Gett, мобильное приложение для заказа такси

Как здорово, что есть такая служба такси! Пол года назад мне рассказал родственник о gett и с тех пор я только ваш клиент. После всех этих поездочек на убере, яндексе, когда не знаешь, нахамят тебе сегодня или живой ли ты вообще доедешь до пункта назначения. Всегда хорошие машины, но даже если старенькая, то вылизанная и чистая, ни разу при мне водители не курили, за что большая благодарность! Вежливые и доброжелательные водители, конфетку предложат, счастья пожелают, на работу или по делам всегда с удовольствием теперь езжу! Да, у Gett цены повыше чем у других популярных служб такси, но это того стоит, спокойно едешь туда, куда нужно, без дерганий, гонок и прочих гадостей. Спасибо, держите пожалуйста эту марку!

Пользоваться вашими услугами стал недавно, и впечатление складывалось благоприятное до сегодняшнего дня.Сегодня я сдавал нормативы на стадионе, пробежав 1 км мне стало плохо, я решил поехать домой на такси, телефон разряжался было всего 4%, я решил заказать у вас такси, долго искал машину наконец таки заказ сформировался, потом я сразу позвонил водителю пояснить куда подъехать и в чем я, он мне говорит "а вы бы не могли отказаться от этого заказа? я просто на предмостной мне ехать далеко". мне блин плохо я думаю о наконец машина приедет, а мне тут жалуются, и тут очень важно!!! я сказал хорошо, найду другую машину (хотя вообще не хотелось это делать с плохим самочувствием и 1% заряда на телефоне) по сути я имел полное право сказать, что ничего не знаю, я вас жду, в итоге я позвонил брату и попросил вызвать мне машину, на это время я отключил интернет (у меня и так оставалось мало надежд, что брат успеет перезвонить), но он перезвонил и сказал, что подъедет шкода рапид и номер сообщил, потом телефон мой наконец таки сел, и я не смог отменить заказ предыдущий. приехал лег спать, проснулся захожу в гетт, смотрю у меня списано 270 руб. Леонид все таки подъехал и отвез меня на свободный куда-то, бедный ехал 2,5 часа, и получил бедолага почти 600 рублей, хотя я был в другой машине вообще, а деньги списали у меня.Специально прикрепил 2 скрина, заказ Леонида был с моего телефона, заказ Алексея с телефона брата, дк1 мая и юности 18 это рядом, промежуток времени примерно тот же.И у меня вопрос к Вам, кто виноват? Поступил ли я халатно и наплевательски, или же я попытался сделать все, что мог? Неужели бы я просто так захотел оставить эту заявку? И КСТАТИ- я Леониду сказал по сотовому, что у меня телефон садится, так что ему было плевать, если бы мой телефон работал, я бы видел в приложении, что я еду с Леонидом, но я приехал домой и поставил телефон на зарядку, и проснулся часа через 4. Леонид наглец и хам, и если бы я сразу сказал, что ничего не собираюсь слушать, чтоб он ехал, то ничего подобного бы не было. Почитал предыдущие отзывы, заметил, что фирма пытается найти пути решения, надеюсь на такой же подход, ставлю 3 звезды за саму фирму, хотя в таких случаях ставят одну.