Party Pizza, служба доставки

Было дело, заказали пиццу. Так как фламп для себя открыл только сегодня, мой отзыв невероятно запаздывает. Был день разочарований. Мало того, что прождали вдвое больше, чем обещалось, так ещё и пицца оказалась совершенно безвкусной - будто бумаги пожевали =(

В офис и домой заказываем постоянно пиццу и суши из этого заведения. Все бы ничего до вчерашнего случая:Вчера мы заказывали Сет №2, в котором есть Лава Сякэ Маки, но нам недобросовестно привезли Лава Сякэ Маки без соуса Лава, а дополнительную порцию васаби, которая стоит 20 рублей, вообще не привезли. То есть на 4 человек, которые ели 4 рола и 4 суши у нас было всего 2 порции васаби. Я, конечно же, сразу же позвонил и пожаловался.На мою жалобу девушка ответила, что разберется и перезвонит. До сих пор я жду звонка. Извинений в телефонном разговоре я так и не получил. Ответа на почту я так и не получил (а я отправил им фотографию на почту). Перезвонить мне никто не удосужился.Учитывая, что я звонил раза 3, каждый раз трубку брала одна и та же девушка, которая постоянно над чем-то хихикала прям истерическим смехом, я сделал вывод, что персонал вчера чего-то обнюхался или обкурился и недобросовестно выполнял свою работу.Прошло уже 20 часов, я до сих пор жду разбирательств по этому поводу. Одно дело, когда вместо одного ролла, положили другой, другое дело - не положить порцию васаби, которую отдельно заказали (так как уже по опыту знаем, что васаби всегда кладут мало). Наверняка, за это по-закону уже виновными их можно считать. Я ведь за товар заплатил, а его не получил.Даже если посчитать, что эти 20 рублей - мелочёвка, которую совсем не жалко... Учитывая, что за последние 3 года мы у них заказов сделали тысяч так на 70-80, если с каждой тысячи они нас дурили рублей на 20, то это уже 1400-1600 рублей.Я считаю, что заработав себе более менее нормальное имя и постоянных клиентов, они забили уже на всю заботу о клиенте, которая была раньше (по-моему, раньше даже жвачку прикладывали)