Рулакье, ООО, оптово-розничная компания

Заказывала металлический сайдинг, ну как и все обратилась в офис Рулакье, где вежливые менеджеры охотно согласились посчитать по рисунку и размерам количество сайдинга, считал компьютер, результатов конечно мы знать не могли ,поверили,заказали. На счёт лишнего материала сказали не волноваться, если товарный вид не испорчен то можно вернуть.Полученный нарезанный сайдинг не соответствовал рисунку, пришлось делать по своему, естественно нам не хватило, до заказывали 2 раза. Несколько планок не использовали, хотели вернуть, но не тут то было, нам сказали писать заявление на рассмотрение начальства, на которое нам не хотели отвечать, а потом искали причину отказать, нашли, отказали :2 недели прошло со дня получения заказа. Ошибки в посчитанных размерах признавать не хотели.А последний заказ задержали на 4 дня, хотя по договору стоит 2 недели со дня заключения, сослались на то , что завод сам устанавливает сроки, хотя есть же договор и при подписании нас уверяли в том ,что заказы приходят раньше, что дольше 2х недель не бывает у них.За упаковку заплатили ,за поддоны, не маленькие деньги, а нам отдали в целлофане, опять же отмазались тем что завод так решил, а мы уже уплатили. В случае с упаковкой у нас возникли сомнения:должны ли мы платить за неё, если завод сам решает в какой упаковке доставлять ,значит это сервиз завода и менеджеры берут за упаковку ...к себе в карман .И ещё заманивают людей бесплатной доставкой, а потом говорят , что это доставка не для заказывающих, о чём не было сказано тогда и слова. Короче я разочарована работой менеджеров этого магазина: вежливое враньё слышим и начальство их покрывает, тоже изворачивается.p.s. Если кто то и захочет у них что нибудь заказать, то советую считать самим вплоть до винтика( компьютер считает по своему и потом только сюрпризы) и возврата не будет, найдут к чему придраться, ну и запаситесь терпением , потому что ждать можно долго.