Дикси-сервис

Купил камеру Sony- A 7RM2, она перестала включаться. В моем городе не было приемных пунктов сервисного центра. Я позвонил по телефону указанному на гарантийной карте и мне продиктовали адрес в Москве. Отправлял транспортной компанией с курьерской доставкой. В результате диагностики выявили неисправность центральной платы. Спасибо сервисному центру, замену запчасти выполнили по гарантии бесплатно. Заказ 109890. Оценка 5 баллов.

Тоже сдавал в сервис телефон эпл, люфтил экрана в левой верхней части, не ловила сеть. В ремонт привозил и сдавал лично. Результатами работы доволен. Спасибо. Заявка 110773

Обращались в сервис с Xiaomi redmi 6 pro т.к. не работают звонки ( сбой при звонке) тухнет экран автоматически. В результате осмотра выявлено неисправность присутствует. Вины потребителя в поломке нет. Рекомендовали обмен вследствие действия установленного срока, по соглашению с уполномоченной организацией, из плюсов это то что обмен возможен в приемном пункте сервиса. Диагностика, заключение, передали из сервиса в уполномоченную организацию. Установлено неаккуратное обращение с оборудованием – торговой организации при обмене рекомендовали взять доплату с меня. Оценка сервису 4 балла. заявка 108539.

Обращались в сервис с Xiaomi redmi 6 pro т.к. не работают звонки ( сбой при звонке) тухнет экран автоматически. В результате осмотра выявлено неисправность присутствует. Вины потребителя в поломке нет. Рекомендовали обмен вследствие действия установленного срока, по соглашению с уполномоченной организацией, из плюсов это то что обмен возможен в приемном пункте сервиса. Диагностика, заключение, передали из сервиса в уполномоченную организацию. Установлено неаккуратное обращение с оборудованием – торговой организации при обмене рекомендовали взять доплату с меня. Оценка сервису 4 балла. заявка 108539.

№ заявки 104 556-сдал в сервис т.к. телефон не держал заряд.Типа починили.По факту все также-заряд не держит.Вывод конторка ниочем.0 моя оценка.

Компания Дикси-сервис (ООО Диксиком) — это просто кошмар. Сейчас у меня с ней суд. Всем кому интересно, пишите prosk@ya.ru. Могу помочь. Кто знает где сидят мастера, ремонтируют и хранят телефоны? Напишите пожалуйста точный адрес, я поеду туда.

Расскажу свою историю. Телефон после месяца работы стал быстро разряжаться. Отвез в приемный пункт на м. Новослабодская 13.12.18. Через неделю забрал. Вывод: Ремонт. Профилактика. Тест. Телефон вернули, неисправность осталась. № заявки 997992. Отвез в приемный пункт на м. Алексеевская 22.01.19. Через неделю забрал. Вывод:Ремонт. Профилактика. Тест. Телефон вернули, неисправность осталась. № заявки 998908. 31.01.19 отвез в мастерскую ООО "СИТИ". Заказ № 147266. Вывод: Замена контроллера питания. Восстановление цепей питания. Буду писать претензию, повезу на Кронштадтский б-р, д.7. Вывод: или в мастерской работают неграмотные специалисты или не хотят выполнять дорогой ремонт по гарантии.

Купил телефон 6S в apple-original.ru через 4 дня телефон выключился и все . Пытался дозвонится не алё, это было 30 декабря . Дозвонился только 16 января и в ответ после претензии зазвучал ответ что 14 дней прошли (У них видимо не знают законов что праздничные дни не считаются . Отвез в дикси сервис. Вчера еду чтоб забрать а мне говорят ваш телефон в полном порядке просто поменяйте блок питание это он у вас крякнул и не заряжает телефон как надо из за этого аккумулятор ушел в ноль. Поехал купил в связном новый оригинальный блок питание и включил сутки прошли как было так и остался. Нашел рядом человека кто занимается ремонтом телефонов, (сервис-911.рф если что) человечек перед мной вскрывает телефон и вылупляет глаза!!!! Телефон 6S Дисплей от 6 и отключены шлейфа. Выяснил что сгорела микросхема подсветки и нужно менять дисплей. Все сделал работает . Вот и делайте вывод про ваш пятизвездочный дикси-сервис!!!! К стати телефон оказался рев(восстановленный так что apple-original.ru тоже из не честно работают)!.

Ужасный сервис никогда не обращайтесь ! Теперь судимся с ними Купили телефон , он бракованный , отдали на экспертизу в этот сервис , привезли заключён к что телефон исправен и разбили экран , одним словом ТВАРИ

Ужасный сервис, ждать долго, покупался телефон НОВЫЙ, а оказался восстановленный. Отдал в сервис, ответ жду, от обычной диагностики. Если что то случилось с телефоном, подавайте сразу в Суд, быстрее будет.

Здравствуйте вчера купил айфон 7 и через 4 часа отключилсЯ и до сех пор не включился вчера купил где поменять подскажите пожалуйста ближайший адрес от метро черкиз

Отвратительный коллектив.Издеваются над людми.Я купил galaxy s4 в магазине mobi-trend.ru.Они состоит в сговоре с компанией.Телефон не держал заряд,быстро разряжался,выключался после 50 процентов .они сделали диагностику больше месяца и выявили что телефон исправен.СЕРЬЕЗНО?! Вы даже не могли заметить это?Дефект же был очевиден.Следующий день пошел на приемный центр они сказали пройзошло ошибка и мне надо дать на диагностику еще раз и написать претензию чтобы сделали при моем присутствий.сказали мне сообщит в течении 10 дней.сейчас месяц прошло Каждый раз когда звоню они говорят что следующую неделю сделает, нет результата.

Еще один добавился отрицательный отзыв! Отдал свой новый телефон Sony Xperia z3 Compact по гарантийному обязательству в связи с тем, что перестала работать основная камера. По закону как они ссылаются есть 45 дней, так вот отдал 26 октября 2017 г., согласно квитанции мне его должны были отдать отремонтированным 10.12.2017 г., сегодня 11.12.2017 г. на мой вопрос сотруднику данной компании был получен следующий ответ- мы не знаем почему так долго и мы дали запрос кому то там.... Резюмирую- на данную компанию надо составлять коллективную жалобу. Номер квитанции 986481В продолжение своего отзыва добавляю еще об этой шарлатанской компанией следующее- Мало того, что мне задержали в выдаче моего телефона, а именно согласно квитанции должны были отдать 10.12.2017 года, я позвонил 11.12.2017 года чтобы узнать в чем причина задержки, на что мне был дан ответ- мы Вам сломали заднюю панель!!! Тут у меня вообще волосы дыбом встали от услышанного! Соответственно никаких слов с извинениями я не услышал! Мне сказали, что крышка заказана и мы в ближайшее время вам установим ее! Я сдал свой телефон в идеале так как он новый не прошло и 3 месяцев со дня покупки и соответственно он постоянно находился в защитном чехле и стекле. 14.12.2017 года я отправился забирать свой телефон в приемный пункт, где меня ждала еще очень неприятная история. Мне выдали телефон с бумажкой где было сказано о том, что мне отказано в гарантийном ремонте в связи с тем, что якобы у него было механическое воздействие и из за этого перестала работать основная камера!!! Я им говорю я вам сдал телефон в идеальном состоянии, вы мне сами признались в том, что вы мне сломали заднюю панель при чем не сказали как именно сломали ее может быть уронили телефон, может быть отломали ее и вследствие чего после этого появились механические повреждения, на мои весомые аргументы мне сказали обращайтесь в гос. экспертизу и доказывайте нам! Моему возмущению нет предела! Сдал свой телефон для того чтобы они отремонтировали, в итоге они мне его сломали и еще нагло заявляют может быть он до нашей поломки уже был поломан!!!! Я сегодня уже обратился в Роспотребнадзор с жалобой на данную рукожопую шарлатанскую компанию и надеюсь, что все таки найдется управа! Всем же будущим клиентам настоятельно рекомендую обходить за 1 км данную компанию при чем как по гарантийному ремонту так и по платному!!!

Обращалась в мастерскую на бабушкинской, iphone 6 не ловил сеть. За три дня мой телефон отремонтировали, все работает.Оценка сервису - твердая 5. Квитанция 980367

Сервис отвратительный, через 2 месяца после покупки у iphone6s поломка - собеседник не слышит, только скрипы и бульканье. Сдали в Дикси сервис на белорусской, через 2,5 недели был статус - исправен, без ремонта. Пришла за телефоном, проверили, сломан как и был. Никто его похоже не диагностировал. Девушка принимающая телефоны сделала удивлённое лицо, сказала - придется на повторную диагностику отправить. Я уточнила - не будет ли 45 дней отсчитываться заново, она сказала - нет, будет раньше, как по первому приему. В итоге - телефон до сих пор в статусе ремонт, прошло уже 4,5 недели с повторного приема. Плюс ко всему офис где принимали - закрылся. Издевательство? Пора идти в суд? Номер заказа 980439.

Если покупаете технику с гарантийкой от дикси-сервиса не берите это подстава продают б\у , купил телефон сразу сломался отдал в сервис, сервис продержал 48 дней потом сделали только заключение, что типа механическое повреждение ( наверно сговор с продавцом) так в приемном пункте сразу сказали, от этого продавца вы не получите заключение на возврат денежных средств

Купила телефон в магазине smart.me -оказался б/у,говорили что новый. Сразу на след день, сдала в Дикси -сервис на экспертизу, т.к по закону есть 7 дней чтоб вернуть телефон в магазин. Через два дня подходит срок к проверки диагностики, экспертиза не готова! Писала заявление чтоб присутствовать при экспертизе , до сих пор не звонят чтоб назначить встречу. Если так и дальше дело пойдет, подам в суд и на интернет магазин и на Дикси сервис!)

Все рекомендую данный сервис. Купил телефон iphone 4, казалось бы модель уже известная, проверенная, ан нет, мне не повезло, в обычном режиме не работал микрофон.Решил отдать на диагностику и ремонт, по гарантийному талону бесплатно. Отвозил в пункт на бабушкинской, телефон пришлось сдать, т.к. на месте не ремонтируют. Следить за заказом очень удобно - на сайте. По готовности приехал и забрал, телефон работает. Мой заказ 973883, 5 баллов.

Купил айфон 5s,через интернет,прошло два дня перестал работать сенсор в одном месте, плохо работала камера фронтальная в темноте,я отнес его на Дикси Сервис,так как их гарантию мне дали,сказали надо ждать 45дней ,я не мог остаться без телефона и забрал его,потом прошло еще несколько дней и у меня пропала сеть,я опять поехал на Тимура Фрунзе и отдал его ,уже прошло больше месяца,ничего никто не сделал,каждый раз операторы по разному говорят ,вчера 28.02.2017 сказали что сделали , сегодня звонил,говорят никто ничего не сделал,что мне делать,я уже устал от этого вранья и ждать,номер заказа 976116

Народ не советую)У них купила телефон Самсунг С6, через интернет, привезли)Короче фигня, они занимаются с подделкой)))Теперь не могу возвратить может поможете, кто-чем с может))Говорили в течений 7дней)После покупки говорить нельзя, если бракованный то можно окааз)Прощуууу очень

Перед покупкой какой-либо технике в любом интернет-магазине обязательно проверьте, кто осуществляет гарантийный ремонт. Если это Дикси-сервис, лучше оказаться от покупки в данном интернет-магазине. Этим Вы сэкономите свои нервы, время и деньги.

Приобрела iphone 4s, и даже особо не успела им попользоваться и он перестал включаться. Привезла в мастерскую по гарантии, телефон пришлось сдать, что не очень удобно, т.к. остаешься без телефона. Но ребята отремонтировали быстро, поэтому 5 баллов. 973202

Зарегистрировался только для того, чтобы поделиться о своем печальном опыте с данным субъектом. Если не хотите потерять время, деньги и нервы, обходите эту контору стороной. Приобрел в магазине 33033.ru (тоже заслуживает отдельного отзыва))) смартфон Samsung Galaxy S4. По правилам магазина, если в течение недели обнаруживаются какие-либо недостатки - все вопросы к магазину, после этого срока - к сервисному центру, с которым у них заключены отношение на ремонт проданной техники. Где-то через месяц оказалось, что в телефоне не функционирует GPS, не работают программы навигации и локализации (подозреваю, что, если бы я это выяснил в недельный срок, возможно, магазин решил бы проблемы, но получилось так, как получилось) и магазин направил меня в СЦ. Сдал телефон в сервис и стал дожидаться ремонта (квитанция 553738, чтобы не быть голословным). Через месяц я забрал телефон с заключением: "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Вот так, на голубом глазу, технические специалисты заявляют, что все исправно, а дефект - это не дефект! В общем-то я тоже технарь и попросил их либо привести оборудование в 100% исправность - работоспособность, либо написать заключение, что неисправность присутствует и дальше уже разбираться с магазином. Но такое заключение мне никто давать не собирался, как оказалось. Ну, думаю, пришло время почитать отзывы, как дальше работать с данной конторой. Мама дорогая...! Там такое! Если бы я увидел все эти отзывы раньше, я бы бежал от них со всех ног. В течение девяти месяцев с dixi-servis@inbox.ru велась переписка, где, в том числе, мне советовали в ежедневной пешей прогулке под открытым небом попытаться самостоятельно "вылечить" свой телефон. Понятное дело, ни к каким результатам это не привело. На мой вопрос, что же дальше, мне было предложено отправить телефон на повторную диагностику. Через месяц пришло техническое заключение "Оборудование исправно, заявленный дефект не является таковым и связан с особенностью работы телефона в стране предназначения". Слово в слово как и девять месяцев назад. Как об стенку горох. План действий такой. 1. Полная проверка всех функций оборудования в недельный срок (хотя, если что-то случится на восьмой день, то...) 2. Обращение в СЦ Дикси Сервис 3. В случае неадекватного ответа не теряйте время! Обращение ОЗПП, где независимый СЦ опишет проблему такой, какая она есть, а не такой, какой ее хотят видеть сотрудники Дикси-сервиса и магазина. Расходы на экспертизу оплатит магазин, когда вы предъявите акт обследования. 4. Попытка полюбовного решения проблемы с магазином при наличии заключения. Большинство продавцов идут на встречу покупателю, особенно, когда на горизонте маячит судебное разбирательство. 5. Подача иска на магазин в суд, это последний правовой способ отстоять свои права. Вы заплатили деньги за устройство с заявленными характеристиками и на протяжении всего срока эксплуатации, они должны функционировать. Ну, а чтобы не запускать этот процесс вообще, достаточно было всего лишь предварительно набрать в поиске "Дикси сервис отзывы" потратить три минуты и перевернуть эту страницу.

заказ 554778, сочувствую всем тем кто связался с данной компанией,45 дней прошло телефон не готов,не удивлюсь что вообще не починят... обратитесь в другой сервис советую,не повторяйте наших ошибок,не дозвониться им,на сайте иероглифы

Купил iphone 6 ,телефон оказался б у под видом нового, кнопка home гремит при вибрации , отключается экран, мигает , переливается , (экран не родной .Привез по гарантии на следующий день в дикси-сервис , не могу проверить свой статус на сайте , он не работает , квитанция 973260

Осторожно, жульническая контора. Не пользуйтесь ее услугами, сдавайте в сертифицированный сервис!

Компьютер не видел мой телефон Samsung 4, также перестал запускаться на телефоне андроид. При покупке выдали гарантийный талон от компании дикси сервис. Позвонил, сказали нужно сдать аппарат на диагностику. Выбрал ближайший ко мне пункт и отвез, починили быстро в течении двух недель. Квитанция номер 970540.

Купила Iphone 5s и столкнулась с проблемой зарядки, телефон резко перестал заряжаться.Обратилать по гарантийному талону в сервисный центр. Спасибо отремонтировали очень быстро, буквально за несколько дней, хотя в квитанции которую выдали в замен аппарата был указан срок 45 дней. Спасибо . Номер квитанции: 970770, обращалась в июле в сервисный центр по адресу Сухонская 1 стр.2.

Приобрел Nokia 920, сразу не проверил полностью, а потом выяснилось, что плохо работает микрофон, телефон не заряжается как следует. Отвез по гарантии в дикси сервис, сдал, ожидание продлилось не долго. Отремонтировали очень быстро. Спасибо. Согласен с предыдущим отзывом, ребята работают четко и быстро, вряд ли это везение.Заказ 970626.

Когда сделают заказ № 970650 сдала 28.06.2016, сегодня уже 30.08.2016г. Что можно с ним делать 62 дня! ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ!!! В следующий раз когда буду покупать аппаратуру, в первую очередь буду обращать внимание, какой гарантийный талон, обязательно форумы почитаю. Если бы я сразу прочитала бы информацию про дикси-сервис в жизни бы не сдала, а требовала у продавца, телефон всего прожил 4 дня, и в какой конторке покупала, отзывы отвратительные. А это все от не хватки времени и не внимательности.!!!

Уважаемый Дикси-сервис. Это просто возмутительно! Пропал мой телефон. В статусе на Вашем сайте стоит: выдано, а я его не получал. Третий день оператор на сайте ничего толком сказать не может. Позвонил кто-то сегодня - сказал, что в течении дня все решим - результат -ноль. Перезваниваю ему на его телефон 9055294125 - постоянно занято. Заказ 970798. Мало того, что по гарантии Вы его почему то отказываетесь ремонтировать (никто толком не может объяснить), но вы его еще и потеряли. ЭТО ПРОСТО МОШЕННИЧЕСТВО. Я вынужден буду написать заявление в полицию и прокуратуру.

Обращалась по гарантии в Дикси сервис с расспространенным, как потом выяснилось, дефектом у айфонов - это когда айтюнс выдает ошибку. Провели диагностики, исправили эту ошибку. По результатам тестирования еще выдали рекомендации по замене аккумулятора. Сервисом довольна. Заявка 969900.

Купила телефон ребёнку в подарок, а он зарядку не держит совсем. На сайте сказали можно вернуть только после заключения от сервиса. И вот ждём уже 37 дней

Отвозил в прошлом месяце вДикси-сервис на ремонт телефон Nokia, так как запала кнопка звука громкости и не включается. Сдавал по гарантии, сделали быстро, не пришлось ждать сорок дней, я доволен, телефон починили, кнопка работает, все включается. Заказ 969708

Приобрел iPhone 5s. Через некоторое время он выключился и больше не включился. Хотел обменять в магазине, позвонил, а они направили в сервисный центр для устранения неисправности, а вот если неисправность заводского характера, то только тогда магазин сделает обмен. В общем отвез по гарантии свой телефон, сдал в конце мая на Дмитрия донского, в начале июня был готов, отремонтировали. Работает. 969461

Сайт у дикси опять не работает, проверить статус ремонта нет никакой возможности. Заявка 970134.

Добрый день. Ваш заказ выполнен, вы можете забрать. С уважением, Дикси-сервис.

Сдала телефон на диагностику , но не могу проверить по номеру на сайте , и дозвонится просто нереально !ЧТО ДЕЛАТЬ?

Уважаемые сотрудники Дикси Сервис скажите когда вы сможете починить и вернуть мне мой телефон айфон 4, который я отдала вам починить по гарантии 05 февраля 2016 года! По телефону мне предлагают перезвонить или обещают , что он будет готов скоро-скоро. Квитанция 968005.

У меня зеркальный фотоаппарат Canon 760d. Перестал работать - не запускался и не фотографировал. Сдал по гарантии в мастерскую 9 марта, а 15 уже был результат. Сервисный центр выявил заводской дефект центральной платы. Ремонт выполнили за 6 дней. Огромное спасибо инженеру. Работой сервис центра "Дикси-сервис" я доволен, отремонтировали быстро и вежливо. Менеджеру и инженеру по 5 баллов. Заказ 968397.

Сдавал смартфон сони Z1 на диагностику - 968097. Телефон постоянно самопроизвольно перезагружался. Работу выполнили в срок, очень вежливо и со знанием дела обслужили менеджеры на приемном пункте. Инженер выявил заводской дефект и составил заключение на обмен аппарата. Я очень доволен.

Сдавал свой телфон нокиа920 в пункт на Дм. Донского. Сдавал по гарантии, были проблемы с динамиком - плохо было слышно собеседника, а еще дисплей время от времени глючил. Когда сдавал, как и все спросил о сроках ремонта, на что получил ответ - примерно 45 дней. Но как оказалось сделали намного раньше. До сих пор все работает. 967871

Добрый день. Сдавала по гарантии свой айфон 4S, т.к. после обновления перестал загружаться. В сервис центре мне его перепрошили и настроили, сделали все быстро и без проблем. Спасибо. Моя квитанция номер 967701

Купила в интернет-магазинеTelezona(никому не советую с ними связываться) телефон Samsung Note-3.Проверить при доставке(дело было в 19 часов) не смогла, т.к. не подходила по размеру симка со старого телефона. Утром оказалось, что телефон не рабочий, ни я ни мне позвонить было невозможно, хотя симку телефон видел и интернет работал. Естественно в магазине меня отправили в Дикси-сервис. Поехал муж. Первое с чем он столкнулся - это редкое хамство приемщицы. Впечатление о сервисе было испорчено с самого начала. Интересно как проведут ремонт? Даже боюсь представить...ни одного хорошего отзыва за ближайшие 2 года. Квитанция 967618.

Квитанция 553023. Почему Вы работаете с фирмами которые прекратили юридическую деятельность уже более 4 месяцев назад(фирма ООО"СигмаГрупп")?