Карл у Клары

Были у вас 13 апреля 2018г. на бизнес-ланче. Заказала мясную колбаску с гарниром. Когда разрезала колбаску, она оказалась недожаренной и невкусной. Не хотелось портить настроение себе и окружающим, поэтому просто спокойно, без претензий, попросила унести несьеденное блюдо. Официант (Евгений) внимательно посмотрел на колбаску и удалился. Через минутку он вернулся и сказал: « Прошу нас извинить, колбаска оказалась непрожаренной. Поэтому мы можем заменить блюдо или просто вернуть деньги». Я попросила заменить на другое блюдо. Когда принесли счёт, это блюдо было не включено в счёт. И ещё нам принесли маленький комплимент от заведения. Мы частенько посещаем различные заведения общепита нашего города, но, такую бдительность и клиентоориентированность со стороны персонала встречаем впервые ( обычно, если промолчишь в отношении качества плохого блюда, то никто из персонала и не заметит или сделает вид, что все ок...). Поэтому было очень приятно. Официант Евгений отлично выполняет свою работу.