Аквамарин

Никому не советую обращаться в данное агентов! Некомпетентные сотрудники, которые испортят Ваш отдых еще на начале выбора тура! Имела неосторожность посоветовать знакомым данное агентство, в итоге оформили с 3 попытки и потратили кучу нервов. Также еще обманывают: обратилась во время своего отдыха, также оформленного через их агентство, с просьбой забронировать места в самолете, тк всегда бронируем заранее и не первый раз летаем этой авиалинией. Сотрудник не справился даже с этим и посоветовал подождать онлайн регистрацию. В итоге в день, когда нужно было ее пройти на звонок нет ответа и так же не отвечает на сообщения. Ответила после того, как написала, что тратим последний день на ожидание ответа от нее ответила, что регистрацию не открыли. И в итоге встретили в аэропорту тех, кто прошел эту регистрацию и выбрал себе места. Не первый раз летаем, и не один раз в год, но с таким отношение к туристам столкнулись впервые.

Никому не советую обращаться в данное агенство! Некомпетентные сотрудники, которые точно испортят Вам отдых еще даже на этапе выбора. Имела неосторожность посоветовать знакомым, в итоге из-за непрофессионализма Анастасии потеряли 2 дня отдыха и удобный вылет. Плюс еще обманывают, обратились во время своего отдыха, оформленного также через их агентсво, с просьбой оплатить места в самолете (всегда оплачиваем) в итоге обманули, что регистрацию не открыли (хотя обращались заранее и это менеджер посоветовал дождаться дня регистрации), а в аэропорту мы встречаем людей, которые прошли регистрацию заранее. Летаем не первый раз и несколько раз в год, но только в этом агенстве столкнулись с таким отношением к туристам.

Конторка после того как кинула кучу людей в Тамбове пытается приподнять свой рейтинг? Только так можно объяснить 3 хвалебных отзыва за неделю, при том что за год не было вообще ни одного отзыва. Или когда Ваши сотрудники и их родственники ставят 5 звёзд своей же компании, это нормально, как считаете? А, Елена и Светлана Ворожун? По существу турагентство ни о чем. Квалификация персонала ниже среднего. Отношение - пока не заплатили денег, носят на руках. Как только подписали договор - вы для них мусор.

Покупал туры в Аквамарин несколько раз. Всё было хорошо. В прошлом году тур покупал через них, но отель выбирал сам, т. к. их предложения не понравились. В этом году не было времени мониторить интернет. Присмотрел пару отелей, пришёл в Аквамарин. К сожалению, куда хотел не получилось (сроки не подходили). Прошу Любу - давай подберем отель в Турции. Подобрали.... Прошу - у жены травма ноги, вход в море должен быть получше, без камней. Люба помогла с подбором. Я такого захода в море в жизни не видывал-валуны, а далее скользкая скала. Заходили в море и выходили раком, на четвереньках. Тапки не помогали. Жена так на море и не поплавала. Это подстава №2. Подстава №1 это то, что в самолёте не кормили, а нас Аквамарин даже не предупредил. Мелочь конечно, но с нами был ребёнок 6 лет и ему пришлось туго. Третья подстава с медицинской страховкой. Ребёнок заболел. Взяли с нас 30 баксов за врача и 26 за таблетки. До этой поездки все мед. расходы по страховке были бесплатны. Ну и отель Люба "помогла" подобрать. 286 место в рейтинге трипадвизор из 360 в Манавгате... Не 5*,а Конюшня в бурьяне... Могла бы хоть предупредить. У меня компьютера перед глазами не было. А когда я сам все это увидел-поезд ушёл- Уплочено. Так что долгожданный летний отпуск был испорчен, деньги потеряны, семья очень не довольна. Ешьте какахи с Аквамарином!!

Путешествуем с этим агентством не первым раз. Внимательное отношение к клиентам, тщательный подбор отелей, быстрое и грамотное оформление всех документов и ...милые «ништячки» для поездки- все это «Аквамарин»! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Добрый день. Хочу поблагодарить турагенство Аквамарин за правильный и удачный выбор отеля. Обращаемся не первый раз. Каждый раз при покупке тура дарят маленькие подарки. Например тапочки одноразовые или сертификат на получение экстренной аптечки.Туры покупаем горящие. Спасибо! Всем советую.

Очень повезло, что обратились именно в это тур агенство. Подобрали идеальный вариант для отдыха, информировали обо всех изменениях, были всегда на связи

«Аквамарин» - «красивая обертка» с проблемами для туристов. Я с семьей 7 раз с 2011 по 2017 годы выезжал за границу и только через «Аквамарин». Причем, трижды приводил семьи своих друзей, которые ездили вместе с нами. Пока все идет без срывов, в сущность договоров никто особо не вникает. Но как только возникают проблемы, интерес «Аквамарина» к вам испаряется, т.к. ваши деньги они с вас уже взяли в независимости от того, состоится ваш тур или нет. Вся сущность политики «Аквамарина» открылась в 2018 г. при заказе нами и семьей наших друзей туров в Израиль. Относительная дешевизна туров «Аквамарина» обеспечивается очень просто - использованием рискованных операций с ненадежными туроператорами (обычно столичные фирмы), потому что турагент («Аквамарин») не несет никакой ответственности перед клиентом, за все отвечает туроператор. В июне 2018 г. Аквамарин «подставил» нас под печально известного туроператора «Натали Тур», у которого уже в феврале 2018 г. начались проблемы, и с ним другие турагенты уже не работали. Но «Аквамарин» упорно оформлял туры через «Натали Тур», т.к. так им было выгоднее, а что будет с клиентами – пусть сами потом разбираются. А через 2 недели туроператор «умер», и взять с него нечего! Причем, мы и наши друзья оплатили дополнительно все экскурсии, страховки, в том числе от невыезда!!! Все оказалось полной фигнёй. Ничего не страхуется! Полную оплату туров «Аквамарин» с нас благополучно взял, а на выходе ничего (кроме «маржи», которую с нас получил «Аквамарин»! «Аквамарин» не удосужился проследить за тем, застрахованы туры или нет, какая ситуация с туроператором и т.д. А это работа турагента! После срыва наших туров в Израиль (нам пришлось их оплачивать вторично) у руководства «Аквамарина» не хватило совести вернуть нам хотя бы «маржу», которую они с нас взяли за эти не состоявшиеся туры. Хотя это с точки зрения общечеловеческой морали лежит на поверхности: мол, граждане, мы вас подставили, вот вам хотя бы частичная компенсация (никаких других денег вы с туроператора не получите, несмотря на все ваши выигранные суды – денег у туроператора просто нет). Так нет – «жаба» задушила! Хотя известны турагенты в Тамбове, которые «маржу» вернули! Позже в суде мы уже разобрались, что у «Аквамарина» все эти годы была очень запутанная, но выгодная для них схема (с большим числом посредников). За все наши поездки они брали с нас полную стоимость тура только наличкой, и сразу «маржу» в карман (хотя мне всегда было выгодно оплачивать картой)! Потом перечисляют оставшиеся деньги дальше по схеме, но ответственности никакой. Казалось бы, за такого клиента как мы надо было держаться. А зачем, разве мало у нас в России простаков, надеющихся на его величество случай и читающих ангажированные отзывы друзей «Аквамарина». Кроме нас в Тамбове «Аквамарин» подставил еще не одну семью. Все пострадавшие от «Аквамарина» выиграли районные суды, причем, в разных районах Тамбова! Но областной суд всем нам отказал в исках к «Аквамарину» под «копирку». Такие пробелы в нашем законодательстве. По сути не может быть такой деятельности, где есть права, но совершенно отсутствует ответственность! Таким образом, внимательнейшим образом читайте договоры, прописывайте в них ответственность «Аквамарина», не ведитесь на их рекламные обещания (скажу прямо, тут они «профи», меня «задолбала» их реклама в Интернете, может быть поэтому и решил написать, чтобы предупредить людей). Хотя практически уверен, что в этом случае они с вами не согласятся работать! Желаю удачи!

Хотелось бы напомнить, что Деньги за тур поездку я отдал вам. А уже вы их (предварительно удержав неплохую комиссию) перечислили в Выбранному вами туроператору. Данный туроператор к этому времени уже дышал на ладан, чего вы, как профессионалы, наверняка знали. Ну вас это не смутило. Главное свою маржу мы получили. И возвращать её не собираетесь.

К сожалению мы проиграли в суде. Дело в том что Аквамарин очень ловко составил договор, согласно которому он ни за что ответственности не несёт. Одним словом МММ. Главное взять деньги, там хоть трава не рости.

Осторожно, «Аквамарин»! Фирма, целью которой получить от Вас деньги, а дальше уже проблемы ваши. В июне прошлого года купили у них тур в Израиль. Туроператор ,через которого Аквамарин оформлял поездку, обанкротился, деньги пропали, а Аквамарин даже не посчитал нужным вернуть свою, ранее удержанную маржу, мотивируя это тем, что они выполнили свои обязательства. Видимо их обязательства состоят в том, чтобы взять у Вас деньги.

Обещают одно,а на самом деле все печально.Уважаемые туристы будте внимательны и осторожны при подписании договора с этим агенством,хозяйка Елена никакой отвественности не несёт,виноваты будут все,но только не она,мы должны 19 мая 2019 г быть в Тунисе,Оплата за весь тур была внесена ещё в начале февраля,раннее бронирование,прошло 2 месяца,наш отель куда то исчез с аквапарком и город тоже,взамен другой город и 3 отеля от них без аквапарка и бунгало,теперь номер стандарт.Просим назад деньги с компенсацией,тоже нет.Ув. Туристы,если у кого сейчас такая проблема,позвоните по моему тел.89156711100.Правда за нами.

Добрый день! Долго выбирали фирму, которой можно доверить свой отдых! Мы с Аквамарином уже три года - и в жару, и холод, и в Тайланд, и в Андорру))) Не знаю того направления, о котором бы девочки с горящими глазами не рассказали бы свои впечатления!)) Можно прийти и не думать куда полететь - просто сказать, чего хотим и вуаля, мы открываем для новую страну именно с тем ритмом жизни, в который хотели погрузиться!) Мы любим все новое, но на Тунис, Танзанию и Бахрейн без опыта девочек бы не решились! Спасибо, что открываете нам мир!))

Фирма нацелена на заработок денег любой ценой. Приходила бронировать тур на одного человека. Постоянно бубнили - найдите себе пару. Зачем непонятно, я была готова доплатить за себя. Пытаются впихнуть в самый дорогой отель курорта. Очень навязчивые и самоуверенные. Не знаю, кто там летает и прям всем доволен. У меня желания возвращаться в эту фирму нет.

Внимательное и душевное отношение! Индивидуальный подход к каждому! Надежные партнеры!! Подарки!! Все классно! советую всем обращаться в "Аквамарин"!!! Спасибо всё понравелось)))))

Индивидуальный подход к каждому, вежливое обращение, профессионализм, удачное рассположение, рекомендую всем!

Летали первый раз через Аквамарин в Индию- ВЕЛИКОЛЕПНО! Быстро подобрали нам тур, под цену, на которую мы рассчитывали. Очень быстро оформили нам визу. Все очень слажено, быстро, организовано , очень приятный коллектив, все нам рассказали , показали , посоветовали. Теперь если куда лететь , то только через Аквамарин!