ТрансРейс, ООО

Купили билет до аэропорта Домодедово, до этого созванивалась и спрашивала точно в аэропорт доставят, ответили точно. Потом при посадке у кассиров спрашивала, сказали точно в аэропорт. На деле оказалось, что в аэропорт они не заходят, людей высаживают не понятно где, зима, дороги нет, люди с тяжелым багажем должны идти пешком. Брала с учетом доставки в аэропорт. Отправление из Воронежа задержали на 30 минут. 21-й век, а такое обслуживание. Хамство в полном ходу. Напишу жалобу в ассоциацию перевозчиков и в защиту потребителей.

Заказал билет через бла-бла, ехал с Воронежа в Ефремов, на автобусе Воронеж-Москва, перед этим звонил в службу поддержки(телефона водятела нет), будет ли остановка на памятнике, никто не знает, хорошо, приехал ко времени, автобус приехал с опозданием в 10мин,минут 10 ещё мы стояли смотрели на закрытые двери, потом ещё стояли кого-то ждали целый час, в результате должны были выехать в 21:30,в результате выехали около 11-ти,ехал аккуратно и быстро, но, в бла-бла было написано с заездом в город(как оказалось едет только по м4) ,в реале он проспал и остановил только когда я уже подошёл и начал ругаться, остановил на трассе в час ночи, 25 км от города, нормально,так как такси стоит оттуда цену поездки Воронеж-Москва, я пошёл пешком, спасибо 'водятелу' если вам где-то по пути, выберите лучше нормальный автобус от вокзала, и нервы сбережете, и в город завезет

Автобус рейсом из москвы закрыл перед лицом дверь за 2 минутное опоздание оставив 2-х ещё не совершенно летних детей с 18 летним подростком ночью в чужом городе,оператор ответил что автобус это поезд который не остановить вопрос нерешаем деньги не вернем на следующий автобус не посадим, просто СВИНСТВО как автобус мог уехать без пасажиров причем бегущих за ним, ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ

Купил билеты в Крым в 2018 году (туда-обратно), но хватило только нас только на дорогу в одну сторону. Обратные билеты сдали и уехали с другим перевозчиком из Симферополя. Заявленное время и маршрут не совпадают с действительностью! Не рекомендую !

Заказала билет на 28 сентября 2018 билет Воронеж - Москва на сайте через приложение tutu.ru. Не записала (к моему огромному сожалению номер автобуса). На сайте было четко указано время отправления и место прибытия: 10-30, Москва, Павелецкий ж/д вокзал, Павелецкая пл, д. 1А. Но оказывается, из-за чемпионата мира (который закончился давным-давно) водитель не может приехать до конечной и высадил у ст. метро Кантемировская. На логичный вопрос - почему на сайте было написано одно, а маршрут совершенно иной - поступил ответ, "Мы не обновили сайт". Маршрутное такси и автобус - это немного разные средства передвижения. И, конечно, если бы на сайте я узнала что меня привезут в совершенно другое место, да еще и маршруткой, то я бы никогда не приобрела бы такой билет. И почему на сайте не указано, что в дневное время везет маршрутка, а если нужен комфорт - поезжай ночью? Поездкой крайне недовольна. Более услугами ТрансРейса, как перевозчика, пользоваться категорически отказываюсь.

Ехали вчера из Москвы Трансрейсом-ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Забрали на Павелецком ,Но тут же выкинули на каком-то местном автовокзале,ничего не обьяснив,там через 40минут загрузили нас в мини скотовоз(жаркро,места по ноги нет,газели по городу ездят лучше) и тут началось!...водила по дороге дважды отобедал,заправился,обьезжал платные участки ,заехал в Елец(высадил там как оказалось левых пассажиров,забрал там ещё троих),под воронежем "закипел"),обьявил ,что это тех.остановка,постоял подождал когда остынет ,но как это ни странно довёз нас до Воронежа...более жуткой дороги у меня не было и не будет! Никогда не ездейте ТРАНСРЕЙСОМ!!!

Ужасный автобус из Москвы, крошечный скотовоз без кондиционера, два взрослых человека даже не могут ровно сесть не задевая друг друга. На замечания о поломанном кресле и отсутствии кондиционера водитель хамил. Останавливал на полчаса у непонятного грязного кафе на солнцепеке. Никому не советую пользоваться услугами этой компании

Аккуратнее, водители при рейсах из Москвы принимают сомнительный груз, при чем после проверок! Видимо для контроля за водителями, этой компании нужно ЧП, по другому не хотят работать!