Эмиль-Тур

В продолжение предыдущего отзыва. Выяснилось, что на моем месте сидел кто-то из родственников работника агенства (Фриды), благодаря телефонному разговору занявших мое место ("не мотай себе нервы, она уже где-то сидит"). Ну что ж, пришлось немножко пошуметь, чтобы занять свое место... Сейчас сделала профилактический звонок, напомнила Фриде, на какие места у нас куплены билеты, и что мы поедем только на СВОИХ МЕСТАХ. Мадам весьма на меня обиделась, стала угрожать (вот ведь нахальная особа) своим больным сердцем, если ей станет плохо, я буду виновата... Ой, какая непробиваемая наглость...

Купили 3 билета в Соль-Илецк на одни места, в списке у водителей - были уже другие номера. По факту, оба моих места (по билету и по списку) оказались заняты. Звоню в компанию, мне говорят, у вас же есть место, а не хотите - не едьте... Хамы...

Никогда не обращайтесь в агенство Эмиль тур!!! Была бы возможность, разместила бы данный лозунг на баннере в центре города. Рекламируют себя как крутую компанию, но не имеют даже приличного офиса. Руководитель агенства - хамка. Если по причине плохой погоды в месте отдыха отказываешься от тура (на юридическом языке это называется обстоятельством непреодолимой силы и стороны не имеют претензий друг к другу), в лучшем случае возвращают 50% оплаты. Куда же ушли наши 50%?. От тура в Соль - Илецк по причине плохой погоды в начале августа отказались практически все пассажиры. Это я слышала в агенстве во время телефонного разговора сотрудников ( Ах! Еще и эти отказались). То есть, водитель деньги не получит, бензин на дорогу не нужен. Деньги себе в карман? Не жирно ли со всех по 50% то? Так что лучше ездить самим или не ездить вообще с этим агенством

Пока могу дать оценку только общению сотрудников с потенциальными туристами. Ужас, хамство. Руководитель общается так, как будто милостыню подает. Остается надеяться, что сама поездка будет лучше. Возможно, что не совсем хорошо начинается, компенсируется в дальнейшем. Устраивает только время поездки и бюджетность. По приезду обязательно отпишусь.

Добрый день, у меня был автобусный тур в Санкт Петербург 16 августа 2018г.,номер автобуса 141 ,водители Фирдавес и Рафаэль ,хочу выразить благодарность огромную водителям,они очень вежливые и заботливые.Сам автобус из Альметьевска,но конечно и водители оттуда. Самое главное хочу рассказать про автобус не был комфортабельным,просто нет слов,сиденья жесткие,даже кипятка не было , а про биотуалет вообще молчу,вообщем не каких условий не было ,зато тур оператор сказала что будет комфортабельный автобус,который включает всё.Говорили что будет гостиница,а в итоге это студенческое общежитие,завтраки не очень скажем на 3 с минусом. Но само путешествие в Санкт Петербург не огорчило.Очень жаль что с нами так поступают.

Впервые решили воспользоваться услугами компании и съездить с детьми в Казань, в аквапарк "Ривьера". Предварительно позвонили и уточнили стоимость поездки (озвучена была цена на дорогу в оба конца 700 или с посещением аквапарка 1650). Эта же стоимость была на официальном сайте, с особой пометкой, что этот тур дешевле, нежели добираться и оплачивать вход в Ривьеру самостоятельно. Накануне поездки я приехала в офис на Спасской, чтобы оплатить тур и оформить договор. Но женщина, которая работала в офисе, совершенно отвратительно общалась, сразу озвучила цену в разы превышающую заявленную ранее (1950 сам аквапарк плюс! отдельно дорога от 700 до 1000 р. с человека, в зависимости от наполнения автобуса). После моих вопросов почему ее цена не совпадает с той, которую мне указывали ранее, заявила, что на сайте цена неправильная, там цены якобы не обновлялись с прошлого года, а кто мне по телефону ответил - она не знает. И вообще, в аквапарк никто не ездит, я первая, кто хочет туда поехать. И зачем ехать, когда в Ульяновске есть свой аквапарк. Складывалось ощущение, что ей просто хотелось от меня избавиться и не заниматься оформлением. Я очень терпеливый человек, но такое отношение настолько вывело из себя, что захотелось выругаться матом. Естественно, поездку мы отменили, чем расстроили детей, да и наши планы были нарушены, потому что заранее планировали выходной на этот день. Из-за таких сотрудников компания теряет клиентов. Никому не рекомендую данного лжетур оператора, чтоб не испортить свой отдых.

Дорогие отдыхающие не советую путешествовать с эмиль туром .Кто такие автобусы выпускают на такие дальние рейсы ни каких технические условие.Интересно кто им лицензия выдает, посадит их в этот автобус. Где нет кондиционера посадочные места так сдвинуты колени некуда девать в задницу упираются. ни каких норматив не соблюдены.кресла не работают копки. телевизоры висят для показухи. люки сломаны. и т. д Персонал хамят обзывают овцами .