Вилгуд на Кантемировской

К моему предыдущему отзыву и вопросу клиентоориентированности.Как вы видите мой отзыв написан 12 июля.Сегодня 3 августа и мне только сейчас пришёл ответ от них(хоть какой-то ответ).Я конечно уже давно нашёл выход из ситуации и другой автосервис.Но я писал на 3 источника со своими на тот момент серьезными проблемами с авто.И тишина....Если вам не жалко своего времени ,нервов и любимого авто -не отдавайте таким безолаберным и главное безответственным людям.Не виду вообще никакой проделанной работы руководителей-это возмутительно.Вы также будете стучаться в закрытые двери со своей сломанной машиной и ждать пока соизволит хоть кто-нибудь вами заняться.Я удивляюсь накрученным отзывам на сайте)))Это смешно)))Уже нет глупых людей которые ведутся на это.Вот конкретный жизненный кейс и человек,о которого вы просто вытерли ноги.

Я очень возмущён наплевательским отношением к себе и не понимаю как можно так разбрасываться клиентами.Мало того,что мне 3 дня не отвечали с выбранного ими же сервиса,так сейчас оказалось,что мои работы не могут быть выполнены вообще.При этом хамское отношение мастеров и никакой реакции на написанную мной претензию!Ну я тоже буду справедлив в этой ситуации и оставлю отзывы о работе компании на всех известных ресурсах поисков автосервисов.Такая милая женщина генеральный директор.Так хорошо все рассказывала на Трансформации о своём «выношенном как ребёнке» бизнесе.Чуть не прослезился искренне(Кто смотрел знает о чем я)А на деле бардак(Такой жуткой клиентоориентированность я не встречал нигде.Так просто нельзя!Я чуть позже напишу в подробностях все детали умного бизнеса с позиции клиента,а не как это представляет компания.И не верьте накрученным отзывам на сайте компании.

Осталась очень довольна качеством обслуживания в сервисе Вилгуд, об этом сервисе можно говорить только хорошее! Работы выполняются за разумные деньги, порадовали акции, проводимые в сервисе, с возможностью бесплатной заменой масла плюс скидка на работы двадцать процентов. Сколько раз уже сюда обращалась, всегда попадала на выгодные предложения. В самом сервисе оборудована зона для клиентов, где можно отдохнуть, воспользоваться интернетом и попить бесплатно кофе. Необходимые работы с автомобилем проводятся быстро и качественно.

Слегка поцарапал свой Ниссан, нужна была качественная покраска, так, чтобы ничего было заметно. Знал, что это сделать непросто, но ребята из Вилгуда доказали, что им это под силу. За поцарапанное переднее крыло я отдал всего 9300 рублей, оно стало лучше нового.

Нормальный сервис, последние два года заезжаем только сюда, территориально удобно и качество сервиса не вызывает нареканий. Нормальная организация работы, мастера грамотные, лишнего не навязывают. Оборудование современные, цены ниже, чем по городу. Довольны!

Заезжала масло поменять. Ребята быстренько все сделали, плюс фильтры и прочую мелочь сразу посмотрели, поменяли. Вежливо, чисто.