Графская кухня

Это просто крик души!!!! Место действия ТЦ "Арена", действующие лица -управляющий Петр и менеджер Кристина. То, что Вам обещают и говорят на словах, НЕ ВЕРЬТЕ, в договоре будет все совсем не так.Прежде чем делать заказ в " Графской кухне" внимательно изучите их "ДОГОВОР"!!!!!По договору продавец-ИП Кнох Светлана Ивановна, больше никакой информации об этом ИП просто нет!!!( нет номера свидетельства, нет даты регистрации ИП, нет банковских реквизитов , адреса и т.д.) Договор будет подписывать девочка--менеджер, о чем опять в договоре нет никакой информации,неизвестно, есть ли у нее доверенность.По многим пунктам этого договора покупатель ставится в очень невыгодное положение. Например,на словах цена фиксированная при оплате 60%, но в договоре оставляют за собой право повысить цену.Срок выполнения договора легко продляют себе на 14 дней,которые берут на доставку и т.д. и т. п.И в завершение "ШЕДЕВР" п.6.2. договора, где завод-изготовитель по ЛЮБЫМ основаниям может отказаться от поставки мебели,никто никакой ответственности не понесет, а покупатель в лучшем случае получит свои деньги только через 30 календарных дней по письменному требованию.Какая-либо иная ответственность продавца исключается (это цитата из п.6.2. договора).На наши замечания и возмущения по поводу условий договора и фактического обмана, управляющий Петр заявил," все это для предотвращения потребительского экстремизма". Полное ощущение ЛОХОТРОНА. Дико жалко потраченного времени.

Никогда не покупайте в графской. Качество отвратительное. Денег содрали немерено. Привезли не по размерам, фасады косые, отстройки пошли через год.Разборки только через суд, и слушать не хотят. Лучше не связываться. Брали в трц Арена. Полное отсутствие качества и совести у производителя

Пришли в Филиал в Арену. Некая Юлия после просчета проекта , открыто говоря, что будет дорого. После этого она предложила сделать нам ту же кухню, но на порядок дешевле только в другом месте. Мы прошли несколько лучших фирму города. Но такого нигде не встречали. В результате ушли ни с чем в другую фирму. Времени жалко. А Вам Юлия не следует подрывать авторитет столь уважаемой компании Черноземья

Если хотите помотать нервы, то вам в "Графскую". Заказал кухню у них в середине июня. Подумал, что фабрика со стажем. Пусть будет подороже, но без сюрпризов. Цена не маленькая, с установкой 200 тысяч без техники. Долго думал и решился. Теперь очень сожалею, что связался с этой компанией. Кухню привезли на 10 дней позже заявленного в договоре срока и то по моему настоянию. Доставка и подъем платный. За такие деньги сколько стоит кухня покупателю могли бы это сделать бесплатно. Установка платная, обошлась почти 8000 рублей.Если оказаться от установки, теряешь гарантию 24 месяца. Во время установки выяснилось, что при подъеме был поврежден модуль для встроенного холодильника. Я его тшательно просмотрел и оказалось, что размеры под холодильник не правильные. Хотя все данные по всей технике были дизайнеру переданы. Столешница пришла без вырезов под технику. Вырезали на месте, по моему настоянию. Установщики хотели дополнительно за это с меня денег содрать. Установщики криворукие.Все тяп-ляп. Попросил отрегулировать ящики на фасаде, т.к. механизмы выдвижения разные. Ответили, что нельзя отрегулировать.Написали акт о недостатках. Решил сам все сделать. Попросил их не снимать пленку с фасада. Они ушли я снял пленку и отрегулировал фасады сам. Ящики выдвижные не стал регулировать. Позвонил дизайнеру, поругался немного. Через несколько дней вечером приехал начальник производства и сам отрегулировал ящики. Очень просил его чтобы скорее сделали и привезли мне новый модуль под холодильник. Там только боковины нужно было заменить и на месте собрать. Просьба подействовала, привезли через день. Пришли те же установщики. Собрали мне модуль от установки холодильника я отказался, это платная услуга. И я не уверен был в их компетенции. Подписал акт, что претензий не имею. После их ухода, стал протирать от пыли модуль и тут я все разглядел. Руки оторвать за такое. Верхняя крышка не была плотно стянута (выяснилось, что забыли болтом стянуть). Присадка петель сделана не профессионально. Отверстия от неправильной присадки заклеили заглушками. Короче я был в шоке. Пришлось разбирать самому модуль и делать самому. О каком многолетнем опыте компании и комфорте своих покупателей можно говорить. НО, это не все. При установке холодильника выяснилось, что фасады кривые, изогнуты. Нервы были на пределе. За такие деньги, такие проблемы. Позвонил дизайнеру о проблеме. Три дня думали. Прислали другого сборщика для детального осмотра. Составили акт. Прошла неделя, решили забрать фасады на фабрику, но предупредили, что нет гарантии, что переделают. Все на усмотрение руководства.Я замучился холодильник туда сюда двигать. А его не просто двигать , а вынимать из модуля надо. На изготовление фасадов 10 дней. Прошло две недели, фасадов пока нет. Кухня не доделанная, радости никакой. Один негатив. Производство по старинке, в основном все операции вручную. Не о каком движении предприятии в ногу со временем нет и речи. Поэтому прежде чем делать покупку подумайте. Я расстроен. Никогда больше не буду обращаться в эту компанию.