Типография Растр

Отличная типография заказ выполнили в установленные сроки, цены адекватные, менеджеры работают оперативно, хорошая, обратная связь.

Заказывали на юбилей нашей компании сувенирную продукцию для сотрудников с логотипом фирмы, девочки менеджеры отнеслись к нашему заказу очень внимательно, с пониманием, помогли выбрать отличные варианты, в итоге все получилось просто замечательно.

Есть проблемы с клиентоориентированностью, но если не спешите, то качество вполне на уровне.

Очень креативные сотрудники, огромная благодарность менеджеру Инне, я заказывала визитки, и она предложила яркий, стильный дизайн, все изготовили из качественного картона, очень понравилось работать с этой типографией, буду рекомендовать Растр всем!

Непрофессионализм, обман, воровство. Заказ на 251 722₽ Вот такие ассоциации возникли от работы с этой компанией. При этом — раньше было ок. Куда делись адекватные люди? Итак, детали. Делаю большое мероприятие. Нужно много всего. Пишу на почту 4 октября. Ответили, затем пять дней молчок. Звоню. Поменяли менеджера. Неделя упущена, неплохое начало. Затем долго и муторно согласовываем заказ. Естественно, на что-то уже есть макеты, что-то нужно доделать (когда делаешь большую конференцию это нормально). Но запустить в печать можно только если будет всё совсем готово. Ну ок. Справлюсь — вы понимаете, что сроки? «К 28му всё будет у вас, ЖЕЛЕЗНО». Ну надеюсь. Оплачиваю. Откуда-то прилипло 7500₽ лишних. «А это 3% за перевод», говорят (при этом оплатить на карту, на расчётный счёт — нельзя». 28го пишут — всё привезём вам 1-2 БЕСПЛАТНО (да, за 7500₽ и я бы привёз). 2го вечером — отгрузка. 4го старт мероприятия, аврал. Естественно, по штукам ручки, блокноты, кружки — не пересчитываю. Но вижу недостачу (таблички спикерам, десяток кружек хитрого дизайна). Пишу — в ответ «а мы таблички не осметили (шта?) и можем посчитать их на той неделе». Прикалываются? Зачем мне таблички ПОСЛЕ мероприятия? Кружки с хитрым дизайном — «ой, там не пропечаталось, завтра все будет.» Естественно, не привезли. Тупо не отвечали на этот вопрос. А потом : (готовы? Набрали воздуха?) 4е ноября выходной и мы не работаем, ничего не привезём. Далее (сейчас будет самое главное) на месте, уже готовясь я обнаруживаю что не хватает ещё 35 кружек. Заказал 80, привезли 35. Ну и 10 не напечатали. Я пишу им «Алле, вы в своём уме?» они — мы всё отгрузили. Я им скрин накладной, там 35 кружек. И снова молчат. Футболки — 2 из 13 с браком. Ну что, мероприятие прошло. Все ок))) Спикеры остались без своих кружек . Я пытаюсь получить обратно деньги за кружки и брак футболок. Пока ни денег ни кружек. Впрочем, зачем мне 45 кружек? Вывод — мало того что косяки, так ещё и непрофессионализм. Все косячат. Но блин, скажите что профакапили тираж, я бы с четверга до воскресенья нашёл вариант сделать другие подарки спикерам. А теперь ещё и деньги не отдают (уже пять дней, пишу 11 ноября). Вы же работаете в ивент сфере, откуда такое отношение к коллегам?

не заинтересованны в клиентах. ответы через раз. и звонить только настроение портить. говоришь что нужно .не понимают. стреМная кантора!

Спасибо большое за оперативную и качественную работу! Отдельно выражаю благодарность Марии Гурьяновой. Всегда очень мобильно реагирует на наши заказы. Печатали у вас постеры разных размеров, остались довольны. Обращаемся не первый раз, поэтому с удовольствием возвращаемся вновь :)

Наш офис заказывал кружки с логотипом для всех. Хорошо сделали,как сейчас говорят "креативно"

Низкие цены на шелкографию. Принты на футболках держатся не меньше года, даже при активной стирке. Иногда можем заказать вышивку, но в небольших объёмах. Средняя величина партии 5000 шт., заказ приходит без брака. Цены на услуги ниже средних по Питеру.

Заказывали впервые жилетки с логотипом с девизом на каждого сотрудника. Подобрали оптимальный вариант цена+качество. Просто супер! Остались довольны

Работаем с РАСТРом уже на протяжении 3х лет. Они - наша палочка-выручалочка во всех вопросах: от неспешных дизайн-макетов до так не любимого мной, но неизбежного "НАДО СРОЧНО! ПОМОГИТЕ". Не делают тиражи бездумно - всегда показывают материалы и предварительный результат. Менеджер Татьяна - золото, очень отзывчива. Сменила уже много типографий, но от РАСТРа никогда не откажусь. Спасибо Вам!

Здравствуйте! Позвонил в типографию "Растр" по двум вопросам, интересовала тампопечать на нашей сувенирке, и офсетная печать. По первому вопросу сразу отказ, мол своих заказов хватает, не до вас сейчас, по офсету менеджер просто не в состоянии ответить на технические вопросы, предлагает прислать им макет, а как я его пришлю, если мне нужно знать ряд технических нюансов, на которые менеджер ответов не знает. на просьбу как-то пообщаться со специалистом по технической части - отказ, на просьбу пообщаться с дизайнером, который будет проверять макет и делать цветоделение - отказ, на просьбу показать образцы готовой офсетной продукции (любые!!!) - отказ! На просьбу озвучить размеры запечатываемой области на офсете - длинная пауза, бе-ме, потом кое-как наконец-то на этот мой вопрос был дан ответ! Аллилуйя! Нет ребят, так работать нельзя, гоните в шею этих дурочек на телефонах. Удачи в делах.

Заказ выполнили хорошо нет никаких претензий, всё супер! Но, честно говоря, сам менеджер и сервис оставляет желать лучшего. Если Вы захотите немного подождать своего менеджера ,то присесть там негде кроме ужасной и вонючей столовой, где на вас наорет сумасшедшая бабка с возгласами, что тут не зал ожидания! А я даже не успела взять еще чай тут же меня облаяли. Ладно, пошла уже в офис к своему менеджеру надеясь хотя бы на приветственную улыбку ( ага, фиг мне, а не улыбка :) Менеджер дала бумажки для закрытия заказа, а на мой вопрос можно ли сначала посмотреть товар и оценить работу отправила на склад. Вы уж извините, но если менеджер ведет клиента, то он его должен ,наверно, проводить хотя бы до склада и убедиться, что всё хорошо и клиент доволен товаром, но этому менеджеру просто всё равно! Спасибо ребятам на складе и улыбка и сразу предложили пакет, спросили всё ли хорошо? Это как раз не их работа, а менеджера. Зачем она там вообще сидит? В общем, хотела я еще делать заказ, но наверно буду рассматривать другого подрядчика или хотя бы другого менеджера. Уважаемое руководство типографии Растр, мы живем в 21 веке и в большом, современном городе. Наймите своим сотрудникам коуча, который проведет лекцию как работать с клиентами. Слава богу есть возможность выбора сейчас.

заказывал здесь визитки. Дизайн мой быстро переиграли и предложили гораздо интереснее. Спасибо. Хорошая работа.

Обратились в типографию первый раз, заказали наградные кубки с шильдиками и гравировку. Остались очень довольны работой менеджера- Ольги Бектяшкиной. Она профессионально выполнила заказ, четко и оперативно организовала доставку наградной продукции в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо и дизайнеру- учла все наши пожелания и при этом самостоятельно предложила лучшее решение. Качество кубков порадовало, ошибок при гравировке не было. С уважением, компания КоРаНИС

Отношения с компанией сложились двоякие. В 2017 заказывали небольшую партию ручек с принтом, заказом остался доволен, ручки нормальные принт качественный. Но в июле этого года решил сразу заказать побольше партию тех же ручек. К печати замечаний нет, но ручки (точнее паста) отвратительного качества-пачкает ужасно. Решили позвонить и попросить поменять, на что "клиентоориентированная" компания Растр сказала, что ручки мы заказываем у поставщиков и мы отвечаем только за типографию, это прекрасно, но ручки с принтом я заказывал у них, и оплачивали от Юр. лица им, и отвечать за качество товара должны они, но они предложили мне самому разобраться с их поставщиком....один смех конечно. А сегодня 29.08.2018 позвонили и сказали, что не видят платёжку (оплата была около 2 месяцев назад) и тем самым напомнили о себе и я решил оставить отзыв. Ну и конечно, заказывать там больше не будем. В итоге: как типография- все хорошо, качество печати хорошее(но с современным оборудованием это не сложно), но если вы будете заказывать сувениры с печатью - проверяйте сразу качество "их поставщиков", так как оказывается оно может резко и сильно ухудшиться. Да и вообще если компания отвечает только за печать, то и пусть уберут из перечня своих услуг печать на "своих" ручках, футболках и т.п. + Качество печати + Сроки выполнения заказа - Качество поставщиков сувениров - Клиентоориентированность - Проблемы с собственной автоматизацией

Огромное спасибо менеджеру Руслане за оперативную и слаженную работу. Качественно в срок большое количество продукции! Продолжу обращаться в будущем сюда!

Получили свой заказ,все отлично.Будем сотрудничать!Отдельное спасибо менеджеру Руслане,знает свое дело)

Работать там не для слабонервных. Обещают одну зарплату,а держат на пониженной,больше испытательного срока, задачи не ставят,разговаривают мало. Отношение к сотрудникам и чистота цеха, осталась на уровне 95-х.

Огромное спасибо типографии Растр и Михаилу за отзывчивость, оперативность и профессионализм! Обратились с просьбой напечатать наклейки на авто для волонтеров экологического движения РазДельный сбор. Нам скорректировали макет, подобрали материал и очень быстро все напечатали. Радости нашей нет предела, спасибо Растр!

Отвратительное качество работы и отношение к клиентам! Никаких извинений за запоротый заказ!