Ёлки-Пальмы

Несколько дней назад, вернулся из отпуска. Отлично отдохнул и набрался сил. Думаю что следующим летом тоже обращусь в эту тур-фирму чтобы подобрать какую нибудь путевку, думаю в следующий отпуск отправиться в Тайланд.

Постараюсь написать самый лучший отзыв в адрес турагентства Ёлки - Пальмы. Думаю всем будет интересно и полезно. Скажу откровенно. Я далеко не самый лучший клиент. Таковы издержки моей профессии и жизненного опыта. Прежде всего для меня важен вопрос доверия. Уж очень не хотелось, чтоб с моими денежками турагентство закрылось и отдых на этом закончился. Тем более такой опыт у меня к сожалению имеется. Помните историю с турфирмой «Туры и Билеты» в ГЧ? Стыдно признаться, но я стал одним из тех, кому пришлось из Домодедово возвращаться так и не отдохнув. Обозлившись на все турагентства города и решив отныне приобретать туры онлайн я столкнулся с тем, что отправлять деньги приходится исключительно "на доверии". В ответ только письмо на эл. почте и обещание получить все документы непосредственно перед вылетом в аэропорту у курьера. И всё это он-лайн оформление как-то мутно и очень запутанно. Прочитав в интернете печальные истории кинутых бедолаг я твердо решил, что интернет покупки не для меня. И я решил серьезно подойти к выбору Воронежского турагентства. Покопавшись в интернете, как не ошибиться с выбором турагентсва, я четко определил для себя несколько критериев отбора, в состав которых входили такие пункты как стаж на рынке туризма, отзывы в интернете, рекомендации знакомых, и самое главное - владение помещением в собственности. Не так уж просто и быстро скрыться, если владеешь помещением и в общем-то не имеет смысла, если дела идут хорошо. После такого отсева я выделил для себя восемь турфирм, выписал их на листочек и решил не полениться и лично объехать их все, дабы окончательно определиться и больше к этому вопросу не возвращаться. И тут началось самое интересное! Отсутствие элементарных знаний по географии, безграмотная речь, неопрятный внешний вид. А хамоватое панибратское отношение они называют индивидуальным подходом к клиенту. Непонятно как вообще эти люди попали в туризм. В одном несло домашней едой. Котлетками. Правда очень аппетитно. В общем мне понравилось неколько турфирм, точнее три. Но свой выбор я все-таки остановил на турагентстве Ёлки - Пальмы. Как выяснилось, в нем работают муж и жена. Вера и Михаил. Очень приятная и общительная пара. "К себе располагают",- подумал я. "Помещение правда маловато для моих габаритов, но вполне уютное". После нескольких минут общения создалось впечатление, что я попал к профессионалам своего дела. Самое интересное, что после продолжительной беседы мы пришли к выводу, что мне нужно ехать совсем не в Тайланд, как я изначально хотел, а в Индию. Про это я могу написать еще две страницы,но не стану. Самое интересное в моей истории то, что я наконец встретил на Гоа свою любовь! И буквально час назад, отматывая время в мыслях вспять, я подумал, что если бы меня не кинуло то злополучное агентство «Туры и Билеты», я бы не стал таким параноиком, не загнался бы так на выборе турагентства, не познакомился бы с Верой и Михаилом, она не убедила бы меня отправиться в Индию, и я, возможно, никогда бы не встретил свою любовь Мариночку! Вот как интересно устроена наша жизнь! Никогда не знаешь, что ожидает тебя за поворотом судьбы. (Боже, я стал таким философом!). В апреле у меня была свадьба и Вера с Михаилом были на ней почетными гостями. Вот такая у меня отзыв-история со счастливым концом. Я очень старался написать интересно и даже задумывался над написанием текста как настоящий писатель, запрокидывая голову над и чуть влево). В заключении хочу сказать, что было бы несправедливо не отметить те агентства, которые мне понравились. Это Tez Tour и Алые паруса. Как я был удивлен, когда сообщив о своих походах по турфирмам и рассказав какие агентства мне понравились, Вера с Михаилом вместо того, чтоб "принизить" эти фирмы относительно себя отозвались о них очень хорошо. (Вот что называется профессиональной этикой!). Но я выбрал Ёлки - Пальмы и, как видите, ни о чем не жалею! Извиняюсь, что так затянуто, но из песни слов не выкинешь! Надеюсь мой отзыв окажется полезным и неутомительным для прочтения. Желаю всем удачи!

Долго не решалась и вот наконец поехала в круиз. Всё это благодаря Вере из турагентства Ёлки Пальмы. Долго она меня уговаривала, что это безопасно и мы не потонем. И вот теперь я наконец могу стопроцентно сказать, что это лучший вид отдыха для всех возрастов. С нами были дети, и иногда немножко хотелось, чтобы их не было. Самая развлекаловка начинается, а тебе пора идти детишек укладывать. Потом мы сообразили своеобразный детский сад в одной из кают и по очереди ходили их укладывать. ОТдохнули здорово и за вполне приемлемые деньги. Большое спасибо хочу сказать Вере, за то что убедила меня на такое волнительное приключение. Такое запоминается на всю жизнь! Я и вся наша компания желает турагентству Ёлки Пальмы процветания и много-много довольных туристов. Всем Рекомендую. Это уже давным давно проверенная фирма, много моих знакомых, как выяснилось обращаются к Вере, и все отмечают её хорошими словами. А это лучшая реклама!

Большая и жирная пятерка этому турагентству! Мне все очень понравилось! Ездила от них крайний раз в Марокко. Впечатления от поездки незабываемые! Выбирая через кого поехать промониторила приличное количество турагентсв, но остановилась на этом (чуть ниже очень интересная и полезная история). Цены примерно везде одинаковые, а вот отношение и "профессионализм" во многих оставляют желать лучшего. Да ещё плюсом ко всему многие делают так: ты звонишь им, спрашиваешь про цену путевки; тебе отвечают, что есть, по очень хорошей цене, но когда приезжаешь - выясняется, что эту путёвку прямо только что купили и тебе тут же предлагают посмотреть что-нибудь ещё. Деваться некуда и ты остаешься, ведь цены-то в этом турагентстве "хорошие". Вот только потом выясняется, что купил ты её даже дороже рыночной. Вот так у меня и получилось. В прошлом году я позвонила в Ёлки-Пальмы со своим "готовым" вариантом. Т.е. я знала куда хотела поехать, отель сама выбрала итд. Обзвонила несколько турагентств. Почти во всех турагентствах мне ответили, что есть, приезжайте! И только Вера попросила немного времени, чтобы всё уточнить. Как потом выяснилось, многие даже не проверяют есть ли номера свободные в отеле или нет. Пофиг, главное заманить человека в офис, а потом можно и сказать, что отель только что купили. Так вот, Вера позвонила мне и сказала, что этого отеля в продаже нет и быть не может 100%, потому как она просмотрела по всем своим базам и везде мой отель стоит на стопе! Т.е. все номера проданы. И искать где-то бесполезно. Типа если у неё нет, то нигде больше я найти не смогу. Я ей отвечаю, что не может быть! Я только что разговаривала с менеджером турагентства "Чемодан" и мне сказали что "всё в наличии". Вот Вера мне и рассказала как у меня скорее всего получится . Отмечу, что мне она уже тогда понравилась по манере общения по телефону. Абсолютно спокойно, без нервов и "опускания" конкурентов сказала что так часто бывает во многих турагентствах, рассказала про все эти подводные камни и сама предложила мне съездить в Чемодан и убедиться. Мы договорились, что если получится так, как она мне говорит, то я прихожу к ней с коробкой конфет. Ну так, в шутку. Итог вы, наверное, догадались какой. "Только что купили!!!". Причём перед выездом я им позвонила и спросила, точно ли он есть, так как мне, якобы, в одном турагентсве сказали, что номеров в продаже уже нет. На что менеджер Чемодана моментально выпалила, что у всех нет, а у них одних хороших всё есть. Ответила она мне это так быстро, как-будто страница с отелем у неё была открыта на компьютере. На самом деле, конечно никуда она даже и не думала смотреть. Главное заманить в офис! И я пёрла через весь город в погоне за своим отелем, по супер цене, а в итоге поругалась там, высказала, что о них думаю, купила коробку конфет и поехала к Вере. Вот съездила от них уже в третий раз и в следующий раз снова буду обращаться только к ней. Лично я уже прихожу к ней в турфирму, практически как к другу. Знаю, что меня здесь не обманут и приветливо встретят. Мой совет: если у Вас нет знакомого турагента, которому можно доверять, то я смело рекомендую Веру!

Ёлки-Пальмы - отличное турагенство,летаем уже не первый раз и будем продолжать! Хотим сказать огромное спасибо Вере за доброжелательное,снисходительное отношение, принимающее все пожелания клиентов во внимание от цены до комфорта! В апреле ездили в Тайланд. Выбор тура был оптимален по цене в кризис и оптимален по всем нашим желаниям! Отдохнули супер!

Мы только что приехали из Алании, отдыхали с дочкой 12 лет. Хочу сказать большое спасибо девочкам из турагентства Ёлки- Пальмы, за их терпение в выборе отеля, компетентность , доброжелательность, и как они четко все отработали. Отдохнули на все 100% , только положительные эмоции . Теперь у меня не будет болеть голова к кому обратиться при выборе поездок. Еще хочу сказать большое спасибо Анекс Тур за хорошую организацию и доброжелательность .

Немного переварив нашу недавнюю поездку решил написать отзыв о турагентстве Ёлки- Пальмы. Только хорошие прилагательные приходят на ум, вспоминая это турагентство и его менеджеров. Жалко, что выражать мысли словами я не большой мастер, но, как и обещал, оставляю положительную рекомендацию в адрес всех людей, читающих этот отзыв. Товарищи, обратясь в это турагентство, я больше чем уверен вы не пожалеете как минимум. Очень приятный и отзывчивый персонал. Веру я вообще знаю давно, так как не первый год путешествую с помощью них. Никогда не было такого, чтобы или я, или мои знакомые, которым я советовал обратиться в Ёлки-пальмы остались хоть чем-то недовольны. И цена и качество обслуживания всегда были на высоте. Крайний раз летали на Гоа. Всё как всегда супер! Вера, спасибо большое за всё! Отдохнули просто супер! надеюсь мой корявый отзыв добавит Вам новых клиентов! А меня ждите и я вернусь).

Выражаю огромную признательность турагентству Ёлки- пальмы, благодаря которым я побывала в таком прекрасном месте как Куба! Друзья, я влюбилась в Кубу! Это просто сказочный СССР! Раритетные автомобили они очень красивые и шикарные, бирюзовый океан, белый песок, сальса, Гавана, мохито, пина колада, кофе и солнце Хочу туда обратно! Кто еще не был, но мечтает, желаю, чтобы и ваши мечты осуществились

Осталась довольна работой турагентства. Турция тоже порадовала. По-крайней мере в Сочи мы в прошлом году потратили больше. Турки всё-таки не такие наглые, и очень даже дружелюбные. Спасибо Вере за прекрасно организованный отдых! Теперь я понимаю для чего нужны турагенты! Рекомендую на 100%!

Так уж вышло что это первый раз, когда я не дома и не с родными отмечала свой день рождения. Всегда мечтала отправиться куда-нибудь, где не бывал никто из моих знакомых и место чтобы было «ну ваааще». По совету Веры я отправилась на Занзибар. Было немного страшновато и беспокойно. Это же АФРИКА!!! Там же гориллы, злые крокодилы… ) . Что хочу сказать, я посмотрела на Африку другими глазами. Менталитет и сами люди другие. Порой они радуются простым мелочам как дети. Этому нужно у них поучиться. По крайней мере мне. Невозможно не влюбиться во все эти виды, пейзажи, рассветы и закаты. Такое ощущение, что я побыла на другой планете. Ёще я мечтала побывать на настоящем сафари. О нём я грезила последние лет пять. И вот свершилось так сказать. Что я в восторге - ничего не сказать. Не обошлось, конечно, без приключений, но, в целом, я очень счастлива. Но больше всего у меня впечатлений после сафари, что весьма неудивительно! Я желаю каждому хоть разочек, но побывать там: увидеть зверей в дикой природе, ощутить их энергетику и увидеть их милый и невинный взгляд, прокатиться на такой прикольной машинке! Безумно трудная и долгая дорога туда даже не вспомнится, когда вы проедете первые 100 метров в национальном парке или заповеднике. Safari blue ничем не уступает обычному сафари по эмоциям, ярким краскам и незабываемым впечатлениям. Индийский океан прекрасен для снорклинга и морских прогулок. До сих пор не могу прийти в себя от тех эмоций, которые захлестывают меня до сих пор! Спасибо огромное Вере за организацию моего самого настоящего приключения, которого я не забуду никогда! В это турагентство можно смело обращаться! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Выражаю признательность турагентсву Ёлки- Пальмы! Мне всё очень понравилось, всем довольна. Думаю , что стану здесь постоянным клиентом. Это самая весомая рекомендация, какая может быть. Всем любви и удачи!

Огромное спасибо за отдых Ёлки-Пальмы! Ездим всегда только с вами. Всегда подбираете тур такой, какой мы хотим. Ваши цены всегда радуют. Особую признательность выражаем Вере за внимание, терпение и профессионализм. Туры, подобранные вами всегда райское наслаждение! Всем рекомендуем! Ёлки-Пальмы лучшие, так держать! С уважение Светлана и Анна Булгаковы.

Хвалю, как могу! Спасибо огромное турагентству Ёлки - Пальмы за самый лучший отдых в моей жизни! Наш медовый месяц был просто незабываемым! На 100% отдаю заслуги по его "кайфовости" Вере! Честно говоря планировали мы отпраздновать свадьбу в Тунисе. Но после общения с Верой мы поняли, что лучше прислушаться к профессионалу. Скажу так, все наши семь дней были полностью расписаны. Начиная со дня приезда мы знали куда пойти, что где попробовать, когда снять мопед и куда на нем поехать. За это время мы полностью проехали все достопримечательности Пхукета! И за это, и за такое доброе хорошее отношение я еще раз хочу сказать спасибо Вере! Больше чем уверена, что мы бы и половины не увидели, да и вообще провели свой отдых по- другому, если бы не она. Могу писать ещё очень долго, но это же не литературный, а рекомендательный портал, так что как вы поняли мой совет один РЕКОМЕНДУЮ!!!

Отличное турагентство с очень приятным и отзывчивым персоналом! Наверно именно такие люди и должны работать в туризме. Второй раз обращаюсь и второй раз никаких нареканий. Вот решила хоть как-то отблагодарить эту турфирму за отлично организованный досуг. И, как тут многие пишут, РЕКОМЕНДУЮ!!!

Лучшее турагенство в центральном черноземье!!! Огромное спасибо Вере и ее команде, за помощь в нелегком выборе места для отдыха. Летали с друзьями в Тайланд, Турцию и тд. Всегда выбирали наилучший вариант по цена качество, а для студентов это особенно важно. Виден европейский, грамотный подход к делу. Поэтому всем рекомендую, не тратьте свое время и силы, просто приезжаете и через 5 минут, вы поймете что не ошиблись с выбором!!!)

Спасибо турагентсву Ёлки пальмы за прекрасно проведенный отпуск на Варадеро! Все очень понравилось! Большая заслуга, что наше путешествие оказалось таким "безоблачным", это работа турагентов Веры и Елены! Мне очень понравилось быть их "клиентом". И я хочу порекомендовать это агентство, так как помимо того, что в туризме люди разбираются очень неплохо, они и сами по себе очень приятные в общении и какие-то доброжелательные что ли... В общем вся наша компания осталась очень довольна, я что обратились именно в Ёлки пальмы и хочется порекомендовать это агентство другим людям! надеюсь никто не останется разочарованным! А Вере и Елене огромный привет от семей Рязанцевых и Долиных

Я, знаете ли, привыкла, что в турфирмах работают не самые образованные и эрудированные люди. Ну, таков мой личный опыт, извините, если кого обидела. О стране посещения я ВСЕГДА знала больше, чем турагент. Очень удивлена, и не скрою рада, что встретила исключение из правил в лице Ёлки-пальмы - это, конечно, знатоки своего направления. Видно, что они любят и знают свою работу. Быть клиентом этой турфирмы было приятно, я получила истинное удовольствие от общения с Верой и Еленой. Да, но и, конечно, грош цена была бы замечательным качествам этого агентства, если бы их тур "Лондон Разных Эпох" не соответствовал моим ожиданиям. Никаких претензий, а лишь благодарности! Такое агентство точно уж никому отпуск не испортит! Рекомендую всем.

Летаем от Ёлки-Пальмы уже не в первый раз. Всегда всем остаемся довольны. Знаем Верочку уже не первый год и хочется всем туристам порекомендовать её. Очень приятная в общении, и грамотно подкованная в туризме. Недавно всей компанией побывали на Гоа. У нас случилась очень крупная неприятность, связанная с законом, точнее с нарушением его). Так вот если бы не Верочка, возможно часть нашей веселой компашки там бы и осталась. Спасибо ей за это огромное! Для меня после этого других турагентств нет!!!! Рекомендую всем! Верочка, спасибо Вам огромное, даже не знаю, чтобы мы без Вас делали! Надеюсь мой отзыв от лица всей нашей компании добавит Вам много туристов ине таких проблемных как мы))). Обнимаем. Мария И.

Спасибо турагентству за организацию нашего авто-пробега по Европе! Путешествовали большой компанией на своих авто. Верочка-умничка, спасибо что помогала нам в организации нашей супер поездки! Выезжали из Воронежа и Москвы,через Белоруссию, Польшу, Германию, Нидерланды,Бельгию, Люксембург, Францию, Швейцарию, Австрию, Чехию и через Польшу вернулись обратно. Представляете сколько отелей пришлось ей бедненькой бронировать на компанию из 14 человек. Да еще из разных городов, да еще и визы девятерым оформлять, да еще и два загранпаспорта! В общем работы у неё хватило! И слава богу все прошло гладко! Всем всё сделали во время, так что отправились мы в том составе, в котором и планировали. Хотя думали что по закону подлости хоть кто-нибудь да обломается). Впечатлений куча! Поездка "галопом по Европам" это конечно просто кайф! В дороге всякие приключения случались, что писать устану! на мой взгляд такие путешествия укрепляют дружбу и дарят столько положительных эмоций и приятных воспоминаний что мы спустя два месяца вспоминаем о ней почти каждый день! Вот вспомнила про Верочку и решила написать отзыв. Спасибо ей большое, за её профессионализм! Я уже писала сколько мы ей подкинули работёнки. Все было сделано четко и в обещанные сроки, кроме задержки двух виз, и то это вина посольства. Хотя и здесь она принимала активное участие и помогла нам забрать паспорта! Очень много помогла нам с построением маршрута и выбором отелей! Как оказалось она сама была почти во всех пунктах нашего маршрута и рассказала много интересного и полезного для нас! В общем мы её работой довольны на 100%. В плане цены мы сами смотрели и на букинге и на сканере и пришли к выводу, что у нас получилось даже дешевле, чем мы сами бы все бронировали. Так что за это отдельное спасибо! Даже наши друзья-Москвичи обращаются теперь к ним! Вобщем турагентство порядочное и соображающее в своей работе! Всем рекомендую! Удачи! Пока!

Спасибо турагентству Ёлки-Пальмы за чудесно подготовленный отдых! Все прошло гладко от посадки на самолет, до возвращения назад и заказа такси. Рекомендую!

Спасибо "Ёлки-пальмы" за отдых! Отдыхали на кубе в 2016 году. Всё понравилось впечатлений много! Менеджер Вера предложила выгодные условия по поездке, за это отдельное спасибо! Грамотные, внимательные и вежливые сотрудники. Всё подобрали как мы хотели. Всегда на телефоне, обо всем информируют. Спасибо! Отдых удался! Будем отдыхать только с вами :)