Аренд Арендович, сеть агентств недвижимости

Я обратилась в агенство под названием Аренд Арендович, чтобы снять конкретную квартиру, парень по имени Даниил, уверил что она есть у них в наличии, а также полно аналогичных вариантов. Он позвонил якобы собственнику, договорился о времени, предоставил мне телефон. Договор был заключен оплата внесена. Это оказалось информационная рассылка, как говорил сотрудник компании, придет около 100 вариантов (по факту, кстати, пришло всего около 35). В итоге на телефон стали приходить номера с адресами, которые не соответствовали моим требованиям, а они были оговорены и даже в письменном виде. Позвонила собственнице уточнила время встречи, но на саму встречу она не пришла, начала ссылаться на то, что ей неожиданно привезли детей и она должна сидеть с ними, муж ее не может приехать, потому что он поехал после работы к маме, у нее садится телефон, на следующий день телефон не брала потом просто его отключала. На следующий день я пришла в агенство с кучей вопросов, главный по филиалу Эдуард Сузов и менеджер с которым я работала - Даниил, сделали удивленный вид и будто не понимали о чем речь, Даниилу все же пришлось искать вручную мне варианты на компьютере, но он просматривал все ту же базу, которая пришла мне по рассылке вчера. На вопрос о несоответствующей инфы на телефон, оправдались тем что это сбой в программе. Ситуация повторилась. Вечером следующего дня я пришла чтобы расторгнуть договор, на основании того, что услуги предоставлены не качественно, или даже вообще не предоставлены (номера оказались левыми, потому как даже если человек передумал сдавать квартиру или не смог прийти, он явно скажет об этом). Обратилась с Эдуарду Сузову, как к главному по филиалу, попросила предоставить мне подтверждение фактически затраченных средств их компанией по моему договору, на что Эдуард только ехидно улыбнулся (понимая, что я хочу расторгнуть договор и вернуть часть суммы) и сказал, что он НЕ ЗНАЕТ и НЕ может предоставить такую информацию. Как позже выяснилось, в этой компании никто ничего не знает и никто ни за что ответственности не несет. В этот день перед приходом в офис, я прозванивала по номеру, указанному в договоре, когда его брали, сотрудник отказывался представляться, когда я попросила Э.Сузова, мне сначала сказали, что он вышел, потом, что он на совещании, но, когда я без звонка пришла в офис, Эдуард со скучающим лицом сидел за компьютером, и на мои вопросы отвечал, что он очень занят и не может со мной разговаривать. Так ничего и не добившись, кроме того что - приносите претензию, я не могу ее не принять, наши юристы ее рассмотрят. Была я там еще один раз – в субботу, когда было всего три человека – вот тут начось очень интересное, молодой человек по имени Александр, постоянно на повышенных тонах говорил мне о том, что «Девушка, вы не в сказке, где никто тебя не обманет», затем он грозился вызвать полицию, если я еще буду ходить к ним в офис. Кричал о том, зачем вы звонили начальству («начальство» - это телефон горячей линии), находясь в офисе, я услышала, как Эдуард Сузов говорил о том, что если клиент звонит на эту горяччуюю линию, офису будет штраф. Странно.. На буклете компании и сайте написано – «По любым вопросам обращайтесь по горячей линии, я обратилась. Имеется около 15 минут аудиозаписи диктофона, где прекрасно слышно "любезный" тон Александра. Менеджер Даниил сделал вид, что компьютер у него не работает, поэтому он не может мне подбирать варианты (и это на 3 день, после заключения договора с компанией о которой столько прекрасных отзывов в интернете, вот как работают менеджеры), я попросила сесть за чужой компьютер, Даниил сказал, что это запрещено. Но когда через пятнадцать минут к нему подошел другой клиент он с легкостью взял ноутбук с соседнего стола, а на мой вопрос, почему, нельзя же, ответил – что он обманул меня, и ему стыдно. Вот какие профессионалы там работают, Базы данных у них никакой нет, собственники даже не в курсе что их квартиры сдаются через это агенство. А изначально, менеджеры говорят, что они Федеральное агентство заселения и работают только с собственниками, которые к ним обращаются. На деле, по сайтам с объявлениями они перехватывают объявления собственников, копируют, вставляют свои телефоны, те объявления вероятно как-то блокируют. Выкладывают несуществующие варианты, чтобы заманить клиента, дают свои номера. Прошу, не обращайтесь к этим мошенникам, не тратьте свое время, деньги и нервы. До заключения договора, все очень милые, доброжелательные, а после, когда уже взяли деньги начинают игнорировать и делать вид, что они все прекрасно сделали и их работа закончена. Адрес офиса, Красная 160, не общайтесь"

Хочу сказать большое спасибо за вашу помощь в поиске жилья. Заселили буквально за два часа по приезду в Волгоград! Обязательно буду рекомендовать Вас всем своим друзьям и знакомым. Сам я из Тюмени и если честно был поражен и приятно удивлен тем, что в Волгограде есть такая хорошая компания! Процветания Вам и успехов!