую, но помочь не могу". Когда я все же получаю тираж (вечер накануне мероприятия), на упаковке записка от руки: "Заказ в ТК не был оформлен". Больше никогда. А вам рекомендую эту типографию, если вам совершенно некуда спешить.

С этой типографией сотрудничала 5 лет, все было хорошо. Последний заказ, который я там сделала - листовки А5 1000 шт. Загружала и проверила макет через онлайн сервис проверки макетов, который предоставляет типография при оформлении заказа. Макеты делаю не первый раз, тех. требования знаем. Приехали листовки в жутком качестве, все в пикселях. В типографии сказали что Вы макет загрузили всего лишь 59 dpi, но это исключено. Я предполагаю что у них произошел глюк системы, т.к. когда загружали макет - никаких претензий к нему не было. Менеджеры уверяли что это исключено, правда тут же предложили при оформлении следующего заказа - выбирать отправить макет на проверку дизайнера, т.к. их система еще не до конца доработана. В итоге листовки пришлось перепечатывать в другом месте, тратить дополнительные деньги (за бракованный заказ нам деньги не собираются возвращать). Никакого желания с этой типографией сотрудничать в дальнейшем нет. Для меня было шоком - что такая крупная типография будет размениваться из за 1 530 руб.

5 Из всех компаний, с которыми мы сотрудничали по печати полиграфической продукции, Fast Print самая удачная. Очень удобный сайт, легко самому можно выбрать нужную продукцию, легко залить свой макет, и что очень важно, удобная проверка макета! быстрое исполнение, быстрая доставка до пункта выдачи. И на качество продукции тоже пока нареканий не было....

FastPrint самая удобная компания, которую я только встречал. Удобно загружать макет, качество не теряется, печатают в срок. Обслуживание просто на уровне)) Спасибо, что поддерживаете свой уровень и показываете как нужно работать с клиентом.

Давно сотрудничаем с этой типографией, печатаем листовки и визитки, качество печати без нареканий, все вовремя, с доставкой никаких проблем. Спасибо!

Познакомился с ребятами на выставке. Взял контакты и через несколько дней заказал визитки 1000шт. Сработали оперативно. Понравилось, что о каждом этапе обработки заказа на эл.почту приходит уведомление. Качеством полностью доволен. Цены отличные. Спасибо!!! С уважением, компания Вебсистемз.

Огромнейшее спасибо ребятам из этой компании в Москве. За такую цену и сроки мне распечатали листовки в лучшем виде.Всего за 23 часа листовки уже доставили в пункт выдачи. Я в шоке! Меньше чем за день, доставка почти по всей Москве. Просто большое спасибо!

Заказывали календарики, сделали очень быстро и качественно. Все понравилось, спасибо, очень советуем!

Полный отстой. Не заказывайте. Получили деньги, то, что нужно делать не хотят, адрес доставки самопроизвольно изменился, в срок не сделали.

Я тут заказывал календар карманные. Мне очень понравилось их качество, сделаны были отлично и довольно быстро. Клиенты с радостью берут себе эти календари вместо визитки, всем очень нравится. Спасибо типографии за хорошую работу, я доволен.

Захотел заказать на сайте Fastprint.info разные листовки. Заказал небольшие листовки и флаера. Общий вес составил почти 14 килограмм! Доставку выбрал в пункт выдачи DPD на Большой Пионерской. Так как стоимость заказа была более 1500 р., то доставка оказалась бесплатной. Заказ сделал 04.10.2017 (среда) в 12:26:00. Заказал рано, поэтому в производство был передан в этот же день, примерно через 7 часов. Ночью заказ был готов в отгрузке. Вечером 5-го числа заказ забрала транспортная компания, о чем уведомили в СМС. Заказ был должен доставлен на следующий день, однако, пришло сообщение, что заказ задерживается в пути и его привезли в субботу. Тем не менее, весь процесс занял 3 рабочих дня (4 календарных). Типография: +: Быстро и недорого -: В листовках были бракованных штук 20-30 (из 1000 шт). Причем часть находилась в верхней части коробки, а часть в нижней. Доставка: +: Приходят уведомления о всех промежуточных этапах, даже из ПВЗ позвонили. -: В ПВЗ нет ни скотча ручки сделать, ни пакетов.. Бери тяжелую коробку подмышку и вперед. Спасибо, что листовки были упакованы двумя коробками.

Хотим выразить благодарность типографии Фаст принт. Сотрудничаем уже очень давно и никогда проблем не возникало. Продукция отоичного качества! Сроки радуют. Удобно заказывать через сайт. Большое Вам спасибо.

Переживала по поводу качества печати, но как оказалось, зря. Всё сделали по высшему разряду. Заказ получила в срок. Среди листовок попались бракованные (порванные, расплылись), но это допустимо, т.к. прислали чуть сверх заказа. Осталась довольна заказом. Главное - правильно сделайте макет.

Работаю с ФастПринт с прошлого года. Сам из другого города. Очень удобный формат размещения и отслеживания заказа. Ни разу не было просрочки, (даже беря во внимание срок доставки ТК). Всё супер. Нравится еще то, что показаны 2 цены. Есть на что ориентироваться при продаже продукции своим клиентам.