К
Н
Тольятти, Россия, Самарская обл, г Тольятти, ул 40 лет Победы, д 40
Описание отсутствует. Хотите добавить?! Пришлите ваш оригинальный текст описания, воспользовавшись формой
Напишите свой отзыв о компании "Sterling Pub" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Безумно вкусная кухня,приятное обслуживание офицантами.НО...ужасные администраторы. Не могут решить вопросы касающиеся резерва.Не знают информации ресторана. Коротко описывая: Звонили в ресторан,чтобы зарезервировать столик.Администратор говорит,что сейчас столики свободные есть,но к 21:00 начнется программа и столиков не будет.(время звонка приблизительно 12:00).И если мы свалим до 21:00,то будет нам столик.Перезваниваем ближе к 17:00,информация та же.Говорим мол «приедем через 15 минут,столики будут?» ответили,что «да,будут». Приезжаем.В итоге: Нам говорят,что столиков нет.Кто с нами разговаривал никто не знает.И администраторы между собой никак не обмениваются информацией о брони.Короче говоря выгнали нас,обуславливая тем,что 5 минут назад заняли последний стол,а про нас они «извините ,забыли» Отвратительная работа администраторов. Вторая история: Звонила,чтобы зарезервировать столик на 18:30.Сказали мол карпоратив и мест нет.И попросила резерв на следующий день на то же время.На что отвечает администратор: «да,резерв записан.Но единственное завтра у нас корпоратив на 200 чел. Поэтому завтра вечером вам нужно будет сделать пред.заказ.» Я спрашиваю «-что такое пред.заказ?» Адм: «-говорю же корпоратив будет,вас повор обслуживать не будет,поэтому нужно заранее все заказать.У него просто не будет времени.Часов в 18:00 позвоните.». Звонит на следующий день администратор с вопросом «а вы делали вчера пред.заказ?» Я: «-нет,вы же сказали позвонить сегодня в 18:00.» Адм: «-не могла такого сказать.Ладно,заказ нужно сделать в течении 20 минут.Сегодня программа в 20:00.» Я: «-каким образом я сделаю заказ если я не вижу меню?» Адм: «-Посмотрите на сайте,отдельно повар вас обслуживать не будет» И предложила снять бронь. Как оказалось нас к 18:30 вообще не ждали,а ждали к началу программы.
Комментировать