RemLab

Сломался кончик зарядки и остался в разъёме. Обратилась в Ремлаб, так как удобно, что забирают из дома. Забрали быстро, приехали на 2 часа раньше обычного, на этом все хорошее закончилось. Позвонили, сказали, надо менять разъем. Согласилась, надо значит меняйте. Озвучили цену, согласилась. Звонят через час, говорят, что у вас сгорело плато, надо обязательно сделать ремонт, а то хороши ноутбук, жалко. Как, говорю, он был рабочий, когда я вам его отдала, кончик зарядки только остался в разъёме, а сам ноутбук работал. Нет, говорят, не работает, заплатите 9500 за ремонт. Вы, что, у меня пенсия за месяц меньше этой суммы. Хорошо, тогда 5000, потому что пенсионерка. От этого ремонта отказалась. Спросила, разъем поменяли. Ответили- ДА. Спрашиваю, когда вернёте, отвечают приезжайте сами забирайте, потому что вы отказались от работы. От работу, которую я заказала, я не отказывалась, за смену разъема я оплачу. От какой работы я отказалась. Отвечают- от 95000. Стали хамить, грубить. Оказывается, они не обязаны платить из своего кармана за доставку, хотя при приемке было оговорено, что доставка будет в этот же день. Кое как они согласились доставить мне ноутбук, но его я получила только на следующий день к вечеру. Деньги заплатила, в приемке расписалась. Успокоилась. Были сомнения, что они мне сломали ноутбук. Проверить сразу не могла, так как зарядка сломана. Сегодня пошла в магазин, чтоб купить зарядку, стали проверять, а продавец говорит, у вас сломан разъем, нет штыря, куда подсоединить зарядное устройство. Я просто обомлела. Там, в гнезде, они мне показали, пусто. Какой ремонт мне тогда сделали. Пришла домой, набираю номер, говорят все работы по акту сделаны, вы же приняли. А я ведь в этом не разбираюсь, поверила, что сделали. Вот так попалась на удочку мошенников. Совсем никому не верить, как тогда жить. Мастер, который вымогал с меня деньги и который обманул меня с заменой разъема Карпеев Сергей Юрьевич. ГОД ПОСЕЩЕНИЯ: 2020 Тюмень УЛИЦА: Максима Горького ДОМ №: 44 указан в интернете,а они говорят 55.

Это мошенники. Собираем документы для подачи в органы.

Разбил экран у Samsung Galaxy S8 и настолько расстроился что позвонил по первому попавшемуся номеру, найденному через поисковик, попав на данный лохотрон.

Во первых это не сервис, это конченые мошенники. Сеть филиалов по всей стране, и скорей всего если вы это читаете сейчас то уже попали на бабки.

По телефону было озвучена цена 1300р., после увеличилась до 9000р. Если отказываешься от ремонта от оплачиваешь диагностику 1800р. Не рекомендую ....

Ужасный сервисный центр ! отдал телевизор на ремонт . мне позвонил мастер и сказал что у моего телевизора сломана матрица и что я должен заплатить им 550 р за то что он на него посмотрел , я приехал забирать телевизор подал им 600 р (они находятся на 4 этаже) , они мне говорят спустись вниз и разменяй деньги , как бы это не мои проблемы что у вас нет сдачи ! Будьте любезны и спуститесь сами ! На что мне стоявшая рядом девушка очень нервничала сказала типо мы и так вам поблажку сделали что не 2200 взяли за диагностику ! Я просто офигел от такого персанала это даже сервисом не назвать ! Короче они тупо все стояли как стадо баранов ! Я психанул и ушел забрав телевизор но не забрав свои 50р . Спустился я на 3 этаж и забыл подставку от тв , попросил друга чтоб он поднялся забрал , он поднялся девушка которая очень сильно нервничала схватила говорит подставку и говорит не отдам сначала документы ! короче я в шоке УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР ПРОСТО УЖАСНЫЙ !!! И еще раз засуньте себе этот полтос себе куда подальше!!

На днях  отдала в данную«организацию», если можно так назвать,  телефон Samsung Galaxy S9 на прошивку.Заранее, несколько раз  уточнила срок и стоимость прошивки, стоимость озвучили -2000 руб., а по времени - один день. Утром приехал курьер забрал телефон, после чегопоступил звонок от мастера, что  ремонт моего телефона будет стоит 38 тысячрублей!!!!  Естественно, я  отказалась от данной услуги, на что мастер сказал, что я должна буду заплатить  9000 руб. за отказ, так как они делали диагностику. Хотя в договоре прописано: первичная диагностика  - 550 руб., либо,  если потребуется аппаратная диагностика, то  1250 руб. При чем, прежде чем совершать какие то действия, которые повлекут удорожание стоимости, нужно как минимум согласие клиента, верно? Ну да ладно.  Далее начались звонки от якобы руководителя организации некоего Руслана, при чем разговор был далеко немилым, посыпались вопросы почему я отказываюсь от ремонта, и что в любом случае должна оплатить 9000 руб., в противном случае телефон мне не вернут.Далее «руководитель»  перезвонил мне еще раз и предложит сделать телефон за 16 тыс. руб. Неожиданная скидка, не правда ли, с 38 тыс. руб. до 16 тыс. руб. Крайне «щедрая» организация, не считаете? Я ощутила себя в каких-то  90-х , сплошное  выбивание денег  в наглой форме.  Целый день мне «выносили мозг».В итоге, телефон я смогла забрать только, после того как дозвонилась до девушки по имени Алсу, которая мне сказала, что телефон у нее и что руководитель ихорганизации не Руслан, а Анастасия.Подтвердила, что могу приезжать и забрать телефон, но оплатить придется в любом случае 1250 руб. Интересно за что? За то, что  заляпали мой телефон в хлам? Или за то что вытрепали мне все нервы? Оказалось, что «руководитель» Руслан всего лишь мастер. Не понимаю, как можно так в наглую разводить людей и почему настоящий руководитель данной организации позволяет это делать. Очень сомневаюсь, что она не в курсе. В итоге,написала письмо в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Считаю, что нельзя такое оставлять безнаказанным!!!

Что ответили эти организации на Ваше письмо? Отреагировали как-то?

Придерживаюсь мнения выше. УЖАСНЫЙ ЦЕНТР. Все вышеперечисленное правда. Жаль, что сначала совершила, а потом отзывы стала читать. Я считаю, что нужно их конторку прикрыть, нас много, и если все будем писать жалобу на таких как они, то они долго не должны задержаться, если правда не переименуют фирму и не сменят адрес. Когда заехала за планшетом, видно, что шарашкина контора. Там даже нет места, для ремонта, а вот для сбора денег есть. Сидит деревеньщина за кассой, и говорит, что она тут главная, смешно даже. Люди прежде чем куда либо обратиться, нужно читать отзывы. На своих ошибках научилась. Думаю, что в дальнейшем так и буду делать. А им Бог судья.