К
М
Н
Москва, г Москва, б-р Гоголевский, д 8
Сервис автопостинга в социальные сети
Напишите свой отзыв о компании "SMM Aero" или оставьте жалобу, претензию, если с Вами обошлись плохо!
Добрый день! Сервис работает с зависаниями. После нажатия отправить окно темнеет и ничего не происходит. После обновления зависает окончательно. При закрытии окна и попытке зайти заново - все пусто, поста нет. И так всю неделю с разной результативностью. Работать стало очень сложно, никогда не знаешь выйдет пост или зависнет на каком-то этапе. Пробовала на 3 разных браузерах, все одно и то же. С работы тоже самое. Т. е. дело не в интернете и не в браузерах. Скажите, как исправьте или как исправить? Исправляйтесь, мы в вас верим.
Сразу отмечу, что мне сервис не понравился и, в настоящий момент, я подбираю замену. Из плюсов: - удобный интерфейс - есть предпросмотр постов, который часто не соответствует реальности, но все же бывает удобным - служба поддержки на связи Из минусов: Главное, что меня не устроило - сервис работает нестабильно: вам нужно контролировать каждую публикацию вручную: заходить в каждую сеть и смотреть, есть ли пост, есть ли картинки и видео. Очень часто посты не публикуются, публикуются частично. Сервис может показывать, что пост опубликован, а при проверке оказывается, что нет. Были и обратные случаи - сервис показывал, что пост не удалось опубликовать, а пост размещен. Из-за этого у меня пару раз получались дублирующие друг друга записи. Так как для меня важно работать в режиме запланировал запись - забыл. То этот сервис никак не подходит. После каждой публикации все проверять руками, потом общаться с саппортом, который в большинстве случаев ничем реально не помогает (хотя на связи - это плюс). Также неприятно удивила их политика в отношении возврата денег. На рынке давно правилом хорошего тона является предложение продлить бесплатно подписку на сервис или вернуть часть денег, если есть явные сбои в работе. Здесь мне предложили прислать заявление, паспорт и т.д. в бухгалтерии, которая 3 дня будет думать и может даст какой-то ответ. Довольно совковый подход. Резюме: Все неплохо. Но, если нужен надежный сервис и нет желания / времени все перепроверять руками, то рекомендовать не могу.
Сразу отмечу, что мне сервис не понравился и, в настоящий момент, я подбираю замену. Из плюсов: - удобный интерфейс - есть предпросмотр постов, который часто не соответствует реальности, но все же бывает удобным - служба поддержки на связи Из минусов: Главное, что меня не устроило - сервис работает нестабильно: вам нужно контролировать каждую публикацию вручную: заходить в каждую сеть и смотреть, есть ли пост, есть ли картинки и видео. Очень часто посты не публикуются, публикуются частично. Сервис может показывать, что пост опубликован, а при проверке оказывается, что нет. Были и обратные случаи - сервис показывал, что пост не удалось опубликовать, а пост размещен. Из-за этого у меня пару раз получались дублирующие друг друга записи. Так как для меня важно работать в режиме запланировал запись - забыл. То этот сервис никак не подходит. После каждой публикации все проверять руками, потом общаться с саппортом, который в большинстве случаев ничем реально не помогает (хотя на связи - это плюс). Также неприятно удивила их политика в отношении возврата денег. На рынке давно правилом хорошего тона является предложение продлить бесплатно подписку на сервис или вернуть часть денег, если есть явные сбои в работе. Здесь мне предложили прислать заявление, паспорт и т.д. в бухгалтерии, которая 3 дня будет думать и может даст какой-то ответ. Довольно совковый подход. Резюме: Все неплохо. Но, если нужен надежный сервис и нет желания / времени все перепроверять руками, то рекомендовать не могу.
Отличный сервис! Пока не нашла сервис с аналогичным функционалом. Особенно подкупила возможность постить в инстаграмм. Техподдержка реагирует быстро и если есть какие то сбои, то все быстро исправляют.
Очень удобно, понятно и самое главное доступно по цене. Несколько раз обращался в службу поддержки, всегда получал достойные ответы! Спасибо разработчикам!
В агентстве пользуемся и SMM Aero, и SMM Planner. Для нас SMM Aero выделяется постингом в Telegram, удобностью написания чуть-чуть отличающихся постов для разных соцсетей из одного окна, разговорчивой поддержкой прямо в Telegram и тем, что мы частично помогли этому проекту стать таким, какой он есть сейчас :)
Пользовался подобным сервисом впервые, выбрал SMM Aero для ведения вк, fb, tg. Сервис удобный для меня только тем, что позволяет постить сразу в три канала одновременно отложенные посты. На деле оказалось что быстрее и, что самое главное, безопаснее все это делать самому. Из косяков: 1) Вчера пропали все публикации в разделе «публикации», страница просто пустая, хотя они публикуются в вк, фб и телегу. 2) Только что отложенный пост в телегу отправлялся каждую минуту, до тех пор пока не удалил телеграм из сервиса. Для себя сделал вывод, что пока буду публиковать все в ручном режиме и продлевать платную подписку смысла нет.
В перспективе — один из лучших сервисов на рынке. Что есть сейчас крутого: 1. Довольно простой интерфейс (не без проблем, но это решаемо) 2. Суперудобная функция комментариев — сервис собирает комменты из всех проектов в одно место. 3. Встроенная сокращалка ссылок. 4. Возможность писать к одной и той же картинке разные тексты для разных сетей. Очень экономит время. 5. Довольно-таки неплохой календарь для формирования контент-плана. 6. Встроенная статистика проектов. Чего пока нет, но ребята обещают допилить: 1. Постинг в сторис инста 2. Отметка людей на фото в инста 3. Пока не очень понятная лента запланированных постов, но, возможно поправят. 4. Нет драг-н-дропа картинок. Прям большой минус, но опять-таки, обещают сделать. В остальном, удобный и дружелюбный сервис постинга. Цена, при наличии вышеупомянутого инструментария вполне себе оправданная. + Очень адекватная поддержка.
Поставила 4 чтобы не сбавляли темп. А на самом деле все отлично. Перешла с тестового периода в платный. Не жалею. Понимаю, что ждёте предложений по допиливанию, но сегодня мне вас порадовать нечем. Смайлики разнообразили? Возможность вставлять их в середину текста появилась? Если да, то у меня всё! Прекрасный сервис. Так держать !
Очень понравился сервис SMM. Сделать публикацию очень легко. А главное, можно загружать фото с компьютера, что очень удобно. Публикации появляются буквально через секунду, никаких сбоев и задержек не было.
Когда узнала про сервис, подкупили следующие моменты: 1. Удобный принцип создания постов 2. Предпросмотр во всех соцсетях 3. Выгодный тариф, если работать на несколько проектов. Обрадовалась, привязала все нужные соцсети, сделала отложенные посты на 2 недели вперед, и даже решила сразу оплатить месяц работы. И тут случился единственный и главный минус: сервис не работает( Ну как: из трех соцсетей (ВК, ФБ, Инстаграм) постинг идет только в ВК. Подумала, что сделала что-то неправильно. Звоню в поддержку (она доступна быстро, но малорезультативна). Мне сказали, что с ФБ, да, проблемы, постинга туда нет, решить вопрос должны через месяц. Ладно, допустим, бывает. Но было бы хорошо, если бы об этом сообщали сразу, прям на главной. Но нет. С инстаграмом мне долго объясняли, в чем причина (серверы, доступы, политика самой соцсети), я трижды отвязывала-привязывала акк, меняла пароли, все, как советовали в поддержке. Толку - ноль. Попросили отвязать акк, подождать 3 дня, привязать снова. И что же? Инстаграм не привязывается вообще( в поддержке сказали, что сейчас у всех проблемы с постингом в инсту. Нет, не у всех! Smmplaner работает исправно уже несколько лет. Я с ним 2 года, за это время при ежедневном постинге в 5 аккаунтов всего 12 ошибок... Запросила возврат денег. Посмотрим, что будет. И да, если все почините и будет работать постинг, а не только удобная оболочка, подумаю над возвратом к вам. Но уже с тестовым периодом, который бесплатно)
Комментировать