Ресторан-бар ЧаЧа

Как испортить себе день рождения или говно-сервис от Юрьева. Решила я вчера отметить свой день рождения и позвала родителей на ужин в Чачу. Поужинать-значит заказать хинкали, салаты, горячее, алкоголь. В целом, чек получился бы неплохой (если ещё и учесть, что народу в понедельник вечером кроме нас там не было никого). Получился бы... Первым делом нас обрадовали тем, что выбранного игристого в наличии нет и единственную альтернативу брюту, которую нам могут предложить - Моет Шандон (7500 рублей/бутылка). Погоды вечера это ещё не поменяло, но, согласитесь, неприятно, когда ты уже сделал заказ, бежит официант и начинает перечислять позиции, которых нет. К тому времени мы с мамой успели вымыть руки и прочитать про акцию, афиша которой назойливо мозолила глаза в туалете. Акция предлагает скидку 50% на алкоголь или кухню в день рождения. Отлично, -подумали мы, -пусть не брют, но по акции мы решили заказать Асти (предварительно уточнив у официанта действует ли акция). Пару минут спустя девушка вновь возвращается и говорит, что скидку на алкоголь нам делать не будут. Дальше, уже менеджер, предлагает нам скидку 10% и только на кухню, несмотря на объявления об акции, развешенные по всему заведению. На вопрос "Почему?" менеджер отвечает тем, что мы заранее не позвонили в заведение, не произвели бронь стола, не указали количество гостей, не согласовали меню, не внесли предоплату, не станцевали с бубном, не принесли в жертву свинью и не произнесли волшебное заклинание, которое дает возможность воспользоваться акцией. Со своей стороны мы заметили, что условия акции не прописаны мелким/крупным/средним шрифтом ни на одной из рекламных листовок, а значит это - нарушение договора публичной оферты. Реакция управляющей остаётся неизменной и на сей печальной ноте я решаю покинуть заведение. Эпичный финал. Оказалось, что моя мама решила сделать мне сюрприз и ранее днём привезла в Чачу торт. По плану торт со свечами должны были вынести в зал после ужина с песнями и плясками. В итоге, не было ни песен, ни плясок, не было ужина, не было сюрприза. Во всей этой истории больше всего озадачил персонал и анти клиетоориентированный сервис заведения. Мама была там днем, а значит стол был всё-таки забронирован заранее и нас ждали вечером. Поразительно, что ни одной "светлой голове", работающей в Чаче, не пришла мысль помочь с организацией праздника или хотя бы ознакомить с условиями акции. Я до сих пор не могу понять какой сверх силой (или знанием) нужно обладать, чтобы получить здесь адекватный сервис, ведь условия акции нигде не прописываются, а персонал категорически отказывается выполнять свои прямые обязанности (особенно когда приносят заранее торт со свечами -похоже намечается праздничный ужин, не кажется? Нет!) В общем, хотите испортить себе вечер,но не знаете как? Давно не получали заряд негативных эмоций и чертовски неприятных воспоминаний? Вам точно в Чачу!

Классное место с уютным интерьером и вкусной кухней. Изначально не хотели идти, так как начитались плохих отзывов, но они к счастью не оправдались. Очень рекомендую

Очень приятное место с очень красивым видом на город. Ну и конечно еда! Ооочень вкусно! Обязательно вернемся

Лучший вид на весь город! И новое меню очень понравилось, вернёмся ещё обязательно!

Отличный, красивый и приятный ресторан, со своей уникальной, теплой атмосферой. Стоит также отметить вежливых официантов. Еще очень порадовала винная и барная карты. Коктейли - просто космос!)

Очень уютно и вкусно! Персонал очень приветлив) Все очень понравилось.