Акционерное Общество “Финтендер”

Лохотрон. После не предоставленных услуг деньги вернуть отказались Компания услуги не предоставляет, деньги не возвращает — не видитесь на этот лохотрон. "Возврат денег по данному договору не производится. У вас был 1 месяц и вы могли передать нам в работу 3 тендера. Передали только 1 Все что вы присылали - не подходило под запрос заказчика тендера. Анна вам об этом говорила. Специалист время тратил, заявку готовил, не по нашей вине ее не подали. Услуга оказана" Короче, вы делаете все документы, а их функция обезьяны - нажать пару кнопок, но если у обезьяны что-то не получается, то виноваты Вы. Казалось бы логично: ничего не сделали - верните деньги! Не дождётесь!

Заказали ЭЦП с экстренным изготовлением в течение часа, оплатили полностью, в итоге третий рабочий день не можем получить услугу, по телефону последний ответ - утром в 10 утра - с вами свяжется кто нибудь завтра, а завтра это пятница, с закупкой пролетели. Кстати по возврату денег тоже интересно поступают - заяалкние на возврат денег принимаетс только письмом на адрес в Барнауле. Отвратительно.

Обслуживание отравительное! Заказывали ключ. Обещали доставку до 3-х рабочих дней. В итоге в последний день ( была пятница) курьер сказал, что приедет в понедельник, на телефонные звонки в понедельник он не отвечает. Мы пролетаем с у аукционом. Сотрудники по телефону говорят, что не знаю что делать, до курьера дозвониться также не могут.

Услугу по продаже ключа нам предоставили, но вот ключом мы так и не смогли воспользоваться... Мерзейшая компания, два месяца общались с тех. поддержкой, они подключались удалённо, всё время переводили с одной тех поддержки на другую, заканчивалось всё тем что они говорили что дальше они не компетентны и завтра со мной свяжутся другие специалисты. Ключ всё время выдавал ошибку при попытке добавить сертификат в профиль. Сегодня целый день я пытался выяснить где у них офис чтобы вернуть им ключ и написать жалобу в книгу жалоб, смог выяснить где офис только после пятого переключения, они прям бегают от общения с клиентами (Дозвониться тоже не всегда можно, а иногда и трубки кидают). Короче пока матом не наорал на крайнего специалиста адрес не говорили. Сегодня поеду к ним... Никогда не связывайтесь с этой конторой и совкомбанком!!!!

Качество обслуживания клиентов, сильно хромает! Программой FindTenders пользоваться без специальной настройки проблематично... Или не ищет то что надо, или выдает кучу конкурсов не по теме. Специалисты поддержки кормят "завтраками" и постоянно динамят... При попытках выйти на руководство и настроить наконец то программу откровенно хамят...

Отвратительно качество оказания услуги (оформление ЭЦП) Затянули со сроками оформления, курье в обещанные 3-5 дней не приехал. Приехал только на 11 день. Из этого пролетели с аукционами. Звонишь до специалиста не дозвонишься, попадаешь по общему отделу в отдел который не занимается тем или иным вопросом. В общем ни о чем. Причем самое интересное один специалист на вопрос говорит что так можно делать другой нужно делать по другому. В общем пипец...

оформляли через АО "Финтендер" банковскую гарантию (Банк СКИБ), в итоге заказчик отказался в принятии гарантии сославшись на несоответствие закону и документации. Подали жалобу в Фас, которая выявленные нарушения в гарантии подтвердила. В итоге теперь из-за банка потеряли контракт, обеспечение заявки и есть все шансы загреметь в реестр недобросовестных поставщиков. Вот такая вот работа сервиса. Сами решайте, работать с ними или нет.

Нейтрально отношусь к Финтендеру. Вызывает уважение профессиональный подход, да и банки, с которыми ребята работают: Совкомбанк и Скиб – не вызывают нареканий. Но по сути, они делают то, что каждый может сделать и сам, если время есть – просто берут на себя всю работу с документами, заполнение бумажек. А так и за кредитом на тендер, и за гарантиями можно сходить своими ногами. Я обратился потому что не было времени и понравилось предложение отправить заявку в несколько банков. Сотрудничеством доволен.