Darxton, ООО Класс точности

Купил ЧПУ 1300х2500, доставили все ок. Запустили в работу через 2 часа раскроя фанеры остановился шпиндель. При повторном запуске выдает ошибку короткое замыкание внутри двигателя. Связались сервисом, на том конце объяснили , что случай не гарантийный, предложили купить новый за 30 000 р. Отзывы о Класс точности прочитал уже после покупки, это было большой ошибкой. Не советую связываться с такими поставщиками.

Заказ я оплатил еще в конце октября. Доставка постоянно переносилась, в конечном итоге мне пришлось отменить заказ и оформить возврат денег. По сегодня денег нет. постоянно переносят возврат, с разными отговорками. Спустя больше месяца у меня товара нет, и денег нет.

Сделал заказ и предупредили, что можно приехать забрать через 6 дней. Через 6 дней долбоебы делают один гудок и бросают трубку. Я сразу перезвонил и мне пиздят что товара уже нет))) они не дозвонились и его уже продали, а другого такого уже нет в наличии)))

Хех, у меня аналогичная ситуация с редуктором! Он просто мне не подошел и я просто хочу его вернуть. Уже месяц В ближайшее время тоже будет иск к прекрасному магазину darxton.ru, который в ответ на мою претензию сначала сообщил мне, что редуктор- это конструкция не подлежит замене, а потом заявил, что он меня не знает.

Столкнулся с обманом одного онлайн-магазина в Воронеже по продаже запчастей для станков DARXTON, прочитав его рекламу на доске объявлений нашего города. Перечислил деньги на счет продавцу, после чего они выслали липовый номер отправления и пропали. Телефон не берут, на письма и смс не отвечают. Попробывал сымитировать заказ с другого адреса и моб.телефона, так тут же перезвонили, но услышав меня, тут же бросили. С тех пор не дозвониться, видимо внесли номера в "черный список". Остерегайтесь этих мошенников. Пойду писать заявление, не знаю, примут или нет, но должны, чеки оплаты и переписка сохранена, на их липовом сайте даже есть адрес...

здравствуйте..заказал пульт shuttlepro..прислали мне его тк..после старта.аппарат выдал ошибку…тех поддержка сказала что нужно отправить в сервисный центр…отправил..В сервисном центре мастер сказал ,что сломали его мы..и ремонт выйдет нам в копейку…на мои вопросы ,о том что пульт новый..мастер говорит одну и ту же фразу “вы сломали.вы сломали ”..но как ?если я его даже не использовал толком.и он сломался.не знаю как быть !нарисал жалобу в компанию…правда…если зайти на kad.arbitr.ru то моя жалоба станет для них каплей в море исков(((

Мошенники кидалы аферисты. Обещают отправку устройств и приборов по предоплате, морочат голову несколько недель и потом не выходят на связь. Попросили перекинуть деньги за оборудование и сейчас полный игнор(((

Заказывал 2 позиции – шпиндель и шаговые двинатели. По телефону убедительно просил проверить модель шпинделя. В итоге привезли не ту - пришлось отказаться. двигатели оставил. При первом запуске стало понятно, что один двигатель бракованный, просто не запускается. Обратился в магазин для обмена. И продавец начал тянуть резину вместо законной замены товара ненадлежащего качества в 7 дней (ст. 21 закона ЗПП). Теперь мне предлагается самостоятельно привозить товар в офис для возврата денег или ожидать заключения сервисного центра. Не советую совершать покупку в этом магазине.

Здесь я нашел, то что нам было необходимо, зеркало для лазера СО2. Созвонился с продавцом магазина, интересный и вежливый собеседник, который, отвечая на мои вопросы открыл что то новое для меня. Товар доставили в срок, читая отзывы darxton, я был несколько удивлен. Лично у меня все в порядке, товар соответствует описанию, хорошо упакован, видно, что новый. Зеркало отлично вписалось в систему оптического станка и зарекомендовало себя, выполняя гравировку, положительно. Остаюсь с вами.

Много раз заказывал в Даркстоне комплектующие, никаких проблем не встречал. Напротив - был приятно удивлен, помогли с подбором комплектующих для сбора станка, объяснили как подключать и прочие тонкости, которые мне, как новичку, были любопытны. Очень удивлен комментариями здесь, видимо, атака конкурентов))

Сервис darxton просто ужасен!!! Сделал заказ 23 мая текущего года. Пришел бракованный товар. Отправил товар обратно в darxton. 31 мая получил подтверждение на Viber о том, что заказ получен darxton. Сегодня заканчивается 14й день как товар находится в darxton и "ни ответа, ни привета", как говорится нет. Трубки никто не поднимает 14 дней подряд. Короче, в этом darxton я более никогда и ничего не куплю и никому не советую этого делать. Это разложившийся магазин с разражившимся сервисом и ужасным кол-центром.ЭТО УЖАС!

Сделали заказ в субботу, получили на почте во вторник. Ось 14-50-80B хотели. По телефону то вроде все хорошо, но вместо версии 14-50-80B приехала K01-65, что меня абсолютно не устраивает т.к оплатил именно 14-50-80B. Как говориться, бесплатный (а в моем случае недешевый) сыр бывает только в мышеловке. Не рекомендую этот магазин. Такую свинью подложили....

Худший интернет-магазин с которым только приходилось сталкиваться. Обслуживание полный НОЛЬ. У менеджера полное отсутствие компетентности. Делал заказ на токарный патрон менеджер предупредил , что ждать 5 дней, решил ждать, так как только у них была интересующая модель. Также была договоренность, в случае каких-либо изменений - позвонят сообщат. Когда пришел забирать заказ, оказалось его нет и никто не знает когда будет. Никто ничего не знает, об изменениях в доставке не предупредили как это было оговорено, а в конце вообще сказали, что такого заказа не было. Каждый раз менеджер пытался выкрутиться как мог, то он не знает кто принимал заказ, то во всем виновата почта, потом предложил скидку в 100 р) Уже б не позорились такой скидкой. Жаль потраченного на них времени. Не фирма а шарашкина контора! Никому не рекомендую с darxton.ru связываться! Клиентами не дорожат.

Отстой одним словом. Заказал технику, попросил в коментарии что- бы доставили 2.03, все заранее оплатил. Неделю прождал - шиш в итоге получил. Не советую! Обманывают! Короче разводят по полной а за товар я заплатил предоплату.

Прошло уже 2-а месяца, а деньги так и не вернули- 5899 рублей! Даркстон, я не думал, что вы кидалово. Столько заказывал, и тут стоило вернуть товар и всё. Никогда с ними не связывайтесь!

За месяц заказ так и не отправлен, поддержка упорно игнорирует мои обращения, потом чудом получилось связаться с менеджером и он сказал что отправит на следующей неделе… знаете я читал отзывы про darxton и офигел. против них есть куча судебных исков, связаных с логистикой. Не одного меня подвели …

Вниманиие обманывают! Моя история началась в декабре 2016 г. Оплатил 46 524 р. Оплата прошла. сотрудники магазина были вежливыми поначалу пока не поступили деньги. После, они забили на меня и мои звонки. И если случайно получалось дозвониться, нервничали будто одолжил у них -ждите! Прошло два месяца, нет заказа и денег. обходите этот "магазин" стороной

Плохая логистика! Заказ никак не придет вторую неделю! Уж простите, но ощущение, у них в доставке бывшие сотрудники Почты России!!! Служба поддержки отвечает абы как, без конкретики,только чтобы отстал.

Заказал серводвигатель. Через неделю пришел срок доставки. Звонков нет. Позвонил сам. Ответили, что менеджер свяжется в течении часа. Не связался. Позвонил через час. Ответ тот же самый. Снова тишина. На третий звонок оказывается заказ отменен, нет товара. Хоть бы для приличия извинились. За неделю не нашли пару минут на звонок, чтобы сказать про отсутствие товара?

Обидно, когда продают некачественный товар и при этом описывают его качества приукрашивая, в итоге платишь деньги и выбрасываешь спустя несколько дней. Когда покупаешь, хочется чтобы деталь работала, а не приносила головную боль с поисками гарантийного ремонта, как в моем случае (швп сломался спустя несколько дней).

Меня почему-то сразу не смутила заниженная стоимость товара, а наверное надо было задуматься. Такая цена бывает только у серого товара. Сделал заказ в 15 часов понедельника на сайте, получил сообщение что заказ принят, все - жду. На следующий день около 17 решил звонить сам, один телефон постоянно занят, второй недоступен. Я «забил» и приобрел в другом магазине. Считаю, что так даже лучше, из-за того что товар серый потом могут быть проблемы.

Я просто в шоке от сервиса в этом магазине. Обходите его стороной, а не то покупка может превратится в кошмар. За долгое время это первый случай такого обращения. Переносили доставку, даже не ставя меня в известность. Привезли заказ на неделю позже, чем назначали, плюс больше недели идет возврат за товар от которого я отказался. При нынешней конкуренции не все магазины могут себе позволить так обращаться с клиентами..

Отвратительный магазин! Жалею что сразу не почитал о нем отзывы. Заказ оформил, внес предоплату. На email прислали письмо что заказ принят в обработку и со мной свяжутся. Позвонили менеджер, продиктовал код по которому нужно забрать товар с пункта выдачи, сказал подъехать за товаром через 3 дня. Приезжаю – а там нет заказа! отвечают – еще не привезли! Сейчас просят подождать пару дней, или вернут деньги. Я сразу предупредил чтобы деньги возвращали. Ничего в этом магазине не закажу.

Заказ оплачен 17 мая. Выслан 15 июня. Если есть время ждать отправки больше месяца, то может смело покупать. Заказ пришел, с этим все в порядке. Но я больше не хочу связываться с этим магазином.

Очень плохо относятся к клиенту, наверное боятся чтоб корона не свалилась. С гарантийным случаем вообще катастрофа. Приехал в сервис, оказывается нет печати в талоне, покатался туда-сюда, а они ничем не могут помочь. Не рекомендую связываться с этим магазином.

После заказа и оплаты сообщили, что привезут к концу месяца (в апреле). В конце апреля написали, что поставщик еще не отгрузил товар. В итоге заказ отменили, деньги вернули через две недели. Трата времени впустую.

Как говорится, еще одна контора рога и копыта. Мне сложно назвать его магазином, скорее это лавка по перекупке. По телефону сразу предупредили, что доставка не раньше чем через неделю! Когда стал проверять товар, то оказалось что направляющие не той длины, в результате купил только один швп из двух, потому что второй был без гайки, почему-то.

Если принять товар, обратно вернуть его проблематично. Заказал подшипники. Привезли, посмотрел вроде все нормально. Пришел в гараж, стал рассматривать. Обнаружил на нескольких подшипниках сколы на рабочих поверхностях. Еще два были со следами коррозии. Обменять подшипники на нормальные оказалось проблемой. Заставили писать кучу бумаг и ждать долго. Уже неделя прошла, а воз и ныне там.

После приятного общения по телефону, мне обещали доставку через два дня. В результате швп приехал через неделю. И оказался бракованным, сразу и поехал обратно. Будьте осторожны, здесь навязывают китайский товар, не всегда хорошего качества!

Заказ пришел, упаковка отличная, качество еще не проверял. Контроллеры в работе еще не оценивал. Но я уже не доволен работой магазина, т.к. цену выставили на 10 процентов выше, чем была указана на сайте даркстон. И где гарантия к деталям? Куда она магическим образом исчезает из посылок? Подозреваю, что это неспроста. И возможно детали не все оригинальные.

Отношение к клиентам в Darxton совсем плохое, уровень аля ниже плинтуса. Разбираться в ситуации не хотят, (прислали брак), говорят, а что Вы хотите? Отвечают грубо, помимо того, что трубку перестали поднимать, видимо именно для этого написано, что лучше писать на мыло, так как непонятно довольный клиент звонит или опять какие-нибудь разборки начинаются. На письма тоже не отвечают. Честно даже не знаю что делать в таких ситуациях. Видимо пользуются ситуацией итем, что клиенты из другого города.