СЕТАВТО, ООО

Первый раз ремонтировалась на СетАвто по направлению от РЕСО- Гарантии. Была расстроена, так как до этого всегда ремонтировалась по КАСКО на дилере BMW. Произведена покраска бампера и замена пыльников. В цвет попали идеально. Работа выполнена четко в обозначенные сроки. Предварительно были высланы фото и обозначены все работы по замене пыльников. Кроме работ по КАСКО, обратилась с жалобой на жуткий визг при начале движения. Причина была ясна- дело в ручнике, но на дилерской станции была предложена замена комплекта и обозначена цена в 20 тысяч. На СетАвто пошли другим путем - провели полное ТО ручного тормоза, звуки прекратились и обошлось это в 3 тысячи. То есть отнеслись к моей проблеме так, как отнеслись бы к собственной, не подошли к ней формально с единственной целью заработать денег на клиенте. Очень довольна, что по воле случая познакомилась с этой станцией. Грамотный персонал, вежливое обслуживание.

В сетавто я ремонтировала машину по КАСКО. Требовался кузовной ремонт всей левой стороны. Делали больше месяца (спишем на то что долго шли запчасти). Сделали в итоге неплохо, по крайней мере свиду все нормально. Позже выяснилось, что не подсоединили блокировку замков на водительской двери. САМОЕ ВАЖНОЕ! Прошло несколько дней после того как мне поменяли диск на переднем колесе и оно у меня ОТВАЛИЛОСЬ! (болты были плохо прикручены) Мне повезло, что я не разбилась!! Позвонив в сервис, передо мной просто извинились. А у меня моральный и материальный ущерб!

Ремонтировал свою машину по направлению от страховой после удара сзади. Ремонтировали полтора месяца, ссылаясь на долгие сроки поставки запчастей. Пришел ремень безопасности, но не тот. Из объяснений как так получилось, коробка та, а в коробке лежит не тот. Допускаю, что так и было, но как показали последующие события думаю, что это просто их разгильдяйство. Теперь подробнее. При приемке готовой машины на мой вопрос все ли работает, был получен ответ, что да мы все проверили. Но как выяснилось на следующий день, не работает автономный подогреватель. Последующие выяснения показали, что никакой полноценной диагностики они не делали. Что странно, если машина приезжает к ним на эвакуаторе после авариии не сделать элементарную диагностику. Хорошо, сделали диагностику. Выяснилось, что подогреватель заблокирован. Теперь самое интересное. На мою просьбу отремонтировать, мне было заявлено что они этого делать не умеют. У меня даже слов не нашлось, что им на это ответить). При этом СЕТАВТО позиционируют себя, чуть ли не как лучший сервис в городе. Теперь меня очень напрягает их качество ремонта. Как бы чего не отвалилось в процессе эсплуатации, с такими мастерами.

СЕТАВТО Приморский мне посоветовал мой коллега, который делал тут автомобиль и остался очень доволен. У самой IX 35, повреждено правое крыло, а также поцарапана дверь. Машину сделали очень быстро и очень качественно - всего за 3 рабочих дня и самое главное очень бюджетно, что немаловажно. Отдельное спасибо Андрею! Очень позитивный и честный молодой человек! Всем знакомым однозначно буду рекомендовать СЕТАВТО!

Начитавшись отзывов ехал туда с чувством безысходности т.к. выбрал их в страховой из-за близости к дому. И вот с этим скептизмом я ждал свою ласточку. В результате мне все покрасили хорошо и у меня претензий не нашлось. Может мне повезло. Но там красятся и ремонтируются очень приличные машины и большой поток. В общем я остался доволен. Не буду выделять кого-то т.к. понятия не имею кто мне и что делал. Просто скажу человеческое спасибо!

Записалась на данный сервис на замену масла. Приехала точно ко времени, девушка на ресепшен сказала, что такой записи нет. И вообще заявила, что вы не в наш сервис звонили. Когда я ей показала на своем телефоне, что звонила накануне в именно в их сервис, она даже не извинилась, просто нагло сказала ну значит мастер забыл записать- можем принять после 16.00, а я записывалась на 12.00. Была поражена таким хамским отношением к клиентам. Мне без проблем заменили масло в соседнем сервисе за 15 минут.

Был направлен на ремонт по кузовному ремонту от страховой компании, после двух недель согласования, перезвонили и объявили что мне придется доплатить за ремонт порядка 10000 руб если Я захочу у них ремонтироваться. Сет Авто...с таким подходом у Вас и страховых клиентов не останется. Обратился в другое СТО.

Сдавали в ремонт машину жены после аварии (кузовной ремонт передней части и немного под кап потом радиатор, бачек омывателя и т.д.) до этого случая делали там эту же машину и в принципе оставались довольны и даже рекомендовали их знакомым. Хотя и не всегда машину после ремонта принимали с первого раза, но в принципе все исправлялось и все устраивало, да и близость к дому устраивала. но последний ремонт разрушил все положительные впесатления о даннос сто. когда сдали машину нам было роедложено оригинальные запчасти заменить на аналогичные среднего ценогого диапозона и заверили нас что вае будет собрано хорошо и разницы особой не будет если бы собирали из оригинальных и любезно согласилис помочь в приебретении данных зч. Машина была покрашена со сколами краски с каплями и наплывами лака. А зазоры и качество сборки кузовных элементов... это было прочто ужасно. На что мы получили ответ типа: а что же вы хотели от неоригинальных запчастей!? с первого раза машину не приняли ни по качеству окраски ни по качеству сборки. Даже держатель крышки капота просто оставался в руке помле того как им пытались подпереть капот при открытии. Так же были не присоеденино половину эл. разьемов, не работали омыватели фар, крышкаиаккумуляторного отсека не закрыта, блоки розжига ксенона просто болтались на праводке не закреплены ни к узову, ни к каким либо жестким деталям. На все на это нам было сказано, что мастера ведушего реионт нашей машины нет и все вопоосы и недовольства к нему. Зачем тогда нас приглашали на приемку авто? В результате авто было забрано после ремонта. После чего резина на одном из передних кллес износилась за пару недель эксплуатации. поехав узнаваьь причину данного недостатка в другое сто мы узнали и увидели на подъем5ике много всего интересного о качестве ремонта и сборки автомобиля в Сетавто. Машину срочно сдали в трейдин и купили новую. Но и от мастеров принимавших машину в зачет новой мы услышали и узнали много "лесных"слов о качестве ремонта в Сетавто. Машина "чинившаяся" там Мазда 3. А я еще туда свой Аккорд одавал на замену рычагов, дурак! Больше в эту шарагу не нагой ни колесом и никому не советую туда обращаться.

Хочу повторно оставить свой отзыв о Сетавто. В этот раз уже + положительный, тк автосервис качественно сделал работу над ошибками, оперативно выполнил работу по моему страховому случаю, даже раньше указанных по времени сроку установки, по итогу получилось "день в день" (с покраской элементов). И в качестве извинений, сделал бонус на будущее ТО)). Приятно, что компания осознаёт "неприятный осадок" клиента, и старается исправить ситуацию! Пока ставлю не все 5 звёзд, тк не использовала еще обещанный бонус))

Хочу выразить недовольство данным Автосервисом, в ведение обслуживания клиента! Не отзваниваются при согласование страх.случая, а также Задерживают с поставкой запчастей аж на 2 недели! При этом, приходится самой звонить, напоминать о сроках. Ни какого извинения, только отмазка, что "Так получилось"..,, типа праздники и все такое. Но то что изначально было озвучено 5 мая, и пока сама не позвонила напомнить, что уже 10 число, узнала, что мои запчасти не раньше 15 будут!!! А ведь это бок.зеркала, кот.они везут из Калуги, с 19 апреля (как прошла моя оплата за франшизу. Уже знали какие зеркала, т.к.ездила к ним за неделю до этого, для оценки ущерба). Знала бы, хрен выбрала этот Сетавто! Из-за не приглядного вида машины, с прикрученными на скотч боковыми зеркалами на моем Мерсе, сорвали мне сделку по продаже авто, за кот.планировал ехать покупатель на майские праздники с Крыма! А также, ездя с плохо обзорными зеркалами, создаёт трудности при парковке и перестроением, что влечёт за собой аварийные случаи! Я не говорю уже про внешний вид авто, кот удручает. Да ещё скоро страховка заканчивается, придётся новую делать по НЕ закрытому страх.случаю, а это значит 2 раза кататься в офис страховой, для подтверждения урегулирования случая((( На извинения представителя, даже не надеюсь. Пишу, потому что выбессили таким отношением к клиенту.

Ремонтировался в 2015 году, машину отдавал на доработку 4 раза(вы вдумайтесь в это!!), белый форд фокус, в цвет не попали, утверждали что так нормально, под лаком была грязь, пятна небольшие, но их было много. Устранили пятна с горем пополам , потом на солнышке проявилось пятно см 20 на крыле, пятно непрокрашеной части кузова, то есть они его вообще не полностью покрасили. Сного отдал на доработку и тут началось)) Они звонили, говорили приезжайте авто готово, приезжаю и нифига, оно на том же самом месте, сного оставляю авто, сного звонят говорят приезжайте, приезжаю - опять таже история. Кароче, дошел до директора сервиса, только после жутких скандалов и потраченного времени они сделали и то напарили, нанесли просто больше лака, под которым не было видно ничего, через год пятно опять проявилось. P.S. Жаловался на них в страховую, даже не впадлу к ним в офис сьездить было, дошел до начальника депортамента работы со станциями. Я откровенно надеюсь что этот сервис загнется и не будет так относиться к клиентам к своим.