Вирт

Безответственные лодыри Надеюсь хозяин сервиса прочитает. У супруги в планшете ослабел аккумулятор, сказал отнеси в вирт. Раньше чинил там всякую мелочевку. Да и вроде сертифициоравны от хуавея. Отнесли в начале июля. Заказ 7111584 Сказали подождать придется, батарея из Китая идет где-то месяц. Ну ок. Ну и заодно разьем питания поменять. Насчитали около 4х тысяч руб. Хорошо, делайте. Месяц прошел, позвонил, еще не пришла, еще месяц. Позвонил в сентябре еще раз, сказали что заминка, в конце сентября в начале октября будет. Позвонил в 3 дня назад, попросил в течении недели выполнить свои обязательства (права потребителей и все такое) Сказали что никак не смогут АКБ нет. Попроситл собрать и вернуть. Позавчера забрал, вчера заказал у нас же в городе АКБ и разьем 730Руб обошлись родные. Я технарь, но планшеты никогда не разбирал. Посмотрел процесс разборки, разобрал и пришлось повозится с отдиранием АКБ (спирт на пластиковой карточке помог). За час справился, разъем поменять проще, чем отодрать эту гадость. Все прекрасно работает. Ну а в Вирт больше никогда не пойду и других отговорю. могли за 4 тысячи, заказть у нас же в городе, и полдучить навар в 3+тыс р. Ленивые гады, иначе я их назвать никак не могу. Подробнее на Отзовик:

Приходят непонятные смс от этой организации о заказе каких-то запчастей и окончании работ. ЗАДОЛБАЛИ, Я НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЛА

система обслуживания выстроена на осознано-привитом чувстве страха клиенту,который дезориентирован и просто уже заплатил 500-600 рублей *уй знает за что,дескать раз не понял сразу не поймёт и потом,а значит либо заплатит сколько скажут,либо просто оставит свою технику,что конечно же оставит эту конторку в плюсе.В общем при первой же возможности сдерут с Вас по больше денежек..Итог: Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.

Здравствуйте! Не могли не оставить отзыв о компании "Вирт" и её сотрудниках. Обратились сегодня, т.к. при обновлении ПО - айфон завис (не включался, не выключался). В магазине С-стори, где покупали телефон нам посоветовали сервисный центр "Вирт". Когда зашли были приятно удивлены наличием электронной очереди, чистотой с соблюдением противоковидных мер. Принимающая телефон сотрудница ( к сожалению не знаем имя) внимательно выслушала и передала телефон мастеру Ярославу, который провел диагностику в течении получаса реанимировал мой айфон. Работают в "Вирт" суперпрофессионалы, а ещё добрые и красивые люди!

Как называются люди, которые приехали к вам домой, ничего не делали, но требуют от вас деньги? По первому каналу таких называют мошенниками, или ОПГ. Судите сами. Если вы вызываете некоего мастера, то ожидаете, что он приедет, продиагностирует, попытается починить объект на месте, и если не выйдет, то заберет в мастерскую. И там починит. В любом случае будет результат. Когда у нас сломался холодильник и мы вызвали частника, было именно так. Но мы вызвали ВИРТ, и все пошло не так. Приехал человек, с умным видом прочитал код ошибки, который мы и так знали. Далее как на духу сказал что ему на месте работать неудобно, и надо вести в мастерскую. Мы говорим - "хорошо, везите". Наивные, да? Как бы не так. Приедет другой человек и за отдельную плату заберет в мастерскую. А сейчас дайте ему денег. ЗА ЧТО? - Ты не проводил диагностику (код ошибки - это не диагностика), - ты не пытался провести ремонт на месте, - ты не забрал машину в мастерскую. Ты ничего не делал! За что деньги? Но жена заплатила , а я сразу не сообразил что к чему. Мы честные наивные люди - на это и расчет. Сейчас сломанная посудомоечная машина у нас, а деньги у них. Вот такой он, "ОПГ ВИРТ".

Обратились по гарантии ремонт кондиционера Электролюкс в июле 2021 года центр ВИРТ. Кондиционер установлен за городом. Заявку приняли, перезвонили дня через два, оператор сказала, что после , как они посоветовались с руководителем центра, главным инженером , нам необходимо произвести демонтаж кондиционера и привезти к ним в центр, к нам домой мастер выезжать не будет, очень странно , что не выехали мастер на дом. Пришлось вызывать представителя фирмы Электролюкс из Москвы и доплачивать деньги. Господа из сервиса ВИРТ, если Вы представителя всех марок по гарантийному ремонту в Ярославской области, так и делайте этот ремонт, с выездом мастера на дом по Европейскому уровню, а не по русски спустя рукава.

Изделие неисправно, выявлены нарушения условий сервисной программы, механическое повреждение LCD панели. Отказ в обслуживании по условиям сервисной программы. Механические повреждения изделия, касающиеся корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия, не включено в стоимость программы.Это написано о телевизоре который у нас забрали в ремонт по программе быстро сервис 26 июля 2021 года.Куплен в М Видео в ноябре 2020 года.Гарантию на 5 лет за 10600 нам навязали в магазине.Стирая пылинки с телевизора и оберегая его как ребенка оказывается механические повреждения. Придется обращаться в суд.Это бессовестное и наглое отношение.

Здравствуйте, раньше обращалась с ремонтом техники в вашу комаанию у нас в городе, мне очень понравилось, сейчас тоже хотела обратится, но в справочный несуществующий адрес, подскажите есиь ли ваш филиал у нас в городе Костроме, или уде нет? Спасибо Мария.Кострома

В компанию Вирт приходится обращаться нередко и всегда приятно удивляет желание сотрудников оказать всю возможную помощь. Летом я живу за городом более 30 км. от Ярославля, а техника ломается и там. Так вот при любом моем обращении в компанию сотрудники обязательно помогут,чувствуется,что работает слаженная команда профессионалов. Так держать, уважаемый Вирт!!!

Обратились в связи поломкой стиральной машины AEG, заявку оставили на сайте. Оператор связался оперативно и составили заказ о вызове мастера. Мастер пришел, в назначенно время. Провел диагностику, выявил причину. Все запчасти были заказаны у официального диллера. Поменяны по гарантии производителя. Огромное спасибо за высокий уровень квалификации мастера и оперативность сервисного центра ВИРТ.

На звонки на ваш единственный телефонный номер ни кто не отвечает. Как же получить услугу и отдать вам свои деньги? Сейчас много способов связи, кроме городского номера.

Очень жалею, что не прочитал отзывы об этой конторе Вирт больше туда не пойду да и знакомым не посоветую. Ситуация такая, пропал звук мелодий на тел. хонор телефон на гарантии. Телефон приняли быстро т.к. чеки все были. В бесплатном ремонте отказали так как по их словам материнская плата имеет механические повреждения. Вопрос откуда они могли взяться если тел. не разборный и пользовался им только я? Ну и соответственно предложили ремонт за космические деньги. Почитав отзывы увидел много отказов в гарантийном ремонте. Мой вывод- кушать хочется всем и зачем ремонтировать бесплатно, если можно за хорошие деньги.

Я в шоке от этого сервисного центра. Я приобрела в М видео дорогой чайник. Не прошло и двух недель с момента покупки, на чайнике пошла вверху у носика трещина.Чайник М видео сдали на диагностику в Вирт. Через несколько дней эта чудо компания Вирт сделали вывод , что на чайнике механическое повреждение. Только удивительно, как я могла без единой царапины, без вмятины повредить чайник, тем более трещина пошла вверху чайника со стороны панели на кухне. Если я бы не стала протирать чайник , я бы и не заметила трещину. В итоге по вашему заключению, которое я не совершала, мне не меняют чайник. Надо честно выявлять повреждения, а не так , как вы это делаете, лишь бы отвязаться. Шаражкина контора.

Ну чего могу сказать? Такого говноцентра я ещё не видывал. Сдал я свой хонор по гарантии жёлтые пятна на экране это болезнь этих телефонов в других сц ремонтируют в течении часа заменой экрана и батареи, тут написали мол изогнут корпус и сняли с гарантии. Отдал телефон на гос экспертизу потом пойду в суд и попрошу хуавей объясниться, как так...

Это ужасно!!! Если у вас есть вариант, не ремонтировать лучше не ремонтируйте у компании Вирт. Вирту обсолютно наплевать на клиента, Вирт позорит компании с мировым уровнем. Не компетентные "инженеры", менеджеры - хабалы.

Обращался по проблеме экрана на XR. В течение дня провели диагностику и заменили экран. Спасибо Ярославу за работу! Высший класс! Был крайне обрадован быстротой починки телефона

Не могу дозвониться до сервисного центра! Уважаемые сотрудники, возьмите трубку!

Только негативные эмоции! Обращалась два раза,оба раза безрезультатно. Последний раз сдавала телефон по гарантии, в гарантийном ремонте отказали. Причина-загрязнение аудио каналов. Это не мех.повреждение и не является причиной для отказа. Не хочу сдавать в этот сервисный центр за деньги, так как в прошлый раз мне предлагали отремонтировать рабочую деталь ( телефон был не на гарантии, нуждался в замене батареи). Только бы содрать деньги. Так и знала, что и в этот раз что-нибудь придумают.

Спасибо за быстрый и качественный ремонт, а также за вежливое обслуживание!!!

Самый отвратительный сервис. Сдал телефон по гарантии т.к. не заряжался. Якобы заменили плату и дисплейный модуль. По итогу ничего там не меняли, на дисплей вообще пленку просто приклеили. Спустя 3 месяца дефект проявился повторно, отправил с требованием обмена. Написали отказ в гарантии якобы попадание влаги. Полный бред. Видимо производитель неплохо оплачивает Вирту подобные случаи.

Не смогла дозвониться до сервисного центра целый час. Неприятно!

Ужасный сервис. Лучше сюда вообще не ходить , отдавала наушники по гарантии в ремонт, что по итогу кейс поцарапали , внутри все грязно Не советую сюда ходить , полностью информацию не рассказывают. Пыталась проговорить спокойно, а в ответ хамство

Информация по наряд-заказу № 5181318 от 18 мая Состояние: Ожидание запчастей. Сейчас уже 27 июля. По телефону сказали, что не могут починить телефон, можно прийти и забрать его, мол вернут деньги, была договоренность на определенный день, когда мы заберем телефон. Приехали из Москвы забрать телефон, в итоге когда пришли за телефоном - нам его не отдали, сказали что не знают, где телефон сейчас вообще находится, по поводу сроков ожидания запчастей тоже никакой информации. Я уже не уверена, что вообще получу свой телефон обратно, хоть в отремонтированном, хоть в том состоянии, в котором он туда вообще отдавался. Отвратительный сервисный центр, испорченное настроение, неприятный осадок и непонятно, получу ли я свой телефон обратно. Не обращайтесь туда, если не хотите ждать годами починку своей техники.

Незнаю почему столько негативных отзывов.. Могу выразить только своё мнение. В сервисный центр всегда ношу свой ноутбук асус так как считаю, что лучше официального сервисного центра не могут быть другие мастерские. Сколько раз носил оставался всегда доволен, цены почти не отличаются от шарашкиных контор, а вот качество на порядок выше. Спасибо за качество услуг!

Не смогли найти причину неисправности телевизора. Через неделю диагностики озвучили ремот 20000 рублей. при стоимости телевизора в магазиах 13000. Взяли за диагностику 1200 рублей не разбирая корпуса. ГОВНОСЕРВИС...

До сервиса не возможно дозвониться ( не на электронные запросы не отвечают) . На вопросы внятно ответить не могут .По всем вопросам приходится ездить с другого конца города

В древний и угасающий iMac Late 2009 был установлен SSD Samsung через OptiBay. Такое впечатление, что купил новый компьютер! Ярославу спасибо за оперативность и верную рекомендацию.

Отличный сервисный центр, большое спасибо мастеру Ярославлю, быстро и качественно починил айфон, добрый и общительный коллектив, рекомендую!

Оперативность и отличное качество! Мастеру Ярославу отдельное спасибо за внимательное отношение и профессионализм! Рекомендую )!

Ремонтировали пропавшую былую громкость на iPhone 6+. Сотрудники центра приятно удивили своей вежливостью и учтивостью, а работа была выполнена быстро и качественно. Очень доволен.

Спасибо за обслуживание, недорого и качественно, буду рекомендовать своим друзьям!

Столкнулась с полоской iPhone 7 Plus. Утром на телефоне не было изображения.Горячая линия apple направила именно в этот сервисный центр. Приехала, оформили устройство в ремонт. Пообещали выполнить как можно быстрее. Какого было удивление, когда девушки перезвонили через час и сказали, что можно получать. Телефон получен: Результат - замена дисплейного модуля. Работы проведены качественно, по гарантии Apple. При выдаче попросила наклеить защитное стекло на новый дисплей. Спасибо за поддержку сервисному центру и компании Apple.

Обращался несколько раз с гарантийной техникой Apple

Отличный сервисный центр, несколько раз сталкивался с гарантийным обслуживанием техники Apple, всегда обращался напрямую без магазинов-посредников, вежливый персонал, делают все быстро и качественно! Рекомендую!!!

Из рыбинского м видео 2 раза отправляли монитор на гарантийный ремонт в этот сервисный центр, 2 раза возвращали и говорили, что он исправен, хотя эту неисправность не мог увидеть только слепой. Отнесли в рыбинский сервисный центр, там нашли неисправность, причем такую, что ремонту монитор не подлежит и нам его заменят. Так что ВИРТ - говно, а не сервисный центр.

Добрый вечер. Заказ-наряд 7221353. Решили отремонтировать фотоаппарат заблаговременно за три недели до начала отпуска - последние числа июля. Девушке на приеме сообщили сроки. Ближе к отпуску согласовали сумму ремонта. Уже ноябрь. Где он? что с ним? вот и офигенный сервисный центр. очень разочарованы очень(

отдал ноут на диагностику не включается сказали 3 дня уже неделю проверяют сервис на высоте

Пылесос Samsung с мешком. Проработал чуть больше 2 лет. При очередной уборке появился сильный гул и запахло гарью. Думал «все». На корпусе была наклейка 3 года сервиса. Сразу вспомнил ЛУЧШИЙ сервис в центральной России от Samsung - Samsung Plaza! Привёз в пятницу, приняли. По срокам вторник или среда - ответ на запрос. В ПОНЕДЕЛЬНИК!!! Карл, в ПОНЕДЕЛЬНИК, сообщили что все готово ✅, мотор заменили и ремонт закончен! Это лучший сервис! Я очень рад, что за многие годы в родном городе СЦ ВИРТ развивается до исключительно экспертного уровня. Спасибо.

Отличный сервисный центр, рекомендую! Ремонтировал технику Apple по гарантии. Девушка-приемщица не была на 100% уверена в вопросе и дала контакт мастера для выяснения деталей. После краткой, но очень емкой переписки с мастером все вопросы были решены и ноутбук был сдан в ремонт. Отремонтированный ноутбук был готов через 3 дня! (это с учетом того, что запчасть ехала из Москвы). При этом мастер извинился что не успел за два дня (хотя я на это и не рассчитывал) и специально вышел на работу пораньше, чтобы успеть все сделать в трехдневный срок. Очень вежливые сотрудники. Оповещение по СМС, email а также можно посмотреть состояние ремонта на сайте. Высококвалифицированный, ответственный и очень приятный в общении мастер техники Apple. По окончанию работ пожелал приятного дня и хорошего настроения (в наше время это редкость).

Добрый день! Так как нет возможности дозвонится на стационарный телефон вашего центра, пишу Вам свой вопрос на ваш форум. По поводу стиральной машины. Проживаю я в Переславском районе. Стиральная машина, которая поломалась, в момент поломки находилась на гарантии до августа этого года. В июне произошла поломка. Обратились в Ваш сервисный центр. Спустя некоторое время приехал специалист вашей компании и определил, что полетела плата и что это гарантийный случай. При этом оставил только какую-то бумажку, что данная плата взята на диагностику. Спустя месяц, после того как в стотысячный раз дозвонились до вашего центра, сообщили, что это уже не гарантийный случай, т.к. обнаружили какие-то подтёки. Хорошо. Мы это пережили и нам сообщили, что данная плата стоит 8 000 руб. Заплатили. Прошло ещё почти три месяца, прежде чем данная плата к нам вместе со специалистом добралась. Специалист установил плату и произошло какое-то замыкание. Не долго думая, специалист забрал нашу стиральную машину и уехал для диагностики, пообещав, что на утро сообщит о результате. Прошла неделя и до сих пор нет никаких вестей. На руках у меня осталась расписка от этого специалиста о проведённых работах и что он её забрал на диагностику. Вопрос первый: Сколько можно издеваться? Вопрос второй: Когда вы начнёте работать нормально? Прошу Вас подробно прокомментировать ситуацию и принять меры по скорейшему ремонту стиральной машины. Номер заказ наряда, как и у всех, привязан к моб. номеру : 9605457765, Жуков Геннадий Иванович. Обращаю ваше внимание, что если вы не решите данный вопрос в положительную сторону в ближайшие дни, я буду вынужден обратится в суд, со всеми моральными и материальными издержками.

Заказ наряд № 9101171 от 10 сентября 2018 г. заказать и установить манжету люка на стиральную машину, сегодня 3 октября, до сих пор ожидается поставка запчасти. Конкретных дат нет, обещали за 2 недели. По телефону не дозвонится, хочется услышать сроки. Не готовы ждать до нового года, я быстрее новую стиральную машину куплю. Что за свинское отношение к клиентам? Запчасть откуда едет? Или с завода Аристон, сборщик стиральной машины идет до Ярославля пешком? Просьба связаться со мной!

оставила заказ, чтобы подобрали запчасти для пылесоса. Сказали, обработают за 1 день. Уже прошло 3 дня. Наверно не дождусь. А на телефон просто не отвечают.

Сегодня отдал iPhone 7 plus, перестал включаться спустя 2 недели после покупки. Встретили хорошо, девушка на приемке все проверила, описала "косяки" по телефону (Расстроило только кач-во фотографий) и предложила ждать диагностики. Все культурно, качественно и профессионально. Как заберу аппарат - дополню отзыв.

я пришел в северный центр что бы сдать наушники по гарантии и у меня потребовали телефон который был приобретен в месте с этими наушниками но у меня его с сбой не было и мне отказали

Никогда не дозвониться, СМС оповещение на сутки запаздывает, некомпетентные работники друг другу противоречат, все у них не гарантийный случай...пользуются тем ,что они практически монополисты. Если есть возможность не пользоваться их услугами ,то даже не думайте о них

что делать если компания сломала сенсор и делает уже месяц ...они что хотят вообще прибрать мой ноутбук ..и зачем нужно было снимать сенсор ...они что его просто присвоили??а поставили свой..а сейчас время тянут??

Лучший сервисный центр Ярославля, все четко, качественно и в срок

Отдали в ремонт телевизор , сделали диагностику, надо заказывать плату и не факт, что найдут такую и не гарантируют, что телевизор будет работать, так как причина может быть другая. Оставлять телевизор не стали, потому что было очевидно, что разводят на деньги. Заплатили за диагностику и с этой диагностикой поехали в другую мастерскую. Оказалось, что телевизор даже не вскрывали, а причина поломки телевизора в блоке питания, где и отремонтировали за два дня и недорого. Вот и подумайте, стоит ли обращаться в "Вирт".

Ужасная компания, работают не профессионалы, криворукие, неаккуратные люди. Сдавал Samsung S6 EDGE (попал в воду на короткое время), пролежав 2 недели в "Вирте" мне его вернули и сказали, что нужно менять детали на сумму 70% от стоимости нового телефона. Телефон забрал, и он дома включился, то что мне говорили в телефоне не работает - заработало. В Вирте мой телефон ДАЖЕ НЕ РАЗБИРАЛИ! НО! ПОЦАРАПАЛИ. Уроды.

Здравствуйте, не советую обращаться -неопытные ребята , сдали S7 EDGE после намокания, зависал и отказали кнопки с подсветкой, нам пообещали почистить - непомогло предложили поменять ПО - не помогло как сказали вердикт модуль экрана под замену 10000 и плапта 17000 но точно не знают не могут включить. решили забрать а тут заднее стекло разбили - даже не могут в ютубе посмотреть как снимать чтоб не бить стекло, ладно рас труп ругаться не стали. Дома муж разобрал сам , плата чистая никаких наклеек нет о повреждении, собрал без задней крышки и о чудо он стал загружаться, экран работает весь, только с новым ПО не может загрузится интеренет нему нужен и что то не получается, отдавали телефон загружался. Вот уж спасибо за разбитую крышку и супер ПО

Всем добрый день! Ремонтировали миксер Bosch (переключатель скоростей) . Ремонт длился 1 месяц. Миксер вернули в плачевном состоянии : корпус скрипит, весь поцарапан и в грязи. Зам. начальника по работе с клиентами сообщила , что он был в таком состоянии. Сравнив фотографии сделанные компанией при приёме на ремонт, данных дефектов не оказалось, нам объяснили это плохим освещением и низким качеством фотографий, и вообще миксер не новый , поэтому никаких претензий быть не может. Не руководство, ни сотрудники о своей репутации нисколько не заботятся, им просто наплевать. Так что при сдаче техники сами её сфотографируйте как можно тщательней и качественно. Иначе Вы можете её получить в непотребном виде. Обращаться в сервис или нет решайте сами.

Обращался с техникой самсунг. Приветливо встретили и дейтвительно быстро отремонтировали. По гарантии вообще чинят прямо на твоих глазах. Рекомендую.

Добрый день! Сдавала планшет в ремонт 2 раза с одной и той же проблемой - не работала кнопка вкл/выкл . После ремонта неделю работает, потом нет. Оба раза. Уж не знаю в мастере дело и в целом в компании, но деньги заплатила зря. После второго ремонта вернули без гнезда для симки. Увидела только дома. Но ехать к ним уже не хочется.

В сервис отдал телефон с конкретной неполадкой- не фиксируется СИМ-карта, взяли предоплату 600 р. После чего объявили цену в 2500 р. Отказался от ремонта. Предоплату не вернули, сослались на диагностику,хотя при обращении говорил о конкретной неполадке. Предоплату оставили себе за ничего неделание. Поставил 1 звезду только потому что при 0 не опубликовать.

Спасибо мастеру Ярославу! Сдавал в ремонт макбук - проблема с антибликовым покрытием. Без вопросов приняли в ремонт компьютер, очень быстро все сделали (замена всей крышки монитора) Сдавал в субботу, готово было в четверг следующей недели.

добрый день! несколько раз обращался в СЦ Вирт, и небыло никаких проблем, ремонтировали в срок, повторных поломок не было ( сдавал , комплектующие, пылесос, продукцию apple), Сотрудники приветливые, ниразу мне не хамили, особенно хочу сказать спасибо специалисту по ремонту продукции apple , когда возник вопрос по icloud он дал грамотную консультацию как быть в этом случае. Живите и процветайте)

До того как пойти в Вирт почитал отзывы, имеются разные... Пошел туда все-таки со своей поломкой (наряд-заказ №10141361), не работала кнопка включения на моющем пылесосе Томас и нужна была замена уплотнительной резинки на корпусе, сказали диагностика 2-3 рабочих дня, сдавал в субботу, после практически всей недели ожиданий, сам позвонил в четверг, сказали что в пятницу будет готово. В пятницу .забирая пылесос, проверил, кнопка включает и даже выключает, и регулирует мощность, за это спасибо, но вот уплотнительная резинка просто лежала на своем штатном месте. Администраторы не смогли помочь с ответом на вопрос, а собственно какого... резинка не вклеена как ей положено? Они всячески открещивались, что я не я и лошадь не моя... Так вот, после такого сервиса остались гадкие впечатления, вроде и сделали, но вот чтобы не обгадится не получилось. Привет директору, который отбивается от наездов местных писателей, вы там вообще проверяете что выдаете клиентам или это не входит в работу центра? Без особого уважения, Алексей.

Сдал телефон ACCER в ремонт-экран. ПО ГАРАНТИИ!! Cделали. НО!!! Повредили антенну. Отдал на независимую экспертизу, буду подавать в суд!

сломался холодильник.еле выбили мастера приехать в этот же день.мастер принял решение увозить в центр.плчинили.не было доставки 8 дней.то у них у мастеров выходные ,то в сб и вск ее работают(хотя на линии говорят без обеда и выходных дней) в итоге холодильник привезли,а он сломан.и вот началось...мастер выходной.ждите.ничего сделать не можем. а у меня четверо маленьких детей,лето за окном и никого в этом городе.мы только переехали.муж воееный.и всем плевать.а ведь бывают ситуации,которые требуют быстрого решения.вот в их решении и требуется профессионализм началтников.а тут увы....

Отвратитльный сервисный центр!Сдали жесткий диск для восстановления с него данных.Сказали,что после диагностики будет известна сумма и есть ли возможность восстановить данные.Позвонили и сообщили,что данные восстановить можно,сумма к оплате 6700.Это сумма,указанная в прайсе на сайте.Сумму мы оплатили и по просьбе принесли исправный жесткий диск для переноса на него данных.Никаких актов приема-передачи оборудования или договора не предоставлено.Сказали,что это итоговая сумма и теперь согласование потребуется только по данным,которые подлежат восстановлению.Позднее пришло сообщение о необходимости согласования заказа.После звонка в сервисный центр озвучили уже новую сумму в 20 тыс.рублей.После чего мы отказались от заказа и нам вернули сумму за вычетом суммы диагностики - 800 рублей.Возвратив неисправный жесткий диск,не сразу отдали исправный.Только после указания менеджеру,чтобы вернули его.Они принесли жесткий диск,но открыв дома диск мы обнаружили,что внутри не наш диск.Но подтвердить это к сожалению не может,т.к. супруг при передаче его сервису нигде не указал номер нашего диска.Менеджеры в сервисном центре не компетентные, о мастере,исполнявшим наш заказ,выводы думаю сделает каждый,кто прочитает этот отзыв. И в общем и целом данный сервисный центр дурит людей.Жаль,что мы не прислушались к отзывам знакомых о данном сервисном центре и о подмене оборудования после его ремонта у них.

Обратилась в вирт с ремонтом ноутбука, сделали диагностику, озвучили стоимость ремонта в 1200, начали ремонтировать, а потом позвонили и сказали что ремонт уже 7500, я забрала ноутбук и отнесла в другой сервисный центр, где уже мне сказали что в вирте не особо аккуратно стали чинить мой ноутбук и сожгли микросхему. Теперь уже легче новый купить. "Спасибо" Вирт

Добрый день! После обращения в данный сервисный центр, остались хорошие впечатления. Сдавал по гарантии телевизор самсунг. Оформили его в ремонт быстро, отремонтировали тоже шустро (за 3 дня). Я был в шоке, когда увидел, что мне заменили целиком экран и рамку у экрана, теперь, считай, у меня новый телек :). В общем, советую этот сервис. Отдельно хочется отметить вежливость и доброжелательность персонала на приемке.

Купила 11 месяцев назад айфон 5s(21.01.16 - 21.01.17). В январе 2017 обратилась в вирт по гарантии с проблемой что стекло/экран плохо держится(отошел,скрипит) Телефон забрали .Сказали через 2 недели будет готов. А смс прислали через 3 дня уже ,что мой заказ выполнен.Пришла без проблем забрала,еще и гарантию продлили на год(тк была замена устройства) До этого не раз к ним обращалась с телефонами и с планшетами все делают хорошо и качествено. Самое максимальное из всех к ним обращений ждала около 2-3 недель.Это разве много?

Сдавал в ремонт iPhone 7 Plus с проблемой сильного шума и треска процессора при загрузке данных через WiFi и под нагрузкой в приложениях, на диагностике пробыл несколько дней и по решению с ним оказалось всё в порядке! При разговоре с вашим "инженером" было сказано, что Apple такую проблему не признаёт и всё сообщения в СМИ и на форумах (4pda к примеру) о замене таких устройств от пользователей это ерунда и вранье!! Им же было сказано, что он консультировался в чате с Apple и они ему там подтвердили, что это не гарантийный случай. Ну чтож, связался и я с ними через чат (кстати, опять же совет вашего "инженера") и что я услышал? Там занимаются только софтовыми проблемами и с вопросами по железу надо обращаться в СЦ! Замкнутый круг получился.

Здравствуйте уважаемый руководитель сервиса Вирт .Обратился к вам по гарантии 24.11.16 со смартфоном леново 6010 :фонил динамик; поменяли по гарантии шлейф микрофона ,30.11.16 получил с ремонта. 2.12.16 динамик опять стал фонить: обратился к вам повторно .3.12.16 телефон приняли на ремонт, а сегодня 5.12.16 на вашем сайте проверил телефон: исправен, соответствует всем требованиям .Получается ,что я вру -только смысл мне обманывать ,говорить не правду, ходить с кнопочным старым телефоном ,постоянно ездить из далека к вам ,-привозить -отвозить телефон :динамик фонит не постоянно, при звонке другому абоненту :то с первого раза зафонит, а бывает раз десять позвонил все нормально, а потом опять фон .Хотелось бы чтоб повнимательнее провели ремонт ,заранее спасибо!номер наряда 12031249

Не удался, "инженеры" мотивированы только на впаривание дорогих запчастей 05.11.2016 г. по заказ-наряду № 111105010 мною в ваш КРУТОЙ сервис-центр Samsung Plaza был сдан для диагностики цветной лазерный принтер Samsung CLP-300/XEV cерийный номер 3H66BAFQ410305E. Продержав его у себя 3 дня ваши специалисты заявили мне стоимость ремонта и запчастей:Узел закрепления 8415,00 руб+ работа по ремонту 2750,00 рублей. Итого 11 165,00 руб. Ко всему прочему мне заявили, что установленный на принтере узел вообще не от данной модели(принтер был куплен новым и за все 4 года ненапряжной эксплуатации НИ РАЗУ не покидал дом и в ремонте не был). При этом еще дополнительно оплатил стоимость диагностики 700,00 руб. От такого ремонта я отказался, 09.11.2016 г. забрал принтер и ровно через 15 минут сдал его в ремонт в альтернативный сервис, расположенный недалеко от вашего. Итог: сегодня, т.е 11.11.2016 г. получил назад абсолютно исправный принтер. Диагноз: неисправность некоего датчика-"флажка", весь ремонт занял 4 часа и обошелся мне в 2 000,00 руб. Исходя из вышеизложенного считаю, что таких "инженеров" надо поганой метлой гнать с работы и на должности круче продавца картошки на рынке не назначать.И вообще быть скромнее в аппетитах, ибо ваши цены оказались завышенными по сравнению с реальными в 5,93 раза

Всем добрый день. Стиральная машина hotpoint ariston. Началась вибрация при отжиме. Стиралка скачет по ванной комнате. Переодически происходят удары барабана об корпус. Стиралка встает и не отжимает. Вызвал мастера из Вирт. Пришел. Полчаса мне пытался продать доп сервис, потом начал говорить о неверном подключении шланга. Потом начал рассказывать, что мы неправильно грузим машину бельем. Ок. Договорились что будем копить белье и стирать с полным барабаном. Ушел. Стиралка в этот же день отказалась стирать с полным барабаном. Прошел месяц. Стиралка как не работала нормально, так и не работает. Завтра буду опять звонить на горячую линию. Потом претензию и в суд. Не рекомендую.

Не рекомендую. Сдал в ремонт айфон 4 - пропадал сигнал сотовой связи,в остальном телефон работал. Заплатил 1500 рублей за ремонт, через некоторое время возникает та же неисправность. Сдаю повторно в ремонт - из ремонта получаю телефон в состоянии " кирпича" ( вообще не работает). В ответе на претензию ссылаются на п.4 Условий обслуживания. Будьте внимательны.

Отдал два ноутбука в ремонт. Оба оплачены. Один вернули, но он проработал 5 минут, сдал повторно, прошёл месяц и пока ни один не сделали. Есть квитанции, могу выложить копии. Девушки на телефоне хамят. Например: я спрашиваю "когда я могу вам перезвонить?" имея ввиду фирму вирт, а девушка (ФИО у меня записаны) говорит "никогда, я ухожу в отпуск!" Это я считаю не приемлемо для сотрудника. Также никогда не представляются. Обещают перезвонить, но даже не надейтесь. Складывается впечатление, что их доход идёт не от ремонта, а от процентов с оплаченных денег, и неважно сколько удачных ремонтов, главное побольше денег с клиентов забрать и как можно дольше продержать.

Сдавала айфон по гарантии в сервис в Ярославле 22.12.16. Перестала работать кнопка выключения и включения звука и мне заменили на новый телефон. Правда приобретала в связном дополнительно то ли страховку,то ли гарантию.телефон заменили на новый,сегодня забрала. Очень быстро устранили проблему,молодцы!!!